继今年 4 月在上海设立分仓后,聚美优品近日宣布,其在成都的分仓正式投入运营。这意味着随着全国化市场扩张的加快,聚美优品在仓储物流方面开始全线提速,以便为用户提供更加快速、更加便捷的物流配送体验。对此,聚美优品市场部负责人表示,“电商体验最好的服务其实是在物流配送环节,另外,随着我们促销活动的常态化及销售额的一再飙升,这必然会对我们的仓储和物流系统提出了全新的要求,而要更好地优化供应链,提升物流配送效率,在全国范围内建立分仓势在必行”。
据悉,成都分仓投入运营后,聚美优品在西南地区的配送效率至少提高一倍以上,从长远来看,西南地区的用户体验将迎来质的改变和提升。 “昨晚刚下的单,今天上午就到货了,聚美优品的闪电发货真是让人感动”,成都用户 Zero 惊叹道,“以前在聚美优品购物,一般需要 2-3 天左右的时间才能收到商品,但建立分仓后,如果不出意外的话,我 1-2 天就能收到心仪的宝贝”。聚美优品相关负责人则表示,正品、底价、闪电发货和优质服务是用户网购的核心体验,聚美优品在发展过程中始终将用户体验放在首位。在产品和价格方面,聚美优品经过两年多的探索和实践,目前已做到同类最优,但服务是无止境的,为让用户拥有一个更加完美的购物体验,聚美优品将会在仓储物流系统上加大投入。
业内分析人士指出,与商场购物相比,网络购物虽然提供了便利和实惠,但消费者需要为此付出“等待”代价。因此,等待时间的长短在很大程度上决定网络购物的吸引力和体验,而能否将货物及时、准确和安全的送达则成为电子商务顺利运营的后台保障,并进而成为电商企业决胜时下价格战的绝世利器。可以预见,聚美优品仓储物流系统的优化与提速,将进一步提高用户使用黏性和网购满意度,而其在美妆网购市场上的领先优势必将进一步扩大!
