软件外包“四国演义”
冀勇庆 王玮冰/文
“我们正在进行集约化管理。”
NEC信息系统(中国)有限
公司软件开发事业部总经理纳福研造说。去年，NEC进行了重组。针对海
外的软件外包业务，NEC专门成立了统一的管理部门──海外活用推进统括部门。以前NEC下属的各个公司均各自为政，自主选择看中的海外公司发包；现在NEC计划集中选择一批优秀的外包公司，以达到提高质量和效率的目的。这个改变将很快传导到中国：以前NEC在中国的60多家软件外包的合作伙伴将进行大幅度地裁减，最后仅保留20家左右。
目前，NEC主要把软件外包给中国和印度两个国家，其中发给中国的工作量有3000多人，而印度则只有400多人。除此之外，NEC也向越南、菲律宾等成本更低的国家发包，但数量较少。“这里还是有一个语言的问题，中国人更容易学习日语，我们如果对中国公司发包只需要把日文的设计书直接发过来就可以了，而发给印度还需要翻成英语。”纳福研造说，“因此，我们发给印度的主要是国际上比较通用的软件，如中间件等平台类产品。”
而且，日本和印度的质量管理体系有很大的区别。NEC有自己的一套管理体系，在内部称为质量会计体系，依据的是ISO质量管理体系，NEC每半年都会重新修订质量目标并努力达成目标。目前，纳福研造所在的NEC信息系统(中国)有限公司也正在计划进行CMM认证，他们希望通过这个认证弥补公司在软件开发过程中管理的不足。
在整合之前，NEC信息系统在北京、上海、大连各有10多家合作伙伴，总部交过来的软件开发业务有2/3自己开发，另外1/3则分包给这些合作伙伴。这种外包有两种方式，一种是把一个包整体交给合作伙伴；另外一种往往发生在客户对时间要求非常紧的情况下，他们就会要求合作伙伴到他们这里来，双方一起做开发。如果没有相当的默契，这种开发是不可想象的。
与其他国内的外包公司不同，NEC对外包伙伴的整合反倒令中讯软件集团股份有限公司总裁王绪兵窃喜。目前，中讯是北京最大的对日外包公司，也是国内为数不多能够直接从NEC总部拿单的公司。王绪兵甚至已经在期待更多的订单了。
中讯的另一位创始人董事局主席兼CEO王志强此时正在紧张地准备着他的全球路演。在香港主板上市的中讯将在3月底公布2004年年报，这将是一份激动人心的报告。2004年上半年，中讯的营收增长了63%，下半年仍然没有减速的迹象。坐拥超过2亿港元的现金，王志强现在发愁的是向股东们说明如何使用这笔资金才能获得更高的收益。自去年5月上市以来，中讯的股价一路上行，从1.5港元升至4.5港元，累计涨幅高达200%。
这个奇迹仅仅是依靠软件外包完成的。令王志强倍感自豪的是，中讯已经具备了接100人的大项目的能力，这在国内的软件外包公司中已经是凤毛麟角。“我们现在接活儿也要看规模了，有些太小的活儿我们就不做了。日本人最注重的是三点，先是时间，然后是质量，至于价钱，往往是放在最后的。而在国内，你做完了项目都还不知道能不能拿到钱。”
目前，中讯的员工已经超过了1000人。除了在北京腾达大厦的9层占据了半层之外，旁边的6层小楼已经被中讯租下了整整4层，而西客站附近还有一支开发团队。仅在北京，中讯就有800人的队伍。
令王志强和王绪兵忌惮的是印度软件公司近来的举动。2月底，印度前四大软件公司齐齐来到北京，他们迫切希望能够借助北京这个对日出口的大基地，迅速打开日本市场。印度维布络(WIPRO)信息科技(上海)有限公司的业务经理佐佐木就是日本人，他一直在寻求与日本公司的更多合作。
早在两年前，佐佐木就曾经找到中讯，商谈合作的事情，最后却没有成功。究其原因，中讯希望引进WIPRO先进的软件人员培训方法并在中国产业化，WIPRO则希望借助中讯与日本客户建立良好的关系。双方谈了半天却没有找到共同点，只好放弃了。如今，印度公司又来了，怎不让中讯心惊肉跳。
而实际上，除了竞争之外，国际间的合作早就开始展开。2000年开始，NEC承担了一个超大型的银行系统项目，最后就是由四国的公司协作完成的：其中，美国和印度公司负责基础平台的开发，而应用部分则交给了中国和日本公司。纳福研造所在的部门一共承担了3100人月的工作量，任务高峰时有120人同时作业。为了保证时间进度，他将其中的一半工作量外包给了中国公司。
部分是为了分散风险，中讯还接下了Sun在中国的产品售后服务。最近，中讯又和IBM、HP等国际巨头结成姻缘，为此中讯还接受了他们长达半年的调查。与这两家巨头的合作实际上是一种人员派遣：中讯派出技术人员到这两家公司的中国研发中心去做产品或者项目开发。“我们还在和摩托罗拉和EDS谈类似的合作。”王志强说，“印度公司大规模进入中国对我们说不定还是好事，他们可能会大幅度拉动美国公司在中国的订单，这样我们也会有机会了。”
“我预计今年北京市的软件出口将会增长50%。我们在日本的客户已经越来越多地直接下单给国内的厂商了，他们都想降低成本。我相信这不会对我们本身有太大的影响，因为日本市场太大了，我认为我们今年的业务还会至少成长10%。”纳福研造认为，中国的外包市场充满了机会。而这也正是资本市场的部分看法。
在风险投资人的眼中，中国目前唯一有利可图的软件企业就是软件外包商。乐文勇已经从事了8年风险投资行业，作为集富创业投资(香港)有限公司中国代表，他2001年从日本回到北京。几年前，集富将100%的注意力放在科技投资项目。目前，他们已经在中国投资了17家IT领域的公司，但跟软件有关的企业只有一家大连的软件外包商，他们已经发展到800人左右的研发队伍。
乐文勇的评价甚至代表国外风险投资家对中国软件外包业的追捧：首先，中国软件工程师成本比较低；其次，如果拿到世界500强中的一家高端客户，就有可能吸引另外499家，市场潜力大；第三，欧美订单数额大，投资回报也很高。而且这类客户的付款信用高；此外，欧美国家近年很忌惮将鸡蛋放在一个篮子里(印度)，这正是中国企业的机会。
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