系统篇
海信心意手机搭载基于Android 4.2.2版本深度开发的系统，特别针对中老年人进行了全方位的优化。界面对Android原有内容做了进一步改进，主界面采用一级菜单模式，将所有的应用以卡片的形式进行展示，非常的清晰、醒目，适合中老年人操作。
解锁/待机界面
在整个系统内，将所有的字号、图案都进行了放大，方便中老年人轻松看清屏幕内显示的内容，如果还是觉得字体偏小，还可以通过点击“心连心”按键进行放大，可以使当前界面字体放大至少1倍以上！
FM收音机界面
除此之外，该机还内置了收音机功能，这在近几年的智能手机中是不多见的。一般手机需要插入耳机才能搜寻信号，心意手机则可以直接收听，满足了中老年人有夜晚听收音机的需求。
特色功能篇
心意手机最大的特色在于拥有三大解决方案，包括“心连心”远程同步功能、SOS紧急呼叫功能和智能语音输入，大大提升了中老年人使用智能手机的方便程度。
心连心功能
“心连心”是海信独创的远程同步功能，只要一键发起，儿女在千里之外就能直接在自己的手机上同步看到父母手机屏幕，帮父母进行设置和操控，在教学过程中可以同步语音通话，十分便捷，又可以增进父母和儿女的沟通。该应用具有极大的开放性，儿女无论使用什么品牌的安卓手机，均可与父母使用的心意手机实现“心连心”功能，实用性极高。
只要在网络环境下启动“心连心”应用，就可以通过验证码添加已安装应用的子女手机为联系人。
当需要呼叫子女进行远程操作辅导或故障解答时，父母可以直接在手机上按“心连心”键，进入心连心应用，发起“请求支持”呼叫，然后通过语音或文字输入的方式告知问题所在，子女则可以通过远程遥控的方式操作父母的手机，解决相应问题。
总的来说，“心连心”应用类似于Windows系统中的远程桌面功能。是通过网络对设备（父母的手机）进行远程控制，把父母手机中的所有图像完整的显示在自己的手机中，就像是在父母的手机面前操作一样，方便解决各种问题。
SOS紧急呼救
对中老年人来说，遇到意外情况，需要帮助的时候比较多。心意手机在机身背部摄像头下方配备了“SOS”紧急呼救按钮，只要长按该按钮，手机就会发出响亮的“救护车鸣笛声”，闪光灯会同步闪烁，方便吸引周围人注意，快速得到救助。
（SOS功能使用视频介绍——视频1）
使用这一功能需要提前进行设置，子女可以提前写好机主的姓名、地址和紧急联系人信息，填写完毕后保存即可。
除了中老年人，心意手机SOS求救功能同样适合出租车司机和年轻姑娘。只要事先设置关掉闪光和求救的警报声，遇到危险时启动SOS模式，心意手机就会发送求救者具体位置给联系人，让他们第一时间得到帮助！
高识别率语音输入
中老年人在使用手机的时候还面临一个比较麻烦的问题就发短信和读短信。很多中老年人不认识汉字或者不会使用拼音输入法，导致几乎不会使用短信息功能。为此，海信针对这一问题提供了全面的解决方案，除了支持手写输入外，心意手机还内置了识别精准的语音输入法，无论是发送短信还是填写联系人都可以通过语音输入，简单方便。
在使用时，可以直接在输入界面选择语音，只要说出想要写的内容，输入法会自动将语音识别成文字进行发送。在笔者测试中，该语音的识别率非常高，常见的对话基本不会出现错误，即使是一长串语句也能做到精准识别，有的时候还会自动加入标点符号，非常贴心。
（语音输入功能使用视频介绍——视频2）
总结：
总的来说，海信心意手机是一款非常便于中老年人使用的产品，从硬件设计到软件功能完全可以满足中老年人的要求，不仅具备大字体、大字幕、大音量，还搭载“心连心”远程帮助软件，SOS急救按键和高识别率的语音输入法，可以说是众多贴心功能的集大成者，不愧“智能小棉袄”的称号。