蚁族”、“房奴”、“车奴”、“欺实马”、“躲猫猫”、“骷髅死”、“犀利哥”、“凤姐”……如果你对这些“热词”毫无所知，那么，很显然，在互联网世界，在年轻人的世界，你已经落伍了，因为热词时代来了。
词语正在帮助记住这个时代——实际上，这些热词不再只是年轻人中流行的俏皮话，而成为我们真实生活的写照。这些凝练个性的热词，也直接反映了人们对事件和生活的态度。
热词将怎样改变我们的生活？可以肯定的是，在热词的全方位传播下，你改变了世界，世界改变了你，这或许才是知识和社会的真正繁荣。
全民造词运动
作者：张静
二百多年前，当年仅28岁的威廉·斯梅利在自己的房间里孤独编写第一版《大英百科全书》时，人们也许不会想到，这三卷书日后会成为世界上最权威的百科全书。但人们更不会想到，二百多年后，无数个普通人在各自的房间里掀起了一场知识的革命。
开始于2001年的维基百科是这场革命的肇始者。“维基模式”充分发扬了互联网平等、开放、协作的理念，让全球每个角落的爱好者参与到知识的创造和传播中。
而在中国，这场全民运动在互联网的舞台上，形象越发鲜明，意味更加深远。以中文词汇的创造为纽带，无数个身份背景各异的网友走到一起来，打破权威的壁垒，重塑词语的定义，并深刻影响社会的面貌。
“众口一词”的力量
5月7日，互动百科在北京发布了4月十大网络热词：2010青海玉树地震、卡廷事件、世博会、肯德基秒杀门、黑色旅游、炒蒜团、经济适用墓地、柜族、倒春寒、火山灰效应。
看着这一串熟悉的词语，每个人都不会觉得离自己太遥远。在刚过去的日子里，你也许为订到世博门票而欢欣，也许因肯德基优惠券不能使用而沮丧，也许为大蒜价格的飙升而咂舌，也许在春日的寒潮中意识到气候变化的严峻。更重要的是，也许你正是这个词的创造者和传播者。
从2008年左右起，来源于各论坛、博客的这些热词，以惊人的速度生长和扩散，并构成这个社会的主流集体记忆。无论是舶来的“宅”还是“蚁族”，无论是本土的“山寨”还是“杯具”，都从原本小众的圈子走出来，成为新的全民表达方式，并引发全民对当下普遍经济、生活模式的反思。与传统百科全书或大辞典里学术味道十足的词条不同，每一个网络热词，都是现实生活的一面镜子，在“忽如一夜春风来，千树万树新词开”的背后，是一种不可忽视的真实力量。
剩女当嫁，房奴自嘲，乐活族引领时尚，寂寞党深入人心，酱油男刚刚路过，90后闪亮登场，更有层出不穷的“哥”、“姐”、“帝”和“二代”把网络世界装点得一派热闹——有关族群身份的网络热词凸显出社会的多元化和复杂化。
“”成为网络次文化影响下新一代的表情符号，由“被增长”所引发的“被”系列传达出群体被漠视后的无奈，楼歪歪、楼脆脆、楼倒倒为部分地区过热的房地产经济敲响警钟，而网络关键词中最抓人眼球、最具故事性的还非“门”系列莫属。
如果说“艳照门”、“离婚门”还只是大众茶余饭后的谈资，“惠普质量门”、“丰田召回门”、“肯德基秒杀门”则关系到普通消费者的利益，体现了国内消费者维权意识的进一步觉醒。从2007年积累的惠普笔记本质量问题，到2010年3月终于演变成了中国消费者的集体行动，无论是行政申诉还是举牌抗议，都通过网络传播形成强大的舆论压力，迫使惠普做出回应并启动危机公关。“丰田召回门”中，中国消费者的强烈质疑甚至让丰田汽车总裁丰田章男不得不亲自来向中国消费者解释。而对于全球快餐业老大之一肯德基，优惠券秒杀事件中的处理不当，导致众多消费者在网上抗议，从而让自己给公众留下“耍赖”、“忽悠” 的恶劣印象。
“每个热词的背后都是一个故事。”北京大学中文系教授张颐武认为，一个热词代表了一定社会阶层的民意和情绪，能够准确表达集体的意识。事实上，由于反应迅速、高度概括、形象生动、朗朗上口并具有一定悬念性的特征，词语这种语言单元正在成为锐不可当的意见载体和传播利器，不仅仅是互联网，各类传统媒体和新媒体都成为了这股力量的推动者。人们可以发现，越来越多的电视新闻、报章杂志乃至手机报，都加入到热词再加工和传播的大军中，从而形成浩大的声势。
面对这股“众口一词”的力量，每个希望做百年老店的企业都不能心存侥幸，以为店大可以欺客，把“客户是上帝”、“做有责任的企业”当作空洞的口号。毕竟，一个小小的词语背后，站着无数人。
热词是怎样炼成的
互联网正逐渐成为新词的汇集地和传播地。这些热词的创造者当中，既有古稀老人，也有90后新新人类，既有高级知识分子，也有普通劳动者。但在互联网这个开放协作式平台上，大家都扮演着平等的角色；只要有兴趣和热情，每个人都可以成为充满成就感的专家。
各种网络论坛、博客是热词的主要策源地。通常认为，网络热词来源有三：媒体创造、人物言论摘要以及网友的自发概括。从产生的源头来看，网友自发创造是最有代表性和生命力的一种模式。从传播途径来看，三种模式都必须依赖广大网民的认同感。所以，一个能够“变热”的网络词语，必然借助了草根的力量，而维客们的工作则主要是对这些新词沉淀和梳理。
从2008年底开始，31岁的迟剑锋有了两个身份：一个是攀钢集团员工，另一个则是编写互联网热词的维客。在不到两年的时间里，他累计编写了 4000多个词条，在维客中格外引人注目。
“最开始是通过同事介绍，发现互动百科这一平台的。我觉得可以自己创建词条的名字很有意思，就开始编写了。”有着IT背景的迟剑锋对数码产品的词条格外感兴趣，但他印象最深刻的词却和自己的亲身经历有关。5·12地震的切身体验让他难以忘记，并促使他参与到地震相关词条的编辑中——将自己的兴趣爱好和生活体验转化成词条内容，是维客们的一大特色。
李福娟是一位特殊的维客。几年前，一场车祸引发的残疾几乎粉碎了她的电视编辑梦想，公司被判决赔偿的80万元又迟迟没有支付，让她和家人的生活陷入窘境。
一个偶然的机会，朋友建议仍在做康复治疗的李福娟来互动百科做编辑。“编辑”二字让阴霾笼罩中的李福娟眼前一亮，唤起久违的职业梦想。“接触了之后，感觉挺不错的，找到了以前工作的感觉。平时除了康复锻炼之外，就在电脑前做一些词条，把它当成工作一样来完成。”
目前，李福娟已经创建词条约166条，协作词条约560条。李福娟印象最深的是“独二代”这个词条。
所谓独二代，通常指2000年后出生的孩子，其父母也是独生子女。当时李福娟甚至不知道独二代是什么意思，但通过百科网站管理员的讲解，她意识到了独二代问题的重要性。在协作这个词条的过程中，李福娟还从自身敏锐的感受出发，补充了独二代的心理成长问题和社交圈等内容。
在知识的积极创造中，李福娟呼吸到了和冷漠生活不同的空气。“自从做了维客，我认识好多朋友，我们尽管不曾相识，但都很真诚，在网上交流经验。像我这样的人还有很多很多，都在和大家一起学习、分享知识；让更多的人因此而受益，这是我最高兴的事情。”
“希望有一天，我自己做的词能进入《中国大百科全书》。”迟剑锋的“野心”很大，但谁说草根的见解就不能与权威匹敌呢？
没有围墙的花园——这正是网络热词的魅力。在网络热词的全方位传播下，你改变了世界，世界改变了你，这或许才是知识和社会的真正繁荣。
山寨
源于IT制造业的“山寨”，尽管面对抄袭、炒作等指责，但山寨仍代表了一股蓬勃的创造力量，足以让商业和文化的正规军反思。
丰田召回门
2009年8月24日，丰田在华两家合资企业——广汽丰田、一汽丰田宣布，由于零部件出现缺陷，将召回部分型号的轿车，涉及车辆总计 688314辆，包括了丰田在中国市场的所有主力车型。但部分消费者怀疑此次召回背后还隐藏了更大的问题，而业内专家则指出曾经风光的丰田模式已经不适应时代的发展。
楼XX
从成都的“楼歪歪”、上海的“楼倒倒”到烟台的“楼脆脆”，楼房质量问题受到网友的高度关注——如果辛苦买来的房子还让人睡不踏实，当房奴也未免太冤枉了。
惠普质量门
2007年以来，一些用户发现所购的惠普笔记本出现黑屏、闪屏以及显卡温度过高的问题。2008年，中国惠普为部分机型提供了延保服务，但覆盖机型很窄，并且没有对中国消费者提供美国消费者可以享受的延保服务运费补偿。2010年3月，中国律师代表逾170名消费者向中国质检总局提交针对惠普的申诉，引发了一场惠普质量公关危机。
肯德基秒杀门
2010年4月6日，肯德基中国公司推出“超值星期二”三轮秒杀活动，64元的外带全家桶只要32元。但当消费者拿着网上秒杀回来的优惠券去兑现时，却被告知此券无效。肯德基的解释是流传在网络上的全家桶套餐和香辣/劲脆鸡腿堡优惠券均为假券。
犀利哥
2010年2月，宁波街头的一个外地乞丐以其前卫的混搭风格着装抓住了公众的眼球。这位被网友称为“犀利哥”的乞丐，在一无所知的情况下成为时尚代言人。这场由网友们发现和推波助澜的“造星运动”，既改变了这个流浪人的命运，也让人看到网络草根精神的强大。
蚁族
胶囊公寓的出现让“蚁族”从鲜为人知到广为人知。他们大多为80后，受过高等教育，但通常从事保险推销、电子器材销售、广告营销、餐饮服务等临时性工作，主要聚群居住在城乡接合部或近郊农村，月均收入低于2000元。高校扩招和教育体系与社会的脱节可能是蚁族出现的背景，但向上流动机会的缺乏也让他们不得不徘徊在梦想的边缘。
凤姐
继芙蓉姐姐之后，又一位传奇姐姐在网络上横空出世。她自称懂诗画、会弹琴，精通古汉语，自称“9岁起博览群书，20岁达到顶峰，智商前300 年后300年无人能及”，而其择偶标准也异常苛刻，从名校硕士生到美国总统奥巴马。尽管这位“凤姐”将网友们雷得外焦里脆，但一个极其平凡的人能走红网络仍体现了互联网平台的力量。
伪娘
快男刘著的名声大振让“伪娘”一词从动漫游领域走进大众视野。伪娘通常指的是有女性美貌的正常男性角色，变装后比女性还要可爱动人。而网络上的庞大支持声音则提醒人们，小众文化有其存在基础，90后也不会永远都是“非主流”。
这个可爱而生僻的古汉语在新时代迎来春天。它本意是窗口通明，现在则是一个风靡的网络表情符。且看它那别扭的眉眼，无不形似一个或尴尬或郁闷的人脸。如此夸张的表情，倒不失为现代社会宣泄情绪缓解压力的良方。
雷
这恐怕算是网友最常用的一字口头语。网络上多元文化的碰撞和信息的开放性，让网友们一下子看到无数不能理解和承受的现象，于是头昏目眩，几欲晕倒。不过雷人雷事的传播，不仅仅是娱乐，还是民意的一个测验。所以，网友要自适应滚滚天雷的存在，记住，“网上雷区无数，上网请自带避雷针。”
被
2009年7月，某高校09届毕业生发帖称在其不知情的情况下，学校就与一家他从未听过的公司签订了就业协议书。但“被就业”只是“被XX” 的一个案例。收入可以“被增长”，灾区可以“被捐款”，连九成网友都可以“被代表”。这次第，怎一个“被”字了得？
词媒体袭来
作者：刘佳
也许你已经发现，回忆近一两年发生的社会热点事件，留在我们脑海中的已经不再是一个个长句子似的新闻标题，而是只有寥寥数字的词语。
“犀利哥”、“裸婚”、“炒蒜团”、“楼歪歪”、“独二代”、“骷髅死”、“经济适用墓”……应接不暇的网络热词在互联网上涌现。这些热词的共同点在于：将热点新闻事件或社会热点现象经过有着非凡创造力的网民进行包装、提炼和总结，最终浓缩成为一个个形象生动、脍炙人口的网络锐词。
凝练精准的词语表达，加之互联网的广泛传播，令不少热词在海量的信息时代一击即中，它们的流行也就变得顺理成章。不仅如此，这些网络词汇的 “热效应”已经传递到大众的日常生活中——不仅2010年的春晚热词满天飞，就连2010的政府工作报告也头一次配上了新词解释。
“词语正在帮助我们记住这个时代。”互联网热词时代的到来，必然会带来新的传播载体、传播途径和传播终端，来满足公众快速了解社会，获取有价值信息的需求，一种以词作为核心传播内容的全新媒体形态——“词媒体”由此出现。其利用“词”具有的对特定时间、地点、人物、事件进行超浓缩、利于口口相传的特性优势，最大限度地加快媒体信息的传播和记忆速度。
“高度浓缩的网络流行语，是网友间的接头暗号，甚至成为网络传播的犀利武器，这代表着草根智慧的词媒体时代正在到来。”顺应这一潮流，不久前宣布转型为“词媒体”定位的互动百科CEO潘海东感慨地说。
信息大爆炸
词媒体传播最典型的例子就是1972年6月17日发生的“水门事件”。“水门事件”是美国历史上最不光彩的政治丑闻之一，对美国本国历史以及整个新闻界都有着长远的影响。“水门事件”之后，每当国家领导人遭遇执政危机或执政丑闻，便通常会被国际新闻界冠之以“门”(gate)的名称。几十年过去了，如今关于“门”的热词也早已从政治事件扩展到社会的多个层面，例如前不久网络上热炒的“肯德基秒杀门”、“惠普质量门”等等。
词媒体热潮的出现，与当前社会信息过载、信息爆炸不无关系。随着互联网时代的到来，当前社会的信息量已经达到空前水平。据统计，一个人所掌握的知识半衰期在18世纪为80年左右，19～20世纪为30年，现在已经缩短到不足3年。换句话说，近30年来，人类生产的信息已超过过去5000年信息生产的总和。
《简明牛津英语词典》的作者之一安格斯·史蒂文森就曾表示：“越来越看不懂每天的日报了”。因为根据牛津的惯例，一个新词一定要五年内在各类主流传媒至少被使用5次才能被编入牛津字典。单词“internet”早在1992年出现，但直到1997-1998年才为主流媒体普遍使用，因而才被收录。而随着互联网的蓬勃发展，越来越多的网民开始成为新词的创造者和传播者，牛津字典的编写速度已经远远跟不上新词更新的速度。
“词媒体”是网络时代的必然产物。当互联网传播越来越趋向碎片化发展的同时，词媒体这种微阅读方式的优势就凸显出来：对单一事件超强的总结性，对相同性质事件的统一概括性，以及对公众记忆和公众情绪超强的调动性，它就像是一个又一个接头暗号，每个掌握词媒体真正含义的人，都会对其指向和寓意心照不宣。而这些热词、锐词的频繁闪现，迅速普及到广播、电视、报刊、杂志、图书等领域，由此各种平面与网络媒体被冠之以“词媒体”。
有专家指出，在信息繁杂且速朽的互联网世界，词媒体时代的到来解决了生活中的垃圾信息污染问题——将海量信息中的最精华、最值得受众汲取的知识和资讯，更加简明地呈现，让人们能够在有限的时间里尽可能获得更广、更多的资讯，或帮助他们更全面地了解所处的社会现实和动态，或帮助他们在这瞬息万变的环境中做出准确的判断和决定，或帮助他们更容易在交流中找到共同话题……
因此有人评价，“词媒体”是继翻翻时代、标题时代之后的微文化时代的产物。从某种意义上说，将词作为传递信息载体的词媒体其实是一种中文本义 ——古汉语的回归与复古。接力出版社副总编辑、语词收藏人黄集伟甚至认为：“信息到一定程度以后，会自动压缩，建议把词媒体改成词媒。”
话语的狂欢
“你不懂词，在互联网里没法活。”著名学者、北京大学中文系教授张颐武一针见血地指出，“新词出现的频率太高了，你会发现每个人无法掌控，最新锐的人也不知道怎么回事。过去只有报纸或者权威传播工具才能造词，在互联网上的传播确实自下而上，只要你创造出好玩的，互联网上自然会有很多人会帮你传播，这个词会一下子传得很快。”
“蚁族”一词正是其中的典型代表。“蚁族”并不是一种昆虫族群，而是“大学毕业生低收入聚居群体”，指的是毕业后无法找到工作或工作收入很低而聚居在城乡结合部的大学生。他们是有如蚂蚁般的“弱小强者”，也是鲜为人知的庞大群体。
在“蚁族”一词的背后，反映的是众多“80后”最深切的无奈。而这也意味着，网友无需直白地发表意见和看法，只需要一个简单的网络词汇来代替，公众就可以明白发言网友对事件所持的态度，从而“曲线”表达内心的想法。而类似的热词，还有“车奴、房奴、孩奴(为了车子、房子、孩子奔波劳苦的人)”等等。
网络热词的发源地，从某种程度来说，也正是民意代表阵地。因为每一个网络热词的背后都有一个个鲜活的事件，网民的高度参与使一个个事件在互联网上迅速放大，备受世人关注，以至于有些词语甚至已经成为热点事件传播过程中的标志性符号。正如2009年在网络社区论坛、微博等平台上热议的“被就业”、“躲猫猫”和 “欺实马”，无不融入了网友的智慧和想像。其中，“欺实马”其实是互动百科的网友杜撰出来的新物种，以此表示对于杭州2009年5月7日晚杭州富家子弟胡斌驾驶三菱跑车撞死浙大学生谭卓事件的不满，该词讽刺了杭州交警召开新闻发布会时将肇事车辆车速认定为70码，央视、南方周末等媒体在事件报道中纷纷引用了“欺实马”一词。
“诗人和网友是词语的两个使用先锋。假如既是网友，又是诗人，就是语言之万幸。”黄集伟这样说。网民的激增对推动互联网发展起着推波助澜的作用，尤其是在用户参与互动性更高的web2.0时代，互联网在舆论传播方面的威力被真正释放出来。用户渐渐成为web2.0网络事件的中流砥柱，只要你有独特的想法，就有可能迅速地以急火燎原之势成为事件领袖。
例如前不久发生在肯德基“秒杀”活动，就有网友第一时间创建了“肯德基秒杀门”词条，并随即在博客、社区、SNS、微博客等大量传播，迅速引起网友热议，对肯德基造成了强大的舆论压力。类似的例子还包括如帮助“犀利哥”个人命运的改变以及网友出动帮助他寻找家人等等。
词媒体PK传统媒体
互联网民们正在经历从读图时代到读词时代的转变。随着大量热词的流行，热词的输出方和传播方——以互动百科、百度百科、天涯社区、新浪微博等为代表的网站，在有意无意间已经成为“词媒体”的平台。以互动百科为例，凭借近年来的积淀，网友把从其他新闻、社区网站看到的热词或现象进行归纳、总结和提炼，形成一个个热点词汇，其他网友看到后再进行二次甚至多次传播，令互动百科成为词的集散地；同时如“欺实马”一样带有个性特色的网友原创词条，则开始令互动百科逐渐成为词的发源地。数据统计，在过去的一年中，该网站已拥有近500万词条、49亿文字以及500万张图片。
“所有网民都在这里给知识添砖加瓦，每个网友的价值在这里得到了很大的肯定，这是文化民主、词的民主化。”张颐武说。
而伴随着词时代的到来，如何应对这一潮流，实现年轻化，与读者互动，成为了摆在传统媒体面前的新课题。记者发现，近一年来，杂志、报纸、广播、电视等不少媒体相继开辟热词栏目，如《南都周刊》的“新词”、《新周刊》的“锐词”，新媒体中的中国移动手机报开辟“IN词”栏目等等，这些媒体通过引用来自网友创造、编辑的热词锐词进行报道、解读社会热点事件，勾勒网络民意的清晰走向。这些热词锐词大多来自互动百科“词媒体”的免费输出内容。
“互动百科将自己定位为‘词媒体’，并把最能代表互动百科的内容传递给传统媒体，来帮助传统媒体更加理解互联网现在新的网络语言，也帮助传统媒体拉近与读者的距离。”互动百科副总裁吴彦鹏如是解释二者之间的合作。而这一理念也得到了众多传统媒体的支持，据悉，互动百科已经与国内近500家媒体联手成立“知识媒体联盟”，免费向联盟内的伙伴提供由互动百科网友创建的网络热词。
对于传统媒体而言，热词栏目无疑扩展了媒体的报道形态。“就像生活于传统的人不能抗拒高科技一样，最好的方式自然是为我所用，用新词来扩展媒体的报道形态”。《南都周刊》副主编林斌如是说。在他看来，“一个杂志的新锐不仅表现在立场和选题，其实也表现在杂志形态和传播形态的探讨，这种合作形式是被读者认可的，新词栏目起到了非常有效的作用。”
分析人士指出，在热词风靡的社会环境下，随着以词媒体平台为核心的知识媒体联盟的成立，表明了传统媒体和互联网媒体之间产生了真正的互动和价值整合。预计在未来，“词媒体”这一互联网时代全新的流行媒体形态，甚至有望成为伴随互联网成长起来一代人的阅读习惯，而这必将引发媒体形式和内容的更深层次变革。
维基模式的中国味道
作者：吕文龙
每一天，互联网都在源源不断的产生热词。新闻留言板、论坛、博客、微博……丰富的网络媒体成为了热词们展示魅力的舞台。然而，这些传播往往呈无序、散乱状态，想要在海量的信息中准确地找到热词的来龙去脉并非易事。
这正让以互动百科为代表的维基百科类网站发现了新的机会。如何将无序的长尾信息进行系统总结和有效梳理，维基这一协作模式无疑是最好的体现方式。词条全、热词多、释义清晰是网友对以互动百科为代表的维基模式传递新词给予的好评。
“犀利哥、富二代等词的流行，显示出用户对当下流行话题给予了越来越多的关注。中国互联网用户更关注带有娱乐性、能够普遍反映民生以及日常生活发生的信息，而当下一些热词则精简地表达并传播着这些信息。从这个意义上讲，我们就会自然而然地看到其中所包含的媒体属性。”近日，互动百科CEO潘海东在接受《互联网周刊》采访时如是说。
就在前不久，互动百科对外宣布，其定位已从中文百科网站转向“词媒体”。互动百科的创立之初效法维基百科，但是这美中师徒却身处截然不同的生存环境——美国社会的慈善文化以及维基概念的良好渗透共同支撑起了公益性的维基百科，而中国显然尚不具备这两点。因此，虽然互动百科也采用网民在线共同协作填充丰富各个百科全书词条，但互动百科在经营思路上注定不能效法维基百科，走一条商业之路是其必然选择。
目前，跻身全球网站访问量前五的维基百科网站，已成为融入美国人学习和生活中的线上百科全书；而以互动百科为代表的中国维基业或将走向另一种征程，向媒体转型，给其增添一种新定位的同时，更是注入了发展的活力。
本土化探索
2002年，美国维基百科进入中国，推出中文版维基百科。很快，维基百科模式的成功让中国本土网络百科风生水起。
2005年，潘海东仿照美国维基模式创建中国首个商业性百科网站——互动百科。之后，国内打着“百科”旗号的网络产品不断涌现。如，PPS影视百科、和讯财经百科和360软件百科等。2006年，搜索引擎百度也正式推出百度百科测试版，欲依托其搜索品牌和用户基础拓展中国维基市场。
虽然，互动百科效法维基百科模式，但是两者具有截然不同的运营环境。
维基百科主要由属于非营利组织的维基媒体基金会负责，走一条公益化道路，其收入主要来自企业及社会捐赠，最近一次募捐发起于2009年11月初，虽然用时不到八周就筹集到改善运营所需的750万美元，但是盈利能力依旧是其发展过程中的一个瓶颈。
而互动百科的大部分资金却来源于风险投资和银行，这就要求其必须发展自身的赢利模式来应对市场挑战，如何更好地协调商业化与公益性的关系，通过内容和各种形式的打造品牌效应、聚集人气是发展关键。
与此同时，维基百科的中国之路走得一波三折，相比之下，本土网站对维基理念和其在中国的运作方式无疑更具优势。在潘海东眼里，“我们更加关注维基社区，这意味着我们需要让更多的人加入我们，来让互动百科更加壮大。”目前，互动百科已使用一系列社交网络功能吸引中国网络用户。
易观国际高级分析师李智为记者分析了国内维基百科网站近年来的走向，“2003到2004年，为市场导入期。维基业务模式开始面向国内互联网用户提供专业的维基平台服务，吸引了一批专用型互联网用户的关注，但维基提供的服务范畴仅限于专业领域的应用。2005到2006年是市场快速发展期，维基业务模式在互联网用户中实现大范围推广，涌现出一大批中小型维基服务企业。在2007到2008年，维基产业进入第一次盘整期。随着企业数量的快速增长，吸引企业招标业务成为维基服务提供商业务竞争的重点。行业竞争压力的增加，促使一大部分维基服务提供商退出市场竞争。迫于竞争压力，存留下来的企业开始探索创新盈利模式。”
业内专家也表示，未来随着人们对网络百科的逐步认识，网络百科完全可能在将来取代传统百科全书。就目前而言，中文百科市场经过维基浪潮的淘洗之后，留存下来的有互动百科、维基百科、互动百科、以及一些垂直类网络百科等。对于数量猛增的中国互联网用户来说，本土百科网站显然更符合其网络使用习惯和对信息的要求。
市场淘金
在中国本土网络百科做商业化探索的道路上，各主要百科网站纷纷做出系列举措。
去年下半年，互动百科曾与文学城、新浪北美、倍可亲、未名空间等海外著名华人网站达成战略合作，此举是互动百科进军海外华人市场战略的第一步。而伴以去年9月初维基之父吉米·威尔士访问互动百科接受中文维基商标捐赠，10月中旬互动百科现身纽约时代广场LED屏等市场动作，使互动百科既成为美国媒体关注焦点，也迅速提升其在海外华人市场的影响力。
以上系列动作都归于互动百科酝酿已久的海外华人拓展计划，潘海东告诉《互联网周刊》，“从本身战略定位以及概念上讲，中文的维基百科就应服务广大中文用户。互动百科前期打基础，基础牢固后就会扩展海外市场。我们首选北美地区，像美国、加拿大等地区，我们同当地非常精准的华人网站合作来为海外中文用户服务。而接下来东南亚、欧洲等地也都在我们拓展计划之中。”
除了对于主站的建设和推广，互动百科为更适应本土市场，也在寻求业务拓展。开发的拥有自主知识产权的中文Wiki系统——HDWiki。从 2006年12月发布1.0版本，HDWiki在易用性和功能可操控性等方面获得维基爱好者和广大中小站长的青睐，互动百科意图通过其建立百科生态圈并提高品牌度。
潘海东表示，“到今天为止，我们看到已有10万个网站在用这个建站工具，比如新浪游戏DotA百科、金山的病毒百科、上海热线等站点的百科子频道都在用，另外还有许多企业用户。我们的软件免费，但我们提供的服务可以收费。”
但有专家指出，互动百科此时亟待做的是帮助中小站长们如何运营百科站来实现盈利，而非单纯追求HDWiki的安装量。
互动百科也已积极开展和企业的品牌营销合作，据了解，目前已有一些汽车公司进行合作。对此，潘海东称，“对于企业来讲，不管是媒体或是网站，最重要的是你的用户群是不是符合他的需求。互动百科目前的主要用户是受教育程度高、收入高、生活在大中城市的高端人群，而这些用户特征正好与企业的用户受众吻合。”通过更多渠道，广泛地寻找合作伙伴已成互动百科为其业务增长所铺的另一条路。
不过，互动百科利用词条为企业带来精准广告营销的商业化举措，是否会影响到词条的公正性，用户体验是否会受损，成为业内人士的隐忧。如何平衡公益性和商业利益是互动百科今后把握用户的关键。
动作频出的互动百科最近将自身的定位做了调整，向“词媒体”演进。
潘海东表示，以前互动百科从维基百科角度来将自身定义为百科网，是一个底层的、海量知识的中文知识库，而如今随着网络热词的广泛流行，凭借热词所具有得精炼概括热点事件和社会现象特点，互动百科发现自身开始具有互动词媒体的属性，因此要顺应发展向这个定位进行转变。事实上，这两者之间并不矛盾，而是一种传承，词媒体的定位以海量知识库为基础，而时时不息进行更新并传播的新词条则赋予其新的媒体属性。
另一方面，作为竞争者的百度百科在2006年4月正式发布测试版，其与百度贴吧、百度知道构成三位一体系统，并依托百度搜索引擎的用户基础，2008年4月推出其正式版。2009年又对首页进行全新改版，精简导航栏，增加热点词条、热门词条榜、百科进行时等模块，并发起旨在改善专业词条质量的“权威共建计划”，即通过与第三方权威机构、高等教育机构、知名企业等合作，对相关词条进行认证、合作编辑。
但是，百度百科在词条编辑的公正性方面也曾受到用户质疑，“有的百度百科词条尽是广告，也未见管理员去管，此时你若想将广告编辑掉，一定会被拒绝，这是管理员一贯做法。这些显而易见广告，无非出于某种商业目的被保留，但用户想删掉或投诉都无能为力。”
李智分析认为，与互动百科相比，百度百科的功能相对简单，仅具备维基业务的基本模式，作为百度旗下的一款产品，目前未实现规模盈利。两者的市场机会主要在于未来网络广告市场的继续高速增长，同时也存在如何维持用户流量和提升用户活跃度的威胁。
未来维基模式的出路
目前中国维基市场用户发展迅速、用户认知度快速提升，在乐观的形势下，专家判断，随着维基平台聚集的用户数量的快速增长，其具备的媒体价值的进一步显现，因此广告业务会随之增长。
在内容出版发行上，或可将优秀维客作品集合编成图书发行，网站和作者分享出版收益，实现共赢。不过这其中牵涉的知识版权问题要求对内容进行严格的甄别，同时知识产品定价和利益分成也是需要解决的问题。
此外，人才服务也可成为维基模式探索的业务，维基平台的特性能够衡量出用户具备哪些专业技能，利用该特性，可以为传统猎头等公司提供人才招聘服务。《维基经济学》书中也用大量事例来说明，维基模式在获得人才参与、扩大任务完成的角度、降低成本与缩短工时方面越来越显出其优越性。未来如何聚合利用好这些人才资源应是中国维基网站们给予重视的问题。
经过了市场的盘整和洗礼，从2009年到2010年，中国维基产业正迎来市场的爆发式成长阶段，随着广告等创新业务模式的成熟发展，维基平台聚集的用户素质得到进一步提升，维基产业也将引领一番新的互联网热潮。
探路“词媒体”——专访互动百科CEO潘海东
《互联网周刊》：此前互动百科一直将自己定义为全球最大的中文百科网站，现在将自己重新定位为词媒体，是怎么考虑这种转型的？
潘海东：这是互动百科发展过程当中必然走向的一个目标。之前百科类网站的定义是从维基百科的角度来讲的，是一个底层的、海量知识的中文知识库，这也是互动百科的基础，今天面向媒体，我们要把互动媒体属性公布，意味着互动百科从传统意义上不同于国外的维基百科，我们发现了它的媒体属性，可以把广大网民积累创造和积累的知识，进行了提升和提炼，所以提出了词媒体这个定位。也许在这些创造大量互联网热词的网友们的概念里，可能还不知道什么是词媒体，但是他们会去挖掘会去创造，并且在互动百科这个平台上进行深沉，所以互动百科可以说是词媒体的发源地和发散地。
《互联网周刊》：互动百科提出打造知识媒体联盟的形式是怎样的？
潘海东：互动百科作为词媒体是服务于常规的传统媒体，对其起到互补和辅助的作用。在具体合作方式上，媒体可以根据自身的特点形成个性化的版面，由互动百科提供新锐内容，让读者能够第一时间阅读到行业内的最新词语，这从阅读体验角度来讲是非常有用的。一方面互联网用户能够经过很多筛选过滤把很多内容集聚到互动百科平台上，另一方面这些内容可以服务于大众、媒体，进行更有广度的传播。
具体来说，在互动百科网站上有一个“词媒体服务平台”的页面，每家媒体都可以通过邮件或手机短信来收取个性化定制的最新知识和信息。与此同时，如果媒体的文章稿件中引用了互动百科的某些内容，互动百科的系统通过判断也会作出相应媒体的引用显示，这个对媒体是一个非常好的推广，可以增加阅读力，是非常好的平台。今年，我们将与超过500家媒体达成类似合作。
《互联网周刊》：有相当一部分和互动百科同期创立的百科类网站现在都已经消失了，您如何看待国内百科类网站的前景？如何吸引并保留大量的优秀人才？
潘海东：我们要让所有人能够免费获取他想获取的知识，这是我们所坚持的，不管做哪个行业都是一样，坚持下来才有可能胜出，所谓“剩者为王”就是如此。互动百科的核心竞争力就是能够真正满足用户需求、解决用户的问题，正因为如此，我们拥有庞大的用户群创建高质量的内容，在满足了公众的阅读需求后，进而通过主流媒体应用进行扩散，形成知识点的沉淀，这是一个循环的链条。
互动百科的企业文化是简单做人、勤快做事。关于人才，包括做校园招聘、社会招聘，我们都会强调一点，就是这个人一定要有一个正确的财富观。有人觉得很怪，其实我们看过很多例子，英雄不问出处。现在大家对互动百科充满信心、充满希望，互动百科也肯定会有非常好的发展前景。有一天可能会出现这样一种情况，公司非常成功，对于员工、公司来讲都有两个成就感，首先是看到很多人用互动百科的知识很有成就感，再者就是每个员工都获得了非常大的经济回报。那么，我想互动百科的人是简单做人、勤快做事的，同时，也要能正确地看待财富。同时，我也常常说现在我们近150人的团队其实是互动百科最大的财富，这群人是在实战中摸索积累了丰富经验的、真正了解中文百科的团队。
《互联网周刊》：您如何评价目前市场上的竞争对手？
潘海东：有竞争对手这是必然的。第一，有竞争对手可以让你进步更快。你要想做一件事情没有竞争对手是不可能的；第二，在竞争市场里面，我们也呼吁一定要有正常公平的竞争环境，环境好了，大家都会取得成功。正如物种多样性之于生态系统的安全一样，竞争多样化更利于产业发展。