“每年的春天简直是噩梦，眼睛痒、鼻子痒，不停打喷嚏，有时候因为鼻子不通气一晚上都睡不着。”来自长沙的李女士向记者抱怨对于春天的“恐惧”。“一上班就抱个垃圾桶，鼻涕纸擤了一大箱，同事看我难受，纷纷给我拿来各种感冒药，吃了几天一点也不见好。” 由于工作比较繁忙，小李选择了平安好医生在线问诊咨询自己的病情。基于小李的症状，谢红医生详细地询问了流涕的颜色、症状持续时长、以及是否有眼痒结膜充血的症状。在深入了解病症后，谢红医生初步判断小李的症状应该是过敏性鼻炎所导致，同时她也向小李进一步分析并解释了病因，“过敏性鼻炎是一种由基因与环境互相作用而诱发的多因素疾病。简单来说，除了因遗传所导致的特应性体质外，过敏原的暴露，往往是导致过敏性鼻炎的危险因素。除了春季花粉是一大过敏原外，屋内的螨、宠物的皮屑、真菌等过敏原也是诱因之一。”
在弄清楚病因后，小李也“坦白”了因为自己不了解病症，吃了很多感冒药。“不论疾病症状的轻重，都不应自己盲目下定论，很多严重的致命性疾病都是由于前期病症相对模糊，患者疏忽而导致病情的延误”。虽然过敏性鼻炎并不是致命性疾病，但谢红医生还是给小李这样的人群提了个醒。“首先可以选择含有朴尔敏成分的抗组胺类药物改善一下目前的症状，待症状缓解后，应尽早到线下医疗机构进行‘血清特异性lgE检测’，通过静脉抽血，确诊过敏性鼻炎过敏原，同时进行哮喘、结膜炎等并发症的筛查。在没有确诊前，应注意避免接触宠物皮毛、花粉等过敏原，维持居住空间相对湿度至60%以下，清洗被褥、枕头、地毯、窗帘等家居用品，同时推荐使用海盐水坚持每天进行鼻腔清洁。”在为小李开具电子处方，并发送线上购药链接后，谢红医生还提醒小李，药物对于过敏性鼻炎虽然可以起到缓解症状的作用，但只有确认并规避过敏原才能尽可能避免症状的反复。
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