当谈到在线竞争时,无可避免的会对比雅虎与Google的对抗。两家公司同时开展搜索、电子邮件、地方搜索、图片搜索、购物搜索、个性化服务等业务,同时双方还都开发了一些精致的简易工具,如Google的Toolbar,雅虎的即时通讯工具雅虎通等。
既然两家公司具有如此多的共同点,很难想象他们不会竞争对抗。但是深入研究发现,两家公司所作的两种完全不同的事业。由于Google与雅虎的本质上的不同,很难评论说哪家公司比较强大。雅虎金融资源雄厚,而Google也已经发展成为当今搜索行业的领袖级人物。Google的搜索能力强大至极,并且还有许多与搜索相关的其他公众喜爱的特色产品。
如果是从这些公司的未来发展角度可以很容易地对他们进行比较,但是从他们目前的作为来分析却有些困难,而本文正是从后者出发,对Google和雅虎作出一番细致的分析与对比。
雅虎一直以来直至目前都是属于门户站点。为用户提供各种需要的或即将希望的各种网上服务,以多种服务吸引用户并成功的笼络了成百上万的订户。
雅虎的产品列表数量是惊人的。电子邮件、在线游戏、金融、音乐、购物、拍卖、新闻…..等等,至此雅虎的特色服务产品多达100多项,基本可以满足网络用户的所有需要了。除此之外,雅虎还拥有第二大用户喜爱的 搜索引擎以及世界五大门户站点之一。雅虎的最终目标应该是成为网上门户而不只是效仿其他公司的服务模式,而是要为网络用户提供全方面的服务。有业内专家不理解雅虎为什么没有建立AOL式的网络服务模式,即用户只要交纳50美元每月就可以享受所有的服务。当然或许将来某天会的。
相较而言,Google则是一个信息类公司。Google的目标是使自己成为世界全部数据的持有者并且成为人们搜索这些数据的唯一之地。Google寄希望于成为一个信息平台。
从这个角度来讲,雅虎致力于面向消费者的门户公司,而Google则希望成为一个平台,一个其他所有公司希望使用的平台。雅虎将继续提供各种门户服务,Google则将继续提供信息。
不管这些不同之处是何等的显著,但是当你进一步观察会发现两家公司提供的基本服务其实就是搜索、电子邮件及购物。
搜索
雅虎搜索引擎的作用只有两个:吸引用户、展示广告。吸引的用户越多,雅虎首页得到的注意力越多。雅虎在其首页上重点为访客展示了他的新闻、金融及其他种种服务,如雅虎通即时通讯工具,音乐频道等等。
反之,Google搜索引擎的作用就是帮助访客寻找信息。Google并没有试图通过搜索引擎推广什么其他服务。实际上,Google的搜索首页就是该搜索引擎要求最少、最简洁的最好例证。另外,Google还提供搜索其他数据的强大功能,如图片搜索、新闻搜索、新闻组搜索等。甚至Google的付费广告的上下文关联也要比雅虎的强,基本上可以帮助用户找到预期的结果。
雅虎具有很明显的目的就是促使用户了解使用其他产品,而Google的目标则是帮助用户找到最佳信息。
电子邮件
雅虎电邮是世界上最流行的在线邮箱服务,大约拥有4000万活动用户。目前雅虎电邮容量已经扩大至250MB,另外还有付费邮箱服务Premium为用户提供更多空间及相当好的特色服务。雅虎电邮平台还囊括日历、记事本等其他巧妙搭配的实用功能,让用户有效方便的随时在线“管理个人信息”。
Google电子邮件服务Gmail仍然处于测试阶段,其“邀请式”政策规定用户只能通过接收现有Gmail用户的邀请才能获得Gmail帐户,而且现有用户只能发出一定数量的邀请函。Gmail的这种特殊注册方式促成人们对他的狂热追求,最火爆之时竟然有人在知名购物站点Ebay上以最高$1000的价格出售Gmail邀请函。
Gmail的邮箱空间是雅虎电邮容量的4倍,并以“会话”方式分类邮件,强大的反垃圾防护保证用户免受无谓信息的骚扰。当然它没有雅虎似的个人信息管理功能,除了接收、分类及搜索邮件以外几乎没有什么特色的功能了。
在电邮方面,雅虎试图为用户提供可能需要的所有服务,Google则仅提供给用户所有可能需要的信息。
购物
雅虎购物及拍卖频道是人们寻找比Ebay还要多的商品的流行站点,在这里人们寻求的不仅是信息,Google Froogle服务则仅仅能够提供后者,即商品信息。雅虎商店对于卖家来说家喻户晓,它可以允许卖家几分钟内就建立起自己的商店,并可以通过雅虎搜索结果及其他服务为自己的商品取得更多的展示机会。既受卖家欢迎又得到买家喜爱的雅虎商店、购物、拍卖服务成为人们寻找所有预期商品的唯一目的站点。
反之,Google的购物站点Froogle更加类似于Google搜索引擎,它成为一种为上百万产品搜索他们所在的商店的地方,用户可以根据价格或其他标准得到相应的搜索结果。Google Froogle搜索引擎与Google Gmail一样仍是测试产品,截至目前已经公开发布将近30个月。
与Google其他搜索产品一样,Foogle也是致力于信息的搜索,雅虎则推行让自己成为信息集中地。
结论
如前文所言,两家公司的服务类似,而且不会出现更多的不同。雅虎的服务就是为自身带来利益,Google则是为他人提供信息。毫无疑问,两家公司将同时占据行业稳固地位,同时将继续竞争访问用户,继续他们能够提供的最好的服务。
