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消费者你上当了吗?看清笔记本宣传单的七大猫腻
作者:周竞 发布时间:2004-8-25 11:55:48 文章来源:pconline

  随着笔记本电脑价格的逐渐下降,以及厂商的大力宣传,越来越多人加入了选购本本的大军,面对种类型号繁多的笔记本市场,消费者往往觉得无从下手,无论促销人员口才有多么好,他们最终还是喜欢拿着厂家印制的宣传单回家慢慢对比,这时宣传单往往就成为厂家之间竞争的最后一块高地,他们都想通过产品宣传单尽可能的抓住消费者的心,从而最终圈定某一型号。如此一来,难免会鱼目混珠,出现厂商的某些不实宣传!

  现在就让我们一起来见识一下笔记本宣传单中存在的这七大猫腻吧:

实际配置与宣传单有出入您可要细细看!

  其实仔细观察一下不难发现,在笔记本电脑的宣传单上经常出现宣传单上的机型与实际购买到的机型在功能和配置存在或大或小的差异,这里面一部分是各地经销商出现的错误,一部分则是厂商自己出现了疏忽,有些甚至是厂家的故意炒做,经销商出现的错误影响的是局部地区,大家可以通过浏览官方网站达到识别的目的,而厂商疏忽或者故意炒做往往影响是全国性的,令到消费者很难识别,以致让消费者有一种上当受骗的感觉,而问题得出现往往是厂商搬出“本公司拥有最终解释权”或变相说法来抗辩消费者的异议而告终。我们在这里不讨论这种不平等的合同条款的合法性,相信绝大多数的厂商都不会存心欺骗消费者的,在印刷和审核宣传单真实性时的确很难保证不出错误。


某宣传单上搞笑的配置,ATi居然成了Intel的了

  最近在某著名IT论坛上有一个帖子,说北京的一个网友在蓝岛百脑汇购买了一台某国内著名品牌的笔记本电脑,回家后测试发现内存条为DDR PC2100即DDR266,与之前他拿的宣传单上标的DDR333有明显出入,在协商无果之后向广大网友求助。这就是一个典型的地方经销商在印制宣传单时出现的错误,在广州、长沙等地的宣传单和联想官方网站上笔者都没有看到DDR333的相关内容,所以厂商是不用为此而承担责任的,那位网友到了最后也只能是吃个哑巴亏了!因此消费者不要一味的相信厂家的宣传单,还是要以实物为准,遇上实际配置与宣传单有出入您可别跟他较真!

整机重量暗藏玄机您可得弄明白!

  做为笔记本电脑重要指标之一的整机重量向来就是消费者购买时考虑的重要因素,其对于消费者的选择往往是有决定性作用的,因此在宣传单中整机重量是隐藏猫腻的重要部分,其存在形式一般是对整机重量是否已含有电池含糊其词或略去一些不让人注意的细小部件使整机重量达到某个标准之内。

  这其中最具有代表性的要数某国际知名品牌了!其中一款商务系列(全内置机型)整机重量在14寸屏幕的前提下达到了1.70KG的重量指标,这在和其它厂商同样配置的机型比较下占尽优势,其也在其广告中夸下市场上唯一13.3寸屏1.70KG机型的海口。但仔细看看它的广告单,在配置单的重量栏里有“含重量节省器”的括号,这让消费者非常疑惑,重量节省器是什么东西?为什么总要跟在整机重量的后面呢?然而厂商并没有在宣传单上给出其定义,经过询问800免费官方热线和亲身体验,笔者才搞清楚了这个重量节省器是怎么一回事。原来这个所谓的重量节省器是“热插式互换扩展插槽”的一种扩充选择,在标配下这插槽处是一个COMBO驱动器,把这个驱动器拔下来,换上一个空的塑料架子其机身顿时轻了许多,达到了宣传1.75KG的重量,而那个“空的塑料架子”就是重量节省器!换上了这个重量节省器重量是下来了,可全内置也悄然变为了不带光驱,这个“狸猫换太子”可是骗倒了不少人,登陆几大论坛你会发现购买这款笔记本的消费者大多不知道这个玄机!

液晶屏幕坏点的承诺您别太在意!

  由于液晶屏受到目前技术水平和成本的限制,总会出现坏点(也有称之为死点),这本来很平常,但由于近来媒体的大肆宣传,广大消费者对坏点的恐惧已经到了谈“点”色变的地步,搞得厂商是哭笑不得。但是又无奈,怎么办呢?于是有些厂商推出了无亮点的承诺:“自200X年X月X日起,凡购买笔记本电脑,若发现屏幕上在黑色底色下有任何亮点,请凭购机发票或购买凭证于购买日起之30天内通过免费服务专线,可享受一次更换无亮点LCD屏幕之服务。”看起来觉得很有诱惑力,液晶屏竟然保证没亮点。

  关注液晶显示器的人应该都知道,液晶显示屏是使用像素来显示的,为了显示彩色,每个像素都由RGB(红绿蓝)三原色组成,通过三原色的组合来显示各种颜色,那么在三原色中一个或两、三个损坏,不能随控制电路的信号转变颜色(即始终显示为某种颜色),就成为我们所恐惧的坏点了。始终显示为某种颜色的坏点在非同色系的背景下就会特别突出,例如黑点在黑色背景看不出来,但在白色背景时就一览无余了。坏点根据三原色坏掉的不同,会产生黑、白、红、绿、蓝5种(因此有色点一说),其中因为黑色不太明显被称为暗点,而其它几种颜色的坏点相对比较显眼,因此美其名曰“亮点”,这里可以看出液晶的坏点并不只有亮点,暗点也是其中一份子。

  其实在液晶生产过程中没有厂商能避免产生坏点(亮点和暗点),但事实上厂商对亮点大肆宣传,对于暗点却是只字不提,只有当消费者碰上暗点时,它才会把暗点和亮点的区别拿出来当免责条款!所以消费者选择屏幕的时候不应该只盯着坏点不放,应该把经历分散一些到色彩、对比度、亮度、反应时间等技术指标上去,坏点的承诺您也别太在意了!毕竟液晶屏幕的在使用过程中也是无可避免的产生坏点的,只要不是出现在重要区域(屏幕中心)都不会影响使用效果的,因此消费者对于坏点的承诺也并不需要太在意,只要在选择产品时更加注意选择就好。

电池使用时间您得看实际!

  消费者把笔记本电脑买回去后都反映电池的使用时间比厂商宣布的时间短,这是不是厂商在撒谎呢?答案是否定的。目前笔记本厂商对外宣布的电池使用时间确实是在“正常的情况”下测得的,但是注意,厂商表达方式是“待机时间”,不是使用时间,再者其在测电池使用时间的时候是在电脑没有运行任何程序及把液晶屏调到最暗的条件下进行的(甚至有些厂商就是直接测试待机时间)。而用户在正常使用的时候CPU、硬盘等的负荷和屏幕亮度都比厂商测试时的不同,要知道:笔记本的CPU风扇是在CPU负荷达一定程度才运转的,所以用户正常使用时的耗电量比厂商测试时的要大得多。另外,用户使用光驱也是造成电池时间实际使用时间比厂商公布时间短的重要原因,要知道厂商的测试都是非常保守的,光驱这种耗电大户能省就省了,所以广大消费者们对于笔记本电脑电池的使用时间一定要看实际,最好是上专业的论坛听听该款产品的用户怎么说。


是不是真的能用8个钟头哦?

市场价格与公开报价的差距您要有心理准备!

  公开报价和实际报价有差距想必大家都有心理准备,但是公开报价和实际报价根据品牌、型号、经销商的不同而有所差别,厂商或者经销商为了保证自己的一定的利润空间,都会把宣传单上的公开报价和实际价格有较大的差距,例如某品牌的一款机型配置为奔腾M 1.5GHz的型号,官方公开报价为12499元,而在市场中实际成交的价格是万元出头,最低的万元以下的都有,汗!所以实际购机的时候,您可不要因为价格比宣传单上的公开报价便宜一些就认为拣了大便宜而忘了继续杀价哦!

分辨率您可要瞧准罗

  笔记本电脑的价格高高在上,其液晶显示屏是非常重要的一个方面,液晶显示屏的成本差不多要占到整台笔记本电脑的30%以上,所以在选购时,一块高品质的液晶屏就是重点了。我们经常会看到在宣传单上会出现“XGA,SXGA+,WXGA,WSXGA+”等等参数指标,对于普通消费者很有可能根本就不知道他在说什么!

  其实上面说到的一些参数指标描述的是液晶屏的分辨率,根据液晶屏的成像原理限制,液晶屏只有一个最佳分辨率,在其他分辨率下图象质量都会大大下降。目前市场上主流的液晶屏的分辨率是1024×768(XGA),这是最适合12-14寸屏幕观看的一个分辨率,再往上走的话显示效果自然会更好,这体现在显示面积更大,图像更细腻等方面,但是同时字体也会随之缩小,对于像索尼Z1那样14寸屏幕采用1400×1050(SXGA+)分辨率,笔者认为是不适合视力不好的消费者使用的,过小的文字会让这些用户在文字处理时感觉不适。不要指望把分辨率调低一些,前面说过了,液晶屏只有一个最佳分辨率,在其他分辨率下图象质量都会大大下降。而且分辨率越高成本就随之提高,我们要防止花更多钱买回来却是让人看起来不舒服(主要是指文字处理)的屏幕,所以分辨率您可要瞧准咯,不要一味求高!

保修问题咨询清楚;两小时快修不大可能

  保修在笔记本行业一直是个令人头疼的问题,各厂商挖空了心思去含糊其辞,宣传单上的关于保修的描述有的要你自己打电话问,有的就几个字带过,有的就索性什么也不写!

  如:某品牌的“三年质保”,就四个字,通过拨打其免费售后服务热线确认为三年整机保修,电池有限保修一年,真不明白这电池怎么就无端端被剥离整机了,但是市场上其它品牌的电池均保修一年就不说它了,可再问问,光驱又被排除在外了,晕倒!这还什么整机保修啊!

  还有些品牌更为之过,根本不要指望在宣传单上找到关于保修的字眼,要读者询问了800才知道是三年硬件免费保修的,虽然硬件是免费更换(电池和光驱保修一年),但其竟然在第二年开始就要收人工费了,硬件免费更换竟要收人工费,好奇怪的保修政策!要是消费者不问清楚可就要等着被宰了。

  还有国内著名某电脑厂商官方宣传单上并无明确的保修时间,只是表示按照国家三包规定,要是仍然有疑问可拨打其免费技术咨询热线。在一些经销商自己印制的宣传单里,联想的保修就五花八门了,有的说三年,有的说两年,有的说无限一年有限两年,在进行了实际的调查之后得到的答案是:第一年整机免费保修,第二年主要部件免费保修,第三年主板免费保修,还挺复杂!这样复杂的保修政策也为JS糊弄消费者提供了“机遇”。

  另外说到保修就不得不提提某些厂商承诺的多少多少小时快修服务,由于在配件的库存数量差异以及维修人员素质上的不平均,在规定的时间的快修在现实中很难真正实现,这就需要确认厂商在无法履行快修服务时是否提供备用机。其实即便厂家提供备用机,对于工作时间紧的人来说仍然面临着损失,因此快修的承诺完全可以认定为一种商业炒作,实际当中与其它厂商的保修一样会受到诸多因素的制约!在这里笔者特别提醒消费者们在保修问题是重中之重,千万不要只看宣传单上那简简单单甚至空白的保修规定,购买之前一定要打其800电话咨询清楚,具体哪些部件?保修多久?需不需要付人工费?都要问清楚,且越详细越好。

小结

  笔记本宣传单中的猫腻其实还远不止笔者文中所提到的这七大点,消费者应该掌握一个原则,那就是宣传单上的内容仅供参考,具体的问题一定要打破沙锅问到底!同时也呼吁各大厂商注意自己的形象,尽量把宣传单制作得清楚一些、严谨一些,这样才能让消费者拥有一个良好的导向标!


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