“容联七陌第三届5.15客服节”——关爱每一位客服

2018-06-01 11:35:36来源:威易网作者:

   在企业中,客服人员要对公司的产品和服务全面了解,每天重复的接听电话,保存客户信息、查询客户业务、提交工单……很多客服都经历过被客户上来就一顿破口大骂却不能反驳的委屈.......

       在企业中,客服人员要对公司的产品和服务全面了解,每天重复的接听电话,保存客户信息、查询客户业务、提交工单……很多客服都经历过被客户上来就一顿破口大骂却不能反驳的委屈.......

作为一名客服除了应付遇到问题的客户,在这个产品同质化,价格透明化,渠道通用化的时代,他们更要用专业的服务为品牌打造完美形象,正是他们良好的服务为品牌带来了品牌价值与知名度。如此辛勤付出的客服人,却没有多少人关注他们过的好不好。

自2016年5月客服务节启动以来,七陌不忘初心,始终坚持打造全国最好的SaaS云客服平台。到目前为止,今年已经是第3个客户服务节。这次客服节容联七陌以“七陌在‘乎’你”为主题,向辛苦的客服和企业用户致敬。

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七陌自成立以来,一直用自身的行动和力量影响更多的企业,让企业意识到客服的价值。今年客服节的成功举办让容联七陌与客服有了更加深度的互动和交流,赢得更多人理解和认可客服人员的工作,这是七陌客服节举办的价值所在。

七陌市场总监表示:“设立5.15客服日,不仅仅只是为了对客服坐席表示关怀,也希望能通过七陌的力量,让大家看到所有客服为我们美好生活所做出的努力。客服人员的价值不只是为了应付遇到的客户问题,更是传播品牌服务价值最直接的窗口,客服对企业的重要性也越来越得到重视。以后我们还会举办各种活动,回馈客服的努力工作!”

未来,容联七陌将继续把客服节举办和持续下去,也将不断提升企业服务能力,带给用户更好的产品。在新的一年,希望大家仍然能够提出各种使用建议,我们共同努力,始终不忘初心,做最好的客服!
 

关键词:容联七陌

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