决胜网助推留学行业标准化转型

2014-09-04 11:38:26来源:威易网作者:

决胜网作为国内首家国际教育搜索匹配平台,已经与全球范围内的6000余家机构和8000余所院校达成合作,共有2000余名业内顶级专家进驻决胜网。为消费者提供了超过数万种的国际教育产品。

留学服务行业最近出现“离职潮”,新东方负责网络运营的助理副总裁邓弘、启德副总裁刘冰、新通教育北区业务副总裁马志海和澳际留学谢坚上周先后离职,也反映出留学服务行业竞争日益激烈、市场成本过高、价格服务水平参差不齐的现状。而留学服务产业标准化升级,成为解决问题的关键。

留学行业价格标准化

留学行业从来都没有标准的价格机制。长久以来,关于留学行业“价格暴涨”“报价混乱”的纷争从未停止,学生和家长对于中介费用的制定一头雾水。近两年,随着留学信息的逐渐透明,消费者对于留学行业价格机制的反感,导致了越来越多的人开始选择DIY,消费者对于留学行业的依赖性越来越低,行业利润因此不断被削薄,单纯的涨价机制则更加剧了客源的流失,留学行业价格标准化势在必行。以往的留学费用中一般包含了选校指导、文书撰写、递交材料等,而在不断提倡留学服务产品标准化的今天,业内人士建议对留学服务进行细化分层处理,一层服务内容一个行业服务标准和价格标准,所有的留学服务皆是明码标价,消费者对于自己购买的留学服务内容和价格一目了然,不会再为钱不知去向而徒添烦恼。

留学服务顾问标准化

留学顾问在留学申请中的作用非常重要,甚至在一定程度上决定了学生的求学命运。然而近几年,随着留学市场急剧扩张,大量水平低下、专业素质平平的留学顾问开始出现在市场上,严重影响了整个留学行业的发展。面对这种情况,国内首家国际教育搜索匹配平台决胜网推出了首个留学行业专家顾问标准——“出国留学星级顾问评定标准”。此标准的评分模型基础是五维综合评分法(专家学位、海外背景、从业时间等),通过海量的用户对于专家顾问能力的反馈信息,再经过科学严密的计算对留学顾问进行星级评定,同时,对星级顾问进行不断地监督反馈。可以说决胜网已经开启了留学行业从业人员“标准化时代”,但是标准化的延续、再发展仍然需要一个不断改进的过程。

数据系统标准化

2013年中国有45万留学生,只有15万人会选择留学服务机构,而全中国大大小小的留学服务机构数量简直难以计数,这也就注定了中国留学市场“抢人大战”的混乱程度与激烈程度。对此,决胜网也制定了自己平台上的行业资源分发系统“决胜通”。决胜通可将决胜网前台海量的消费者需求通过系统计算后,分发到每一个适合该用户需求的商家手中,商家根据自身业务需求选择用户,并完成服务。在整个环节中,决胜通可全程监测商家服务进程,真正做到了将教育服务产品化,将教育产品标准化的数据整合。

决胜网CEO戴政表示:决胜网作为国内首家国际教育搜索匹配平台,已经与全球范围内的6000余家机构和8000余所院校达成合作,共有2000余名业内顶级专家进驻决胜网。为消费者提供了超过数万种的国际教育产品。决胜网一直致力于留学行业甚至是整个教育行业产品的标准化转型,包括星级顾问标准、留学产品价格标准还有资源分发标准化。大家都知道教育产品很难标准化,但是留学服务却能够很好地标准化。而目前留学行业的服务产品同质化、单一化非常严重,所以急需差异化、标准化转型。只有差异化服务才能提高竞争力,也只有标准化转型才能够节约时间和经济成本,赢得更多的市场机会。

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