趋势一：由数字化向数智化迈进
回归零售本质，完成人、货、场数字化的百货公司，通过数字化运营和数字化管理进一步释放平台价值，数智化时代正在到来。
解读：原来的商场是机器、人，现在的商场是机器人。
趋势二：新商场操作系统将成为创新中台的核心
随着新零售商场的云化，新商场操作系统远远超过IT基础设施的范畴，逐渐演变成所有数据中台、服务中台以及组织变革创新的中心。
解读：原来是“辅助”，现在是“输出 ”。
趋势三：物联网的管理及运维投入大幅下降
场内IOT的智能管理一体化后，百货公司网络、硬件成本和运维程度投入会大幅下降，投入的周期及人力的投入也会随之下降，无人化趋势显著。
解读：5G，用花钱的方式来省钱。
趋势四：商业基础设施大协同成为可能
万物互联，随着商业基础设施线上线下的全面融合，各版块在数据的加工和协作上都发生了较大的变化。孤岛相互连接，发生着巨大的化学反应。
解读：原来是一粒沙，现在是撒哈拉。
趋势五：大数据驱动新制造
从人找货到货找人，大数据指导下的消费者偏好研究、销售预测、货品设计、精准营销，让柔性生产成为可能，供应链的优化和商品结构的重置，将更好更进一步的满足消费需求。
解读：原来是商场卖啥你买啥，现在是你买啥商场卖啥。
趋势六：创新消费场景
围绕顾客价值，新零售百货创造性的营造了多元的消费场景。未来，满足顾客需求将逐渐演变为创造消费需求。
解读：四肢还健在的请举手。
