友加邹岭:Stay Young Stay Fun —做年轻人最爱的社交网络

2016-01-12 11:08:50来源:威易网作者:

    已经三十几岁“高龄”的邹岭从打扮到谈吐都像个二十岁出头的毕业生,身为友加的创始人,同事都称呼他的英文名Lerry而非“邹总”,他最经常使用的一组微信表情是“谢主隆恩”和“臣告退了”,每天工作的重要内容之一就是和友加社区中的95后密切互动。

年轻人更懂年轻人?友加创始人邹岭不这样认为。

已经三十几岁“高龄”的邹岭从打扮到谈吐都像个二十岁出头的毕业生,身为友加的创始人,同事都称呼他的英文名Lerry而非“邹总”,他最经常使用的一组微信表情是“谢主隆恩”和“臣告退了”,每天工作的重要内容之一就是和友加社区中的95后密切互动,看他们在秀场唱歌聊天和吐槽,跟进这些新生代每天层出不穷的新花样并挖掘需求,遇到特别有趣的,他还会送上虚拟礼物。

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当大部分社会精英们更乐于简单地用“TFboys”和弹幕文化对95后打标签时,邹岭对于年轻人的想法可以如数家珍。这更近似于朋友之间的观察——95后的行为方式,他们使用的语言体系,最紧迫的需求和最厌恶的事情。

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“国外snapchat之所以这么火,就是因为切中了年轻人的需求,他们需要自己的地盘,不喜欢在facebook上分享,不喜欢被现实世界中的老师、家长窥探,所以以阅后即焚为主打特色的snapchat赢得了年轻人的喜爱。国内的年轻人也需要一个属于类似的社交网络。”邹岭认为。

然而,国内无数模仿snapchat的Copycat,为什么悉数阵亡?

四千多万年轻人选择友加

从用户累积下载量和活跃用户数的角度讲,友加被远远低估了。

这家创建于2012年的移动社交APP从最初就瞄准了90甚至95后,三年之后,友加上积累了四千多万注册用户,日活跃用户数超过六百万。简单说,这是国内陌生人社交APP中仅次于陌陌之后的体量。

媒体此前鲜少对其做大篇幅报道,或许是因为尚在人生起步阶段的这些年轻用户们还并未掌握社会的话语权。

通过秀场直播的形式,友加看上去类似于一个即时社交工具,但如果透过形式看本质,友加实际上是一个年轻人的社交网络。与其说它是年轻版的陌陌,不如说它是本土化了的snapchat。

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“我们应该学snapchat的内在精髓,而不是表现形式。snapchat能成功是因为它代表了年轻人的诉求,国外年轻人诉求的表现形式是类似阅后即焚的产品功能。年轻人可以毫无压力的通过阅后即焚的方式分享自己的生活,获得别人的关注。但对于国内的用户来说,一味照抄阅后即焚的功能是没有意义的。而自由充分的表达自己的需求,有趣,获得认同感的冲动,这是年轻人的共同点”邹岭认为。

邹岭曾经是国内最早的商务社交网若邻网的创始人,在社交领域摸爬滚打超过十年。若邻网是最早模仿LinkedIn的公司之一,但却没有如他所料在中国迎来爆发,这段经历让邹岭意识到,"一个国外的网站能够成功,这只能从逻辑上证明存在一个这样的需求。但是,如何去满足这样的需求,也就是你的产品和解决方案,必须是完全根据本土特色来重新定制的,绝对不能照搬"。

因此,在友加创立和迭代的道路上,邹岭采用了和若邻截然不同的思路。"友加演化到今天这样的产品形态,没有照抄任何人,而是跟着用户的需求顺势而为的结果。"

“三贱客”顺势而为

事实上,友加的背后除了邹岭,还有两个70后胡铸韬和蒋明亮。三个联合创始人在江湖上被称为“友加三贱客”。

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2011年初,邹岭在一家咖啡馆遇到了同在上海创业多年的老朋友胡铸韬。当时,距离胡铸韬创办的沃勤科技被联发科技收购过去两年,也就是刚刚结束锁定期。胡铸韬准备重新开始做一些好玩的事情。

所以,当邹岭说觉得手机上的社交软件机会很大时,俩人几乎是一拍即合。从过往创业经历中得到的经验,胡铸韬认为,使用平价智能手机的人群将是中国的主流用户,这些用户中年轻人居多,以娱乐需求为主,愿意在手机上消费,重要的是,这样的人群特性他最熟悉。邹岭对此表示了"十二万分的赞同"。

很快,友加就上线了。一开始的产品形态是一对一的聊天和送礼物,为什么是“送礼物?”邹岭认为有两点原因:一,陌生人之间搭讪其实是很难的事情,先送个礼物,既是礼节,也是一个打破尴尬的好方式,中国人讲究“礼多人不怪”,收到礼物的人也能感觉到诚意。二,更本质的原因是,礼物要花真金白银买,这是友加的盈利模式之一,从上线的第一天,友加就具备了一定的盈利能力,这和通常意义上社交网络“先烧钱抢用户不管盈利”的发展路径截然不同。

“任何商业的本质最终是要赚钱,所以第一天就能有收入,这是好事。而且,目前的收入模式是建立在不影响用户体验的前提下,甚至是提高用户体验基础上的,社交网络没有互动就没有意义,送礼,点赞,送去认同感,可以大大提高互动的机会。”邹岭说。

2012年,友加经历了一轮活跃用户数的暴增。天天泡在友加里的几位创始人明显感觉到了一对一聊天模式的瓶颈,热门的用户每天会收到成千上万的聊天内容,根本来不及回复。互动就是一切,如何提高互动的效率呢?

答案来自用户,"能不能给我们开发一个群聊啊?"

邹岭很快发现这样的呼声越来越强烈。交大毕业的理科生分析起产品需求来更多依靠逻辑:传统的群聊是需要指定成员的,更适合相对固定的成员进行内部沟通,而友加的用户间互动的随意性很大,所以其实他们需要的是一个开放式的多人交流平台,可以随意进出。另外,一般的群聊是多对多,没有主人管理的话很容易乱套。

最终,友加推出出来的产品是一对多的聊天室形态,但分为台上台下,主人在台上可以发语音视频图片,粉丝在台下可以用文字与台上互动,也可以在这里给台上送礼物,很像一个小舞台。这样的功能借鉴了聊天室和主播秀场,但又都不一样,以前没有任何一个一模一样的产品。友加将这个功能叫个人秀场,秀场的主人叫秀主。

这将2013年变成真正的爆发点。友加个人秀场功能推出后,秀主们各领风骚,有秀逛街的,有秀炒菜的,有半夜秀月亮的,有当兵的躲在衣柜里秀的,有在卡拉OK里开着包房开演唱会的,千奇百怪无奇不有,但无论多奇葩,台下总有观众陪你互动。

由于不是视频直播,在友加秀自己的门槛非常低,随手发点照片,发句语音就可以,越来越多的人喜欢上了这种"碎片式"的直播。原先就有的礼物体系,很自然的就融入了个人秀场。

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不是所有的创业都为了“改变世界”

秀场功能火爆起来之后,邹岭和他的伙伴们很快迎来一个原则性的问题:"要不要和秀主利益分成?"

投资人也很困惑,为什么不?他们的担忧是,没有利益驱动,用户能不能长久秀下去?

在这件事情上,邹岭几乎没怎么犹豫过。“利益驱动是演艺平台,情感驱动才是社交网络。用户不是为了挣钱来友加的。”

“一旦‘秀’成为一个赚钱的行为,整个社交网络的内在驱动因素就会改变,这就会改变用户的行为,最终导致社区文化的彻底颠覆。用户是为了消除寂寞,解决孤独,获得快乐来玩友加的,有人陪自己说话互动,就是最简单直接的解决之道,如果产品把用户往赚钱方面引导,岂不是牛头不对马嘴。”邹岭表示。

这也是友加和市场上其他模仿者的本质差别——市面上各种分成模式的秀场类产品,一开始都有着不错的收入,却不可避免造成用户流失和活跃度下降。
这种观念不仅适用于产品,也被邹岭应用在公司管理中。

“友加的用户要的是快乐,我们的团队要的也是快乐!”邹岭说,“现在很多创业公司开口就是改变世界的伟大愿景,团队永远都在很苦逼的在创业,标榜员工有多辛苦甚至成了一种时尚。其实,加班啊,狼性啊,这些词对于90后95后的年轻人来说,实在太无感了。年轻是一种态度,一种对待社会的生活方式。在物质充裕的时代,年轻的心更多的需要精神层面的反馈,认同和没有边界和压力的自由。我们的用户和我们的团队都是这样一群人。”

邹岭进一步解释,”我们的用户是年轻人,我们团队的小伙伴也是,对年轻人而言,你做的事情是不是很酷,是不是很好玩,是不是有趣,这才是最吸引他们的。”

友加的员工在这个虚拟网络里有着自己的一个角色,经常下班后和用户玩得不亦乐乎。邹岭认为,这种快乐和成就感,才是驱动着所有人不断前进的最直接动力。

在刚刚过去的2015年底,友加完成了数千万美元的B+轮融资。当我问邹岭如何确保友加能达成”年轻人最喜爱的社交网络”这个愿景时,他说:”保持年轻就是保持梦想,用年轻的态度来面对用户,生活和这个不断前行的世界。Stay Young,Stay Fun!"

 

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