9月9日中秋节前夕，同程旅游旗下的永安国旅携手北京通州运河书院走进通州北苑街道西关社区，举办了主题为“月圆中秋 阖家欢乐”中秋晚会，为社区居民送上节日祝福和旅游福利。
据了解，本次活动是北京市社会建设专项资金支持的“百姓国学堂——文化大篷车社区行”项目中“文化美体验活动”的一部分，该项目还包括“中华美德国学堂”、“家长国学堂”、“书香飘社区”等部分。同程旅游旗下的永安国旅将与运河书院进入近20个重点社区、举办40多场系列活动，真正深入到社区居民之中，起到传播社会正能量的作用。
近期，同程旅游为了更好的服务中老年会员、解决中老年旅游中的痛点，正在筹备名为“百旅会”的中老年服务品牌和中老年会员俱乐部，希望中老年用户可以“活到一百岁，游遍全世界”。永安国旅此次进社区活动，被看作是同程旅游进军老年游市场的一次预热。
在永安国旅走进社区的活动中，不仅有有趣的传统知识问答、月迷竞猜活动，还有民乐演奏、抖空竹和大合唱等表演，到场的居民都有机会获得小礼品及旅游产品的特价优惠，整场活动始终沉浸在温馨祥和的氛围之中。
“如今不少社区里的老人平时不与子女在一起居住，而是独自生活，虽然基本生活都有保障，但缺少交流机会、没有得到足够的关爱，我们希望通过本次进社区活动为老人送去节日祝福和一份暖意。”同程旅游永安国旅相关负责人如此说道。
上述负责人介绍说，目前我国60岁及以上的老年人已达2.22亿，相当于每6个中国人中就有1个是老年人。如何让老年人的生活更有意义、愉快、幸福是全社会都关心和重视的问题。对银发族的关爱和重视，不仅是因为老年群体已成为旅游活动和消费的重要组成部分，同时也是同程旅游所应具备的社会责任和情怀。
据了解，除了进社区活动外，同程旅游线下体验店还将免费为老年人提供饮水、休息等服务，免费开放运河书院场地作为老年群体活动场所，让老年朋友们在这里可以参加舞蹈、画画、乐器、花艺等活动。通过活动为会员搭建沟通交流的平台，聊聊家常、分享出游经验，寻找到兴趣相投的朋友，做到老有所为、老有所乐。
预热老年游细分市场
9月1日国家旅游局正式实施的《旅行社老年旅游服务规范》，对老年游客的景点选择、行程安排、连续坐车时间、购物场所、随团医疗服务等方面都做了规定，如何更好的根据老年群体的生理和心理需求，服务好老年群体，让他们享受到旅游的乐趣，是业界人士都在思考的一个问题。
随着经济的增长、生活水平的提高、社会保障的完善、医疗条件的改善，加上充裕的时间，老年人消费观念的转变，近几年，国内老年游客的出游人次占比明显上升，“银发族”已经成为旅游市场一支不容小觑的生力军。
据全国老龄委一项调查显示，目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数的20%以上。2015年8月国务院印发的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》中指出，要“积极发展老年旅游”。虽然银发族旅游市场想象空间巨大且得到政策方面的肯定，但目前市面上针对银发族的产品大多为中低端价位产品、行程含有自费项目或购物、没有充分考虑老年人需求等，无法满足老年人不断变化的需求。
近期，同程旅游正在筹备名为“百旅会”的中老年服务品牌和中老年会员俱乐部，将依托“苏州总部+全国六大区域”的线下布局和网络平台资源，从服务、品牌和口碑三个方面，为中老年人打造高品质、高标准和高性价比的旅游产品，满足中老年用户在旅游休闲、社交等方面的需求，让更多的中老年会员从旅游活动中享受到旅游的乐趣。
业内人士认为，本次同程旅游筹备成立百旅会，不仅是对《规范》实施的具体践行，也是对会员社群化精细运营和服务的一个提升和探索。同程旅游线下近300家门店将与百旅会相结合，根据会员的兴趣、技能、爱好等组织互动活动进行社群化的运营，为会员提供更有针对性、个性化、拓展性的服务，降低营销和获客成本、实现精准营销的效益最大化，培养用户品牌认同感、提高用户的复购率和忠诚度。