据悉，当天杨先生来到该大润发超市，提出要一次性购买 40 张面额 1000 元的购物卡，总价值高达 4 万元。这一 “大单” 引起了员工周晓雪的关注，在为其办理业务的过程中，她主动与杨先生沟通交流，却发现对方始终避而不答，只是一味催促 “快点结账”，同时手指不停在手机屏幕上操作，行为十分反常。
凭借大润发常态化开展的反诈宣传培训所积累的知识，周晓雪立刻联想到此前了解到的类似诈骗案例，敏锐察觉到事情不对劲。在杨先生匆匆付款离开后，她第一时间将情况汇报给超市经理，两人默契配合，毫不犹豫地选择报警。
海盐武原派出所反诈队员迅速介入调查，找到杨先生后核实了事情真相。原来，杨先生在网上参与某网络投资，客服以 “需线下购买购物卡充值，发送卡号和卡密方可提现” 为由，诱导其大量购买购物卡。所幸大润发员工及时发现异常并报警，超市同步对这批购物卡进行了冻结处理，最终杨先生的 4 万元钱款分文未损。
“派出所民警经常来超市开展反诈宣传，我们都牢记各类诈骗套路。顾客一下子买这么多购物卡，还行为反常，我就觉得可能有问题，能帮他挽回损失，我特别高兴。” 周晓雪在收到民警送来的荣誉证书时说道。这份荣誉不仅是对她个人的肯定，更是对大润发服务体系和员工专业素养的认可。
作为深受消费者信赖的零售品牌，大润发始终将顾客的权益保障放在重要位置。除了为顾客提供丰富优质的商品、舒适便捷的购物环境外，更高度重视安全服务建设，常态化组织员工开展反诈宣传、应急处理等专项培训，提升员工的安全防范意识和应急处置能力，让每一位员工都成为顾客购物途中的 “安全守护者”。
此次事件中，周晓雪的机智果断和负责任的态度，正是大润发全体员工服务精神的缩影。大润发始终坚信，优质的服务不仅体现在商品的品质和购物的便捷上，更体现在对顾客财产安全、消费权益的全方位守护中。未来，大润发将持续深化服务内涵，不断加强员工专业技能与安全防范培训，为广大消费者打造更安全、更放心、更贴心的购物体验，用实际行动回馈社会各界的信任与支持。
在此，大润发也温馨提醒广大消费者：任何以 “充值”“解冻”“还款”“验证” 等名义，诱导购买大量高额实体卡、电子购物卡、充值卡，并要求发送卡号、密码、核销码的行为，100% 是诈骗。请大家提高警惕，守护好自身财产安全，如遇可疑情况，可及时向身边的工作人员求助或拨打报警电话。