具体方法
当用户更换硬盘，或使用恢复光盘恢复系统后，诺顿杀毒软件需重新使用密钥激活，该密钥可在网站：
图1
2、点击登陆窗口左下方的“Forgot your password”
图2
3、填入注册时使用的邮箱地址，点击继续
图3
4、被告知临时密码已被发送至注册邮箱当中(该密码为暂时性密码，成功登陆后还会被要求重设密码)
图4
5、查看来自诺顿的信件，其中有临时密码
图5
图6
6、使用临时密码登陆帐户，被要求重置密码：
图7
图8
7、密码设置完毕后，进入帐户：
图9
8 注册邮箱收到诺顿密码更改成功确认信：
图10
若用户邮箱无法正常使用，可致电赛门铁克个人服务热线：8008301153，告知注册时使用的邮箱地址，赛门铁克公司可会将产品激活密钥发送至用户新的邮箱当中，但原帐户名及密码无法更改。
如用户无法记其注册时所使用邮箱地址，无法为其提供密钥，激活工作不能完成。所以，务必提醒用户记好注册邮箱地址。