如何快速搭建合规的互联网保险回溯管理系统?

2020-07-16 17:26:34来源:威易网作者:

中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》(以下简称“《通知》”)已经出台半月有余,各保险及上下游相关机构对该通知也处于持续关注...

中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》(以下简称“《通知》”)已经出台半月有余,各保险及上下游相关机构对该通知也处于持续关注,并且发起了激烈讨论,那如何切实落到实处呢?总结为5个关键词:合规、快速、无感知、控成本、上手快。

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确保合规是首当其冲的必要需求

“合规”一直是保险业经营的最重要指标。互联网可回溯管理《通知》核心就是为了规范互联网保险市场,保护消费者合法权益。为此,《通知》从销售页面设置、重要条款展示、阅读确认、身份验证、回溯文件保存等方面,都做了详细的规定。

所以,建立能满足新规要求的互联网保险可回溯系统是经营互联网保险业务的前提,得助·智能AI可视化回溯方案,为众多互联网保险企业提供销售全流程覆盖,回溯无死角的可回溯解决方案,确保保险销售过程可回溯、回溯数据按规保存、关键环节告知及确认、用户实名及意愿确认的四大关键环节,符合监管需求。

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新规执行进入倒计时,快速对接是关键需求

新规于10月1日开始生效,如何在短时间内完成回溯系统的建立、投保页面的改进、以及系统的对接等工作。得助·智能AI可视化回溯方案,采用组件化方式对接,能够在尽可能减少系统改造的前提下,最快3天完成对接,同时支持APP、PC、H5、小程序等多平台回溯。

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前端无感知,保障用户流畅体验

互联网保险不同于线下保险,件均保费低、单量大、高频投保、投保便捷等,都是互联网保险显著的特点。但同时,保险始终作为“轻奢”消费品,用户每一次投保,都应该清晰了解相关内容,这也是本次通知的另一个重要意义。那么如何同时保障“用户体验”和“监管要求”呢?得助智能AI可视化回溯方案,采用轻感知接入,无需用户进行过重操作,引入RPA流程机器人引导,在不打断用户操作、改变用户操作习惯的前提下,进行页面行为记录,实时前后端同屏,留存图片和视频数据。

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互联网保险件均保费低,回溯如何规范且有效控成本

前面讲到,件均保费低是互联网保险一个显著特点。那么回溯文件可以还原为可供查验的有效文件,其中,销售页面应当可以还原为可供查验的有效图片或视频等要求,对系统提出了两大挑战:一是随着可回溯业务量的持续增加,所需存储空间成本呈现几何量级的增长;二是大量数据的存储,对数据存储的安全性也提出了更高要求。因此,规范回溯如何有效控制成本就是各保险机构重要参考因素。

得助·智能AI可视化回溯方案,对有效订单信息回溯数据进行算法压缩+多重算法加密处理,保证回溯资料无损且安全,降低存储成本,增强数据安全性。

可视化后台管理,操作易上手

前面我们提到,可视化回溯可以让前端操作无感知,那么是否意味着,新的能力的增加,就增加了后台管理的难度,使得工作人员操作和配置难以上手呢?同样以得助·智能AI可视化回溯方案为例,创新性的采用模块化的后端管理配置,采用简单的拖拉拽操作,可以动态调节的流程配置,实现可视化的后台管理,不管是产品添加还是回溯能力添加,均可简单完成。在提升业务合规性的同时,降低后台操作难度,一次指导,轻松上手。

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北京有限元科技有限公司隶属于中科金集团,是国内领先的人工智能和大数据科技企业。公司为金融机构提供智慧双录、智能客服(回访)、智能外呼机器人、RPA业务机器人等科技产品。在新规未出台之前,公司就为某经纪公司研发出了互联网保险可回溯系统——得助·智能AI可视化回溯方案,经过不断的优化迭代,产品已具备高度可用性且完全符合此次《通知》要求,成为互联网保险销售回溯管理的达芬奇密码。

 

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