8月1日,中国领先的本地生活消费平台大众点评宣布,其移动客户端独立用户数将破4000万,移动应用进入前所未有的几何级数增长。
与此同时,来自大众点评移动客户端的浏览量已经超过来自大众点评PC端的浏览量,移动应用增长跨越临界点,进入新的发展阶段,将迎来三大发展方向:帮助用户快速决策、轻便交互以及商户和用户的快捷互动。
O2O本质是解决人和服务的关系
大众点评CEO张涛表示,本地生活消费平台即O2O的本质是解决人和服务的关系,通过PC和移动互联网使人们更加便利和快捷地享受线下服务。
移动互联网对于O2O而言,就如同物流对于电子商务的意义,移动互联网将成为O2O不可或缺的有机组成部分。张涛认为,对于O2O而言,未来三大方向的发展最具机会:帮助用户快速决策、轻便交互,以及商户和用户的快捷互动。

此外,张涛还认为,随着临界点的突破,未来将会诞生更多各种类型的移动应用,能够满足用户核心需求的频繁应用会成为独立平台,从而构成移动应用生态链。
大众点评发布的首个《移动生活报告》显示,大众点评PC端依然在稳步增长,但移动端的增长更具爆发性,自2010年年初以来,大众点评移动客户端的浏览量增幅已超过100倍,独立用户数增幅则超过110倍。
移动互联网 将成O2O有机组成部分
张涛认为,互联网的本质是带给人们更加便利及快捷的服务。
目前互联网有四大基本形态:门户及搜索等信息平台解决人与信息的关系;SNS等社交平台解决人与人的关系;电子商务平台解决人与商品的关系;而本地生活消费平台即O2O,则解决人与服务的关系。
张涛认为,与其他三大平台不同的是,移动互联网对于本地生活消费平台而言,并不是简单的另一个渠道。
移动互联网在本地生活消费平台上将诞生不同于PC端的独特功能,使人们可以真正便利及快捷地享受线下服务,从而解决本地生活消费平台O2O的闭环问题,因此移动互联网将成为本地生活消费平台即O2O不可或缺的有机组成部分。
移动应用迎三大发展方向
根据大众点评两年来的移动用户研究数据表明,在移动生活时代,用户首先更加需要快捷体验,以便快速做出消费决策。
因此,在用户使用习惯、个人偏好以及地理位置等综合分析基础上研发出来的功能及界面布局,将成为本地生活消费平台移动应用的首要特征。
大众点评于近日推出的5.0新版移动客户端界面将用户常用的功能强化,不必要的操作步骤和流程被大大减少和缩短,首页推荐的功能也根据用户的个人偏好及所处城市而有所不同。
其次,随着智能终端的发展,好玩又实用的轻便交互功能将继续受到移动用户的欢迎,如“签到”、“语音搜索”、“画一画”和“摇一摇”等。
再次,商户和用户的快捷互动,如移动支付、快速预订以及电子会员卡等将成为移动应用后续的重要突破。
移动应用生态链将逐渐显现
张涛认为,未来,能满足用户核心需求的频繁应用会成为独立平台,从而构成移动应用生态链。例如,基于手机团购用户的数据调研,手机团购用户的使用比例在逐渐扩大,根据这一趋势,大众点评将推出全新的独立团购移动应用。
从2005年开始,张涛意识到,O2O只有利用移动互联网才能有真正的突破。2005年到2009年,受制于移动终端的发展,移动应用的发展一直停步不前。
2009年,智能手机的发展使得移动应用开始破茧而出。大众点评成为国内最早进入移动应用开发的企业。2009年末2010年初,大众点评先后推出Android、iPhone版本移动客户端,并在此后的几年中迅速更新完善多个版本并覆盖iPad、WP7等其他主流移动平台。
