旅客乘飞机出行要早早跑到机场排队办理登机、换票等手续的历史将结束。今天起，国航重庆开通网络电子自助值机服务，乘客可在家中办理相关手续。
“换票”可在家中完成
过去乘飞机出行，要提前1个半小时以上到机场办理身份确认、座位选择、打印登机牌等值机手续，很烦琐费时。而今天，凡是购买了电子客票的国航乘客，均可选择网上自助或机场自助设备自助办理这些值机手续了。
这种电子值机的自助手续流程为：乘客只要准备一台可以上网的电脑和一台A4纸打印机，在航班起飞前一天的下午13点至起飞前两小时登陆国航网站（网址为www.airchina.com.cn），输入自己的姓名、身份证明号码、手机号码、选择起飞城市，就可以在家中、办公室或任何自己方便的地点，通过网络办理自己的乘机身份确认、航行里程累计、选择乘机座位、打印登机牌，全部过程仅需1分多钟。
如果无需托运行李，您可以在航班起飞前30分钟到达机场登机口，持打印出的A4纸大小的登机牌和有效身份证件就可以直接通过安检。如果您有托运行李，则需持打印好的登机牌提前60分钟到机场指定的柜台办理托运即可。
大厅办理亦简单
而在机场侯机大厅，电子客票乘客使用一台象银行自动提款机一样的值机自助设备，在设备上直接扫描身份证或护照（也可手工输入证件号码），录入个人身份证信息，机器就可帮助您累计航行里程、选择乘机座位、自行打印登机牌。在打印时，设备还提示您的航班登机口，方便乘机。
记者在现场看到，整个过程大约1分钟，简单快捷，几乎不用排队，与以往乘机需要提前1个半小时到机场的经历相比，确实快了很多。
电子票务已得到98%的乘客认同
据国航人士介绍，自该公司开展电子客票服务以来，愈来愈多的乘客选择了使用简单快捷的电子客票和服务。目前，选择电子客票的乘客已占国航乘客的98%，这种新颖的个性化自助值机服务也得到越来越多的乘客认同。
据悉，目前已开通电子客票乘客自助值机的国航航班始发地机场还有北京、成都、上海、贵阳、大连、拉萨、呼和浩特、南京等地。在未来几个月中，还将陆续开通广州、西安、桂林等机场。
国航表示，国航国内所有航班始发地都将陆续开通网上自助值机服务，让更多旅客享受国航电子商务带来的舒心、便捷。
延伸阅读
网上自助值机和机场自助值机是一套专为持有电子客票的乘客提供的电子服务系统。在机场自助值机设备上还配备有第二代身份证（护照）自动阅读器、打印机、磁卡阅读器等辅助设备，支持中英文双语操作。
而对有特殊餐食和轮椅需求、以及无成人陪伴儿童等乘客，仍需通过人工柜台办理值机手续。有托运行李的旅客可以通过网上自助值机打印登机牌，再提前60分钟到机场指定柜台办理行李托运手续，但不能通过机场自助值机设备办理乘机手续。