瓜子二手车平台服务重磅升级 引领行业健康发展

2018-05-28 11:04:18来源:威易网作者:

近日,国内领先的二手车平台瓜子二手车,在此前收费服务标准化、透明化的基础上,进一步把提供的服务内容升级为居间服务与保障服务两大类,同时在服务与合同签约中,对两大类服务具体内容进行了清晰界定、展示和重点告知,并进一步加大了对买卖家双方权益的保护力度。

近日,国内领先的二手车平台瓜子二手车,在此前收费服务标准化、透明化的基础上,进一步把提供的服务内容升级为居间服务与保障服务两大类,同时在服务与合同签约中,对两大类服务具体内容进行了清晰界定、展示和重点告知,并进一步加大了对买卖家双方权益的保护力度。

据悉,此次收费服务内容升级是3月份提出的“瓜子2018口碑计划”的重要落地,也是作为行业领导者的瓜子二手车,引领整个二手车行业走向服务收费透明化、持续健康发展的里程碑事件。未来瓜子仍将持续以给消费者打造“产品服务最透明、用户利益最大化、满意度最高、产品服务最全面”的优质体验为核心目标,以自身平台服务与体验的全面率先升级,引领并带动整个二手车行业健康快速发展。

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据了解,此次居间服务围绕二手车交易为核心,提供包含行情咨询、车辆评估、匹配车源、协助看车议价等推动交易达成的服务内容。同时,为推动交易顺利完成,清晰界定了在居间服务之外提供的保障服务内容,涵盖包括权证查验、协助过户交付等多种保障。另外,瓜子二手车平台还进一步强化对个人买家的保障力度,并明确承诺因个人买家之外的原因导致的交易未达成,个人买家若已缴纳服务费则全部予以退还。

除此之外,瓜子二手车为了更好服务广大二手车用户,在部分城市推出标准、透明的二手车使用前全车养护服务,后续将逐步覆盖全国。未来,该养护服务会整合到服务费体系包含的服务中,进一步助推二手车用户体验大幅提升。

公开资料显示,2017年瓜子二手车曾率先推出二手车行业最严车辆保障体系——“五查一保”机制,设立2亿元用户保障基金,在用户遇到问题时,启动先行赔付机制优先解决客户问题。2018年3月份,瓜子二手车在此基础之上推出“2018口碑计划”,承诺未来三年将投入6亿元,在加大保障消费者权益的同时,持续优化提升用户体验。
 

关键词:瓜子二手车

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