6月21日，西安软件服务外包学院与英国伦敦工商会、阿里巴巴等企业举行“专业学科建设及合作企业备忘录”签约仪式，将合作建设KPO专业学科，标志着西安软件服务外包产业人才培养进入一个新时代。高新区纪工委书记党建荣及市教育局相关领导出席签约仪式。
外包学院立足于ITO（信息技术外包）产业发展的同时，也在积极寻求多种渠道，大力开展BPO（业务流程外包）和KPO（知识流程外包）业务。作为阿里巴巴在西北地区的唯一人才培养合作伙伴，外包学院将联手阿里巴巴共同开展国际贸易服务方向人才培养，即：在全球广泛的商业贸易活动中，通过互联网环境，基于计算机应用方式，实现商户网上交易、电子支付以及相关综合服务活动的新型商业运营模式。外包学院与英国伦敦工商会合作，引进KPO教育合作项目，研发金融、财务外包课程体系，共同搭建KPO人才培养平台，合作开展KPO人才培训，推动服务外包产业从BPO到KPO的提升。
在与国际知名企业签约后，高新区内十家知名企业与外包学院也签订了软件人才培养与输送意向协议。外包学院已逐步成为软件服务外包产业人才培养的一面新旗帜，在自身稳步发展的同时，整合本地优秀培训机构，构筑软件服务外包人才培训高地，引领人才培养新高度。