但召回计划启动后，消费者发现客服热线欠费停机、电商店铺对维权用户实施禁言拉黑，甚至符合召回条件的设备也难以退换。
更令人担忧的是，7月1日西安医学院图书馆发生非召回型号充电宝自燃事件，涉事学生的书包被烧焦，校方紧急发布安全警示。
当舆论持续发酵时，多名员工向媒体爆料称公司自7月1日起全面停工停产，工资仅发放至6月。
尽管罗马仕官微在7月4日凌晨紧急辟谣"没有倒闭"，但网友发现其声明评论区充斥着"客服已读不回"的投诉，官微解释称因咨询量暴增导致响应延迟。
这场危机暴露出罗马仕供应链管理的系统性缺陷。召回公告显示，问题根源在于"电芯原材料来料原因"，这已是该公司第二次大规模召回——早在2019年就因类似问题召回3792台OM10型号产品。
值得注意的是，本次涉事PAC20-272等型号生产周期跨越14个月，但企业直到2025年6月才启动召回，期间北京至少21所高校已提前禁用该品牌充电宝。
消费者维权记录显示，有用户目睹室友的罗马仕充电宝在电梯内爆炸引发火情，但多次联系召回热线均未获回应。
更为讽刺的是，当西安自燃事件当事人确认涉事设备不在召回名单后，罗马仕客服电话仍持续占线。这种危机应对的滞后性，与公司7月2日紧急变更法定代表人的动作形成鲜明对比——创始人雷社杏卸任全部职务，由雷杏容接棒，距上次高管变动仅隔三个月。
有行业观察人士指出，罗马仕的困境折射出移动电源行业长期存在的标准执行漏洞。虽然国家标准GB/T35590-2017对移动电源性能早有明确规定，但真正实施起来难度颇大。
此次涉事的49万台问题产品若按均价100元计算，召回成本将超4900万元，这对年营收约15亿元的罗马仕构成巨大压力。目前公司声称"全部精力聚焦产业链自检"，但停工停产传闻与工商变更的叠加效应，已引发供应链合作伙伴的恐慌性撤单。
而在电商平台，罗马仕多款产品显示"缺货"，其天猫旗舰店近30天退款率飙升187%。值得玩味的是，官微强调召回计划"长期有效"，却未说明具体实施方案和时间表，这种模糊承诺难以消除公众疑虑
市场监管部门日前在接受《人民日报》采访时紧急提示广大消费者，CCC认证标志不能在市场上流通，网上售卖的含有CCC字样的标志均不合法，请消费者不要购买使用。2024年8月1日起，如果商家销售了没有CCC认证的充电宝，就违反了产品质量法等法律法规。
随着暑期出行旺季来临，充电宝安全问题将持续放大，这场由产品质量引发的信任危机，或许正是整个移动电源行业重新审视供应链风险的适时契机。