315前后,阿里对外公布推出多项举措治理假货问题,然而,淘宝假货仍然盛行,不仅如此,阿里假货问题再度升级。近日,多家媒体曝光阿里巴巴集团旗下闲置物品交易社区“闲鱼”公开售卖假冒伪劣商品。对此,业内专家表示,电商平台的假货问题严重侵害了消费者的合法权益,而现在的阿里已经成为全球的假货天堂,“光说不练”的打假态度,可能是阿里假货始终存在的根本原因。
据北京商报报道,消费者赵先生在“闲鱼”上以1700元的价格购得一双原价为2200元的AJ11熊猫配色篮球鞋,付款前卖家保证鞋子为正品,可过论坛验证。但赵先生收到货后却发现实物与图片严重不符。赵先生希望退货,卖家却反咬一口,称赵先生已将运动鞋“调包”,不予退还。有网友表示,在“闲鱼”上输入“AJ”搜索,搜索首页上显示从140元——780元不等的AJ鞋很多,事实上,这些鞋原价均在1500元以上,这也引发网友质疑。

(在“闲鱼”搜索“AJ”首页部分截图)
其实,这并不是阿里二手交易平台“闲鱼”第一次发生假货事件,消费者潘小姐也有过同样的遭遇。据浙江经济生活频道报道,潘小姐曾在“闲鱼”上看中一套雪花秀护肤套装,一番讨价还价后,卖家同意降价50元,但必须通过微信交易,潘小姐同意了。收到货后,潘小姐发觉收到了假货,与正品在气味和浓稠度上都有很大的差别。潘小姐想找卖家理论,没想到卖家把她的微信拉黑了,而且还在“闲鱼”平台上屏蔽了潘小姐。

(网友在“闲鱼”购买到假货被曝光)
据网上公开资料显示,仅半年来,被媒体报道过的在“闲鱼”上购买到假货或者遇到骗子的纠纷就有数十起,未进入大众视线的则更是数不胜数。据阿里日前发布的“闲鱼”运营数据显示,“闲鱼”共拥有1亿用户、交易物品达1.7亿件,鞋、服装和手机等商品是二手市场的主力产品。据悉,篮球鞋、名牌包袋、手机和电子产品也正是“闲鱼”售假重灾区。在“闲鱼”页面搜索品牌包袋,不少商品价格是专柜价的10%-20%,这些商品难有正品。
据记者调查,“闲鱼”商家对二手交易规则相当熟悉,因此,不法商家会注册大量账号伪装成个人卖家,将商品价格定为原价的7折左右。在与买家沟通时,会表示自己也是二手购得,可用图片去验货。每售出一件商品便迅速下架,多个账号循环使用。一旦发生消费纠纷,沟通中通过“套词”获得的证据均对买家不利。
此前,电子商务观察人士、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺也曾对此公开表示,“闲鱼”目前注册流程仍需改进。他表示,“消费者在淘宝购买商品时,可以通过店铺等级、好评率、动态评分判断该店的信用,但由于‘闲鱼’注册过于简单,给售假者可乘之机。对二手名牌包、运动鞋等高售假率的商品,平台也应采取更加严格的监管手段,或将其列入禁售商品清单。”
面对屡治不止的淘宝假货和日益盛行的“闲鱼”假货问题,有业内专家指出,假货问题与阿里平台的监管不严密切相关。阿里老平台的宿疾悬而未解,新平台又不断涌现假货,对于素有假货顽疾的阿里来说,大力投资建设“闲鱼”,似乎是给自己多挖了一个坑。“如果阿里仍然一味的“光说治理而无行动”的话,很可能‘假货帝国’将成为阿里难以揭去的标签” 。

