可能有许多原因导致不能登录到 .NET Messenger Service或在登陆时出现种种错误（例如：“0x81000370错误”）。这些问题通常可以用下面几个方法之一解决：

　　1.你的电脑上的“日期/时间属性”是否设置正确：双击时间，检查日期和时间是否正确设置。

　　2.如果你的帐号和密码没有在MSN中保存，你需要确认你输入的帐号和密码是正确的（请注意大小写字母及帐号的后缀）。

　　3.禁用您浏览器中的“自动检测”设置。对于 Internet Explorer 用户，请单击 IE“工具”菜单、单击“Internet 选项”、单击“连接”选项卡、单击“局域网设置”按钮、然后清除“自动检测设置”框。

　　4.清除IE cache和Cookies：打开Internet Explorer浏览器，按工具菜单，然后选择“Internet 选项”，点击“删除文件”按钮和“删除 Cookies”按钮。

　　5.检查 IE 安全设定：打开Internet Explorer浏览器，按工具菜单，选择“Internet 选项”，选择“高级”，拖动滚动条到安全选区，证实“检查服务器证书吊销”没有被选中，同时证实“使用 SSL 2.0”和“使用 SSL 3.0”被选中。然后按“确定”。

　　6.点击“开始”--“运行”，键入：regsvr32 softpub.dll 然后按“确定”。

　　7.检查错误的代理服务器设置。在 MSN Messenger“工具”菜单上，单击“选项”。在“连接”选项卡上，确保您清除了“我使用代理服务器”复选框。

　　8.防火墙和第三方应用程序可能会影响连接到 MSN Messenger。您可以禁用应用程序、防火墙或打开防火墙相应端口，然后尝试连接到 .Net Messenger Service。

　　9.如果您为局域网使用 ICS 或路由器，则可能需要调整一些设置或更新硬件/固件驱动程序。

　　10.如果您的 Passport 未被识别，请登录 Passport 站点http://www.passport.com ，并确认在该处可被识别。如果在该处可被识别，但仍不能登录到 .NET Messenger Service，则可能是消息服务器暂时关闭正在维护或达到了 Internet 的最大通流量（使用率高峰期间）。请稍后再试。也可以检查服务器状态页以查看服务器的最新信息。

　　11.如果在Passport 站点仍然不可识别，请到这里：http://memberservicesnet.passport.com/memberservice.srf ，然后选择：“我忘记了密码”。