曾几何时,DIY市场风光无限,利润丰厚,吸引了众多创业者的蜂拥加入,在短暂的数年之内,供大于求,市场急剧饱和,加上近两年品牌机及笔记本电脑的侵蚀,使DIY市场利润急剧缩水,众多商家处于生存边缘,未来将何去何从, 成为时下DIY商家最为关注的焦点。
首先通过一个简单的运算,来分析一下西安目前经销商所处的境况。对于一家拥有10名员工、10㎡店面及80㎡办公室的小企业来说,按照西安目前最低的运营成本来计算,员工以普遍800元/人/月的待遇,10名员工每月的工资支出至少为8000元,这还不包括奖金,另外店面的租金以350元/㎡/月,10㎡每月3500元,加上80㎡的办公室租金最低为3000元,再加之水电费、税务、物业管理费及工商管理费、总共每月至少开支在2万元以上。通过对大多数10人规模的小企业走访,效益比较好的公司平均每天装6台电脑,每月可达到180台,每台的利润应该至少维持在112元以上,企业才能勉强糊口。如果要考虑到长足的发展,利润应该控制在多少,这个不需明说,想必对于熟悉DIY市场的人士来说,的确值得深思。
目前对于火炬、太阳机电、中百信及天惠等具有实力的DIY商家,尽管还处于赢利阶段,但在利润已大不如前,目前CPU、内存及硬盘三大件市场基本透明,就连机箱/电源等外设产品随着市场竞争的加剧,价格持续走低。一位力天科技的销售人员告诉笔者:“目前一台电脑好点的会赚到150元,不过大多数都在100元左右,利润比以前小多了。”
供大于求 市场趋向饱和
综观西安渠道拓扑,真正具有实力的DIY经销商,要数新希望、火炬、中百信、天惠以及太阳机电等几家,都是通过将近或超过10年的市场积累,为其成长积累了雄厚的资本及市场运作经验。从05年以来,迅速成长的企业数量急剧减少,并且有众多不知名的企业在残酷的竞争夭折。
如果要说西安DIY市场的黄金阶段,应该是在2000—2005年期间,由于市场处于混浊状态,价格并不透明,加上消费者对产品了解甚少,每台机器应该攥取数百也不足未过,也正是那时候丰厚的利润,吸引了众多创业者的目光。此时比如太阳机电及新希望等具有实力的商家开始迅速扩点,部分在西安周边地区成立分公司或设店面。在这个阶段西安IT市场,特别是DIY市场取得了迅猛的发展。
经过数年的蓬勃发展之后,市场进入了供大于求,特别是06年赛格电脑城二期开业,更是加速了DIY市场走向成熟。07年后半年百脑汇及智博的入驻,对原有的商家分流的同时,也是对现有的消费群体进行稀释。一位经销商大吐苦水:“我01年加入到这个行业,先是在大公司打工了一年多,后来觉得利润不错,就在赛格2楼租了一节柜台,和朋友一起创业,生意还过的去,06年赛格2期开业后,一下子涌入了那么多商家,竞争加剧了不少,租金也增加了很多,生意却大不如从前,真不知道将来的日子怎么过。”
通过对西安各大卖场DIY商家的走访,除赛格电脑商城大多数商户赢利外,赛博数码广场和东新科贸亏损的商户占据了不少,另外对于新入驻的百脑汇来说,的确有些苦恼,因着陆时间不长,卖场人气惨淡始终成为其软肋, DIY商家的日子更是举步维艰。综观西安DIY市场,旺季不旺,淡季更淡,已充斥着卖场的每个角落。
笔记本切入 动了DIY的奶酪
特别去年以来,笔记本和品牌机纷纷探水低端市场,包括联想、DELL、宏碁等知名厂商相继推出3999元价位的笔记本,神舟、七喜更是跌破3K底线,笔记本和品牌机成为消费者首选的产品。
此外,笔记本具有先天性的便携优势,品牌机则是具有出色的售后服务,更是倍受众多消费者的信赖。使那些原本打算购买兼容机的用户,纷纷将目光投向了笔记本和品牌机,西安科技大学的一位学生这样说到:“其实开始我打算组装5000元的电脑,经过卖场的调查后,我觉得购买笔记本更划算些,也比较方便,寒暑假回家也可以携带,非常方便。”
分析西安IT消费群体,学生占据了不少的份额。除了部分游戏或超频玩家来说,会更多的考虑兼容机,大多数学生将目光投向了笔记本,另外家庭用户群体,更多的则会选择品牌机,因为品牌机不仅提供丰富的软件服务,而且售后也非常稳定。
身处红海 将如何突破?
面临日益激烈的竞争,身处红海,如何去寻求突破?这是摆在众多DIY厂商及经销商面前的难题。通过走访了数家的商家负责人,归纳出几点,为更多的DIY商家提供参考。
1、服务成为关键。在产品日益同质化的今天,服务则成为众多DIY商家的突破口,更多的用户认为不仅要为消费者提供良好的售后服务,而且要做好售前服务工作,以形成良好的口碑效应。易达尔电脑销售经理王明认为:“如今的市场,已摆脱了产品竞争,而是服务上的较量,谁的服务做的好,客户资源就会更多。我们以往在销售的时候,更多的是给客户去介绍方案,而不是去推销产品,这样会消除消费者心里上的戒备。”
2、重视品牌推广。“酒香不怕巷子深”的时代已远去了,在如今更多的消费者在选购产品时,更多的会去考虑品牌,商家通过有限的资源制定相应的推广策略,网络推广、电视购物等媒介来加大受众对企业及产品的认知,使企业从红海中脱颖而出。此外加大对形象店、旗舰店的投入,是建立品牌的关键。去年以来优派、翰视奇、三星等厂商投入巨资来加大终端品牌的建设,取得了不错的效果。
3、产品多元化。讯宜科技推出的“一站式购物”,就是成功的案例。随着渠道扁平化,经营单条产品线存在较大的风险性,因此对于小规模的企业来说,在资金、人员储备的允许下,可适当丰富其产品线,为客户提供更为完善的解决方案,另外产品线之间利润可以互补,减小企业的风险。
4、提高企业核心竞争力。竞争在所难免,更多的需要从自身做起,提高店面形象,增强人员素质,促进团队协作,寻找差异化竞争,使企业在激烈的竞争中健康发展。
结束语:竞争在所难免,对于身处红海的DIY商家,只有提高企业核心竞争力及差异化服务水平,在激烈的市场竞争中,得到快速健康的发展。
