引言
傍晚的西部电子广场上，华灯初上，喷泉在夜晚水光潋滟，孩子们欢快地滑着旱冰，市民们悠闲地散着步，一派和谐繁荣景象。2001年，高科（集团）新西部实业发展公司与深圳赛格股份强强联手在这里成立西安赛格电子市场时，广场还只是个停车场，周边也不过是一片麦地。
西安有数量众多的大专院校，有广泛的消费群体，位于高新区的西部电子社区素有“西部硅谷”的美称，在西部大开发的宏观背景下，西部电子社区电子配套产业及市场中蕴藏的商机已初露锋芒，正是因为不谋而合地嗅到这其中的商机，高科集团领导及新西部公司领导和深圳赛格股份公司领导一拍即合。双方决定由新西部公司旗下陕西西部电子发展有限公司与深圳赛格股份有限公司共同成立了——西安赛格电子市场有限公司，共同经营管理西安赛格电子市场。西安赛格电子市场一出世就使命不凡，它瞄准的是中国西北五省的电子产品市场。
战略账“算”回坚持
高科集团是享誉西安的大型国有企业，旗下的新西部实业发展有限公司亦是实力雄厚。6年前，高科集团决策层决意借助电子园的产业优势，创建一个以电子产品集散地为定位、以辐射西北电子市场为方向的商城，而此时，电子市场的第一品牌深圳赛格股份公司恰恰将找寻内陆要塞的目光落在西安。2001年7月，西安赛格电子市场应运而生。
西安是深圳赛格股份在上海成功安营扎寨之后，进驻内陆的第一站。对赛格股份来说，西安赛格电子市场意味着在内地中心城市扩张的根基，它背负着向西北五省市场辐射的使命。作为国内电子市场第一品牌，入驻初期西安赛格电子市场就定位很高。无论是入驻商户品牌，还是商城内部装潢，无处不体现着市场的高端定位。作为合作方，高科集团新西部实业发展有限公司对市场的成立及经营全力支持，而高新区管委会对这个项目也是关怀备至。
含着金汤匙出生的赛格电子市场，成长的并不顺利。经营初期，电子园区正处于完善功能阶段，比较偏僻，人气、储备、运输等方面不占优势，这与市场初期定位存在落差。经营初期，市场内最高峰时实际入驻商户近500家，但不到三个月，商户数量减为300多家。西安赛格电子市场遭遇“水土不服”，第一年竟亏损500万。这笔“经济账”算下来，让市场管理层头疼，照这样发展下去，西安赛格电子市场可能不保。
是趁早退出，还是继续坚持？高科集团及深圳赛格股份决策层坐到了一起，共同讨论西安赛格电子市场的未来。胜败乃兵家常事，盈亏也是从商的自然规律。从战略规划来看，电子园的电子元器件产业在未来几年里必将得到很大的发展，而西部电子社区作为高新区的一个重要组成部分，配套、开发等各方面也都将有长足发展。经过分析，这里蕴藏的潜力再一次被证实，抓住商机，就必须抢占先机。要跳过眼前利益的束缚，着眼于长远利益，做一次长期投资！算好这笔“战略账”，双方决策层毅然决定，进一步加强合作，合资成立西安赛格电子市场有限公司，以高科集团为雄厚背景，引入赛格股份先进管理经验，最大限度的发挥双方的资源优势，初期目标仍然不改———成为中国西部最具影响力的电子配套市场。
划整为零赢人气
新成立的西安赛格电子市场有限公司做的第一件事情，就是调整市场定位。当时电子园区内的电子信息产业企业以研发类为主，生产能力尚不强，而先行发展多年的雁塔路电子一条街已颇具规模，所以最初单以电子产品为主打的经营思路不可行；另外，市场楼宇面积大的优势并没有得到体现，一些优势资源没有切实转化为效益。针对这些问题，市场及时调整了思路，变初期主打高端产品为多种电子产品共同登场的经营模式。
初期的高端路线决定了商户单位面积大，但租金总额低，不便聚人气的情形，造成优势资源的浪费。针对这一情况，西安赛格电子市场在卖场空间区域的划分和改造上，花出很多的精力来体现自己的差异化思路。首先将市场内的区域重新划分，按产品类型分为专区，将旺铺划整为零，增加了商铺的数量，再通过拓宽经营方向，广泛吸引租户。此举不仅提高了租金总额，也大大地聚集了市场内的人气。数码产品，是西安赛格电子市场开拓经营思路后，挖掘的第一桶金。2003年，西安赛格电子市场有限公司在市场一楼黄金中心区域建立了数码专区。这一举措与2003年下半年以MP3为代表的数码产品风靡市场的时机不谋而合，抢得先机的西安赛格电子市场轻而易举的占领了市场的主导地位。这一步走得很成功，直到现在，仍有很多厂商想到西安赛格的数码专区寻找铺位，却只能空手而归。
根据西安本地市民的消费需求，西安赛格电子市场在此之后相继开辟了“手机专区”、电脑DIY产品专区，开发了西南部大型“赛格音像超市”和“西部书城”等板块，甚至将3000平方米的负一楼办成了当时西安规模最大的网吧，这样一来，西安赛格电子市场人气大增，一度成为西安市民选购电子产品、休闲娱乐的首选地。2004年，市场内的铺位出租率从以前的低于85%攀升到92%，西安赛格电子市场有限公司从这一年开始扭亏为盈，创新经营模式的甜头，让西安赛格电子市场甜到心里。
人性化服务打造品牌
在聚集了人气之后，为消费者和商户提供人性化服务是西安赛格电子市场在激烈竞争中下出的第二步妙棋。
利用空间优势，西安赛格电子市场引入了肯德基快餐店、中国银行、移动联通营业厅等配套设施，并且将对消费者购物习惯不是很适合的区域进行重新改造，重新规划，使卖场的功能更加明晰，同时也为在此购物的消费者提供了休闲休息的场所。
去过西安赛格电子市场卖场的人都能感觉到，消费环境干净、敞亮，这和西安赛格电子市场对其自有物业的严格管理是密不可分的。在新公司成立以前，物业并不归公司直接管理，因此存在管理粗糙、细节不到位的问题。为了节约成本，提高效率，公司成立后，合作双方将物业划分到西安赛格电子市场有限公司管辖范围下，并重新修订制度，经过这一调整，商城内的物业水平得到大幅度提高。西安赛格电子市场办公室主任张先生为记者举了个例子：卖场内明文规定不许吸烟，一位顾客在保洁员劝说下仍然吸烟，保洁员便一直尾随其后，直到这位顾客不好意思再继续，掐灭了烟头后，保洁员立即将其吸过的烟头接过来放进垃圾桶，保洁员的举动让这位顾客深感内疚，于是向公司管理层表扬了这位保洁员。“公司对员工进行了岗位培训，增加了激励制度，这些都使员工有了归属感，自然工作起来就更有动力。”张先生告诉记者，2003年，公司的人员交替率近12%，而从2005年后，这一数字就在不断下降。
为了最大程度保证入驻商户的利益，公司积极与相关支撑服务体系沟通，为商户提供便利，及时协调解决在各种问题、纠纷。赢得了市场广大商户的一致称赞。
随着高新区的发展，市场周边环境逐步趋好：电子一路打通了，商业步行街建成后也火了，餐饮、超市等配套环境也跟上了……越来越多的人流汇聚到这里，当初决策者预见的未来，正在逐步实现。市场机遇，正是西安赛格电子市场有限公司算准了的，机遇总是青睐有准备的人，多种经营、人性化服务让西安赛格电子市场有限公司走出了自己的特色发展之路，并且成效斐然。2006年，西安赛格电子市场年营业收入比2002年增加600万，出租率高达95%。
小结
电子信息产业被高新区作为“十一五”期间重点发展的产业之一，贯穿电子园与高新区一期的“西部电子一条街”的打造也被提上议事日程，而西安赛格电子市场的地理位置恰恰位于这块规划区域的核心处。经历了耐心与市场的考验，西安赛格电子市场的路终于豁然开朗。接下来，西安赛格电子市场有限公司将主打品牌战，正式迈出西安，迈向西北。如果说前期的都是铺垫，那么从现在开始，西安赛格电子市场真正走上了以“西北地区电子市场的龙头企业”为目标的前行路。