与此同时，针对2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如对室内空气质量有疑问，可向自如申请免费空气质量检测。如存在房源空气质量超标问题，自如将提供三种方案(任选其一)：无条件退租、换租;提供免费空气质量治理，经检验合格后再入住;90天品牌空气净化器无偿使用。
在房屋租赁业诸多痛点中，装修后的空气质量问题是目前国内装修领域普遍存在的顽疾。2017年国家室内空气检测部门统计显示，我国新装修居室90%以上有害气体严重超标。
据了解，自如从成立开始，便对房屋装修的所有家具材料制定了严格标准，家具板材必须为符合国家标准的E1级板材，乳胶漆等墙面涂料均采用立邦漆，地板采用强化复合E1级板材等。
但由于每套房屋的装修配置不同，通风时长不同，以及季节性气温变化等原因，可能存在少数房源的空气质量发生变化。自如表示还是接到部分租客关于空气质量问题的反馈。
根据自如声明，2018年6月起，为了从根本上解决环保隐患，自如开始在全国九城对全线产品进行品质升级，将全线产品使用的家具板材从国标E1升级为对标欧标E0级板材，升级墙漆与墙面辅料标准、完善施工工艺及检测验收。
日前媒体集中报道的几位租客因空气质量问题引起的身体不适，自如方面表示非常重视，在表示自责歉意的同时，进一步提升产品品质、完善检测管理、严控供应链体系、优化服务作业是更加关键的落地举措。因此在声明中做出了相关房源空检不合格不得上架的承诺。
自如方面还表示，此项工作系统而庞大，会有序安排相关工作推，并提供包括自如APP、客服电话、官方微信三种联系方式。