朋友有一台美达52XCD-ROM(Master)和一台BenQl6XDVD-ROM(Slave)，使用一直正常。后来朋友将DVD转卖，买了一台三星48XCOMBO来替换原来的DVD。没有想到却碰到了两个典型故障。这里写出排除的办法，供大家参考。


　　故障一


　　笔者的朋友在安装过程中，将COMBO跳成了Master，把CD-ROM跳成了Slave，正确连接了数据线后启动进入WinXP，没想到系统竟然没有找到COMBO，但是在机器启动时明明找到了硬件的啊!还好朋友的机器是Win2000和WinXP双系统。进入Win2000后，打开“我的电脑”，发现CD-ROM和COMBO好好躺在里面呢，且播放CD、VCD均无问题。因此笔者怀疑该故障是由WinXP出错所致。重装WinXP，系统这回找到了COMBO，可是任何盘片它都不认，识别碟片的时候也一直报I/O错误，更别说刻录了。

　　故障排除：既然不是系统故障，就应该从硬件方面着手。笔者尝试着把两个光驱的跳线还原，并正确重接数据线。重新启动，登录WinXP，一切恢复正常。测试，无论是CD-ROM的读盘，还是COMBO的读盘、刻录都正常了。

　　排障总结：朋友告诉我，他的CD-ROM曾因损坏更换过CD-ROM。因此笔者估计这个故障是由WinXP的版权保护系统造成的。WinXP对初次安装的系统的硬件情况做了记录，如果硬件更换过多或者改变硬件在主板上的位置(最常见的就是更改PCI设备的位置)达到一定次数，WinXP将激活保护措施，禁用该设备。看来，安装WinXP的操作系统后不要随便更换硬件或改变硬件设备在主板上的安装位置，以免WinXP启动保护功能禁用硬件。


　　故障二


　　不久，朋友的COMBO又出了故障，表现为：用WinDVD 播放DVD的时候，每次放到四五十分钟的时候就会现死机，画面定格并发出“咔、咔”的声音，无论在Win2000还是WinXP中都是如此，而且按下“Ctrl+Alt+Del”都没有响应，在刻盘的时候还频繁出现“飞盘”现象。

　　故障排除：笔者朋友的电脑配置很高并且没有超频，这样的配置对看DVD来说应该是足够了，所以笔者首先怀疑是因为播放软件故障造成的死机。卸载WinDVD，用《优化大师》软件卸载垃圾文件后重新启动，再重装WinDVD软件，故障依旧。再次干净卸载掉WinDVD后安装其他播放软件，仍然在大约同样的时间出现同样的故障，可见问题不是由软件引起的。

　　打开机箱，笔者发现机箱内部显然长期没有大扫除，所有板卡上布满灰尘，光驱、软驱、硬盘也是如此。最糟糕的是机箱内部竟然没有安装散热风扇，且硬盘和软驱紧密叠在一起，COMBO和CD-ROM更是“亲密接触”，加上这段时间本地气温已经达到35℃，可以肯定是由于散热条件恶劣导致的死机故障了。保持机箱侧板打开状态后，顺利播放DVD一部，并连续刻录CDR两张，没有出现任何故障。

　　于是拆下硬件将机箱和板卡彻底打扫了一遍，装入机箱的时候在硬盘和软驱、COMBO和CD-ROM之间都留了空隙，再次开机，连续播放两部DVD，并刻录了一张CD没出现任何故障，问题解决。

　　排障总结：这次故障是由于机箱内部温度(尤其是COMBO温度)过高引起的。高速COMBO在读盘的时候温度很高，刻录的时候就更高了，所以应避免长时间用COMBO读取碟片或者进行连续的刻录操作。另外，机箱内部太脏也会导致各设备散热条件降低，而硬盘和软驱、CD-ROM和COMBO的安装位置不恰当也是造成这次故障的重要原因，所以在安装板卡或者硬盘、光驱的时候应注意尽量给设备留出足够的散热空间。