涪陵市民李先生花一万多元钱买回一台方正笔记本电脑，可没过多久就屡次出毛病，找到维修站修理时，才发现电脑的内存条、硬盘等部件被经销商偷梁换柱，更换成了另一厂家的“歪货”。

　　手提电脑遭偷梁换柱

　　前不久，李在石桥铺泰兴电脑城一方正电脑专卖店，购回一台新笔记本电脑。近日，他发现电脑有时开机存在故障，发出嗡嗡的声音，显示屏不显示，而且机身发烫。他将电脑送到指定的维修站维修时，才发现电脑的内存条和硬盘被人“掉包”，根本不是方正集团原装产品，硬盘是一个普通产品，内存条连生产厂家都查不出来。李找到该电脑专卖店，发现店铺已经异主。

　　随后，记者联系到方正集团北京总部负责处理此事的朱小姐。她称，根据有关规定，非方正原装部件不属于方正集团保修范围，不过她已经联系到该电脑的经销商，对方承认该电脑的内存条、硬盘是被他更换的，也承认为李先生更换新的硬盘和内存条（非原装货）。但李先生要求换成方正原装硬盘和内存条，为此双方未达成一致意见。她表示，将尽快协调，敦促经销商解决好此事。
黑幕

　　“掉包”竟是公开的秘密

　　随后，记者对市内一些电脑交易市场和多个品牌电脑维修中心进行了明查暗访，发现这种“掉包”已经是行业内一个公开的秘密。市民稍有不慎，很容易上当受骗。

　　某品牌电脑维修中心一名不愿透露姓名的工作人员称，在电脑上做手脚非常容易，而且手段高明的丝毫不会留下痕迹。一台品牌电脑经过“掉包”，经销商可从中获得300—600元的暴利。他们一般调换的部件有显卡、网卡、硬盘、内存条等。

　　包装盒后面伸进黑手

　　业内人士称，行业内对一台品牌电脑进行更换，一般是从包装盒的后面打开，取出电脑，再扭开机身上几颗螺丝后就可以更换。“作案者”只要换的是同一型号的零部件，加上购买品牌电脑一般不准消费者打开机箱，因此隐蔽性非常高，就连同行也很难发现，而且操作简单，稍懂电脑的人都可进行操作。

　　据多名电脑销售人员称，此类事情很常见，但以小商家为主。由于电脑城经营成本较高，加上小商家销量有限，利润薄，多数便通过这种方式赚钱，而且这种现象已经存在四五年了。

　　他们还有一个“行规”：用户维修电脑时，坏了的零部件不会丢，维修者将其修好后，又给下一台维修的电脑安装上去。

　　购买品牌电脑有诀窍

　　对此，许多购买电脑的顾客均表示无奈。市民张先生称，电脑对于大多数人即熟悉又陌生，自己曾经找一个懂电脑的朋友帮忙买了一台电脑，后来还是发现被偷梁换柱。

　　但方正集团重庆客户服务中心维修站负责人称，市民购买品牌电脑时，防止“掉包”还是有诀窍。

　　首先，仔细查看电脑的整个外包装。特别是包装盒的后面，看有无被划开的痕迹，另外仔细查看机身上的封条是否完好；其次，一般的品牌电脑厂家都有“800”免费咨询电话，市民可以拨打该电话了解该型号电脑的相关配置，看与实际是否相符，或与当地的客户服务中心联系帮忙；另外，最好到规模较大的销售场所购买，就是出现问题也能找得到地方维权。

　　“掉包”可要求双倍赔偿

　　重庆民顺律师事务所律师杜德俊称，根据我国有关法律规定，这种隐瞒消费者实情，以次充好进行商品销售的行为，已经构成了欺诈，消费者可以要求双倍赔偿。（完）