腾讯进军知识管理 管理文化模式对外输出

2017-11-21 09:23:19来源:威易网作者:

    2017年11月16日,在上海举办的企业微信行业交流沙龙上,腾讯第一次向外界展示了自己的知识管理能力,推出一款名为“腾讯乐享”的企业社区化知识管理应用,据了解,腾讯乐享是企业微信上线的首批腾讯自研应用。

       2017年11月16日,在上海举办的企业微信行业交流沙龙上,腾讯第一次向外界展示了自己的知识管理能力,推出一款名为“腾讯乐享”的企业社区化知识管理应用,据了解,腾讯乐享是企业微信上线的首批腾讯自研应用。

据腾讯乐享高级产品总监周芝芝介绍,目前已有超过3000家企业接入腾讯乐享,其中不乏可口可乐、链家、中国移动、中国联通这样的知名公司,覆盖互联网、零售、制造、金融、电信等多个行业。

官网(lexiangla.com)信息显示,腾讯乐享目前已经全面对外开放,可以免费注册使用,也可以通过企业微信应用市场直接授权,免费开通使用。

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赋能企业发展助力员工分享

腾讯高级产品总监周芝芝在企业微信沙龙上介绍说,腾讯乐享是“以知识管理为核心的企业一站式社区”,无需添加多个应用,支持自定义版面与自定义应用组合,为企业内知识、沟通、协作提供综合服务平台。

腾讯乐享为企业提供四种能力:1.多终端化,支持基于PC浏览器和手机的多终端浏览操作,与企业微信高度集成,可随时随地访问。2.社区化,基于企业2.0理念打造全方位的员工分享社区。3.组件化,支持多维度群组创建,丰富应用满足不同场景。4.SaaS化,服务部署云端,安全便捷,腾讯多项技术保障。

周芝芝介绍说,腾讯乐享的便捷之处在于拥有微信端插件:一方面可以满足用户随时随地访问的需求,另一方面也能实现高效的信息触达,完成互动讨论。

在沙龙现场,周芝芝展示了腾讯乐享提供的各类组件,包括文档管理、知识分享、活动组织、论坛(BBS)、投票、乐问(企业内“知乎”)、在线课堂(企业内学习平台)。腾讯乐享能全方位满足企业在人力资源、行政、财务、文化建设上的需要,一个平台,就能实现企业管理信息化。

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腾讯乐享是腾讯十年打磨的产品

腾讯乐享总经理张文浩介绍说,腾讯乐享2008年上线,腾讯也是国内最早做社区化知识管理的公司。过去十年,腾讯在知识管理的实践中取得了丰硕成果,通过知识管理完成企业知识资产化;通过企业内“知乎”乐问打造开放的腾讯企业文化,实现平板沟通。

据悉,在腾讯乐享上,腾讯员工共分享超过50万篇知识,每月过万腾讯员工通过乐问参与公司的大事小情,腾讯也通过腾讯乐享完成了知识赋能业务:每天70%的员工会访问腾讯乐享。

在互联网上,流传着许多与腾讯乐享有关的故事,比如腾讯乐享采访了腾讯创始人张志东,张志东在访谈中,提倡腾讯人要独立思考、避免人云亦云,好的团队要允许争吵和不同意见,这篇访谈引起腾讯员工热议,也以《腾讯创始人Tony对谈:如何看待现在的腾讯,以及将来的腾讯?》为标题在互联网上广为流传。

目前,腾讯乐享已经成为腾讯内部的平板沟通利器,实实在在地突破了地域、部门、职位的壁垒,腾讯创始人张志东评价说:“1万人的企业,200人的感觉”。

腾讯乐享是腾讯管理文化对外输出的标志

腾讯乐享是腾讯在知识管理和企业文化上的最佳实践,有十年运营经验,目前已经全面对外开放,并且免费注册使用,腾讯乐享总经理张文浩表示,腾讯乐享为接入企业提供全方位立体服务:1.产品培训,助力企业深入了解知识管理与分享。2.专家咨询,结合企业实际,提供全套解决方案。3.在线客服,随时随地,贴心服务,高效应答。

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腾讯乐享是腾讯管理文化对外输出的标志,腾讯乐享的问世,为企业知识管理提供了另一种选择:利用腾讯已有的实践经验,实现企业内部的知识管理信息化,沟通平板化。

选择腾讯乐享的客户,也盛赞腾讯乐享对企业的助力能力,世界500强企业可口可乐中国总部Technology Service Mgr嵇建超说:“乐享是一个很接中国地气的企业社交平台,提高了员工对企业的认同感和归属感。我们要把乐享作为员工工作生活交流的平台。”

乐信集团总裁吴毅评价说:“乐享作为一个知识型学习分享平台,为乐信提供了一个开放的进步空间,更有效地实现经验交流与知识沉淀。”

 富途证券CTO陈伟华评价说:“分享是一种学习方式,乐享让富途人更加乐于分享。”
 

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