力压京东,苏宁靠什么坐稳家电3C主场第一宝座

2017-08-19 21:59:47来源:牛牛观察作者:李君

电商是中国竞争最为充分、竞争最为激烈的领域。苏宁到底靠什么法宝,能够在与京东、天猫的对决中,坐稳3C第一主场的宝座?

电商是中国竞争最为充分、竞争最为激烈的领域。苏宁到底靠什么法宝,能够在与京东、天猫的对决中,坐稳3C第一主场的宝座?

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这几天,“苏宁易购818发烧购物节”成为了各方关注的焦点。

这不,今天一位大姐告诉笔者:“真后悔,咱家冰箱迟几天买就好了!”

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原来,这位大姐不久前花15999元买了一款卡萨帝的冰箱,但按照“苏宁易购818发烧购物节”给出的优惠,打完折12999元即可搞定,整整便宜了三千大洋,难怪大姐后悔莫及的!

而凭借自身多年锻造的实力,苏宁易购通过价格、服务、渠道等多方面形成的核心竞争力,稳稳坐上了3C第一主场的宝座。

多项指标领先

一年一度的“苏宁易购818发烧购物节”,热度在逐年的提升。

为了做好今年的购物节,从8月开始,苏宁易购就围绕818开展了一系列的线上线下活动。据了解,购物节期间预计将有230余款新品首发上市、逾1000万台爆款放量供应。

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苏宁的818发烧购物节到底火到了什么程度?

数据和案例最有说服力。

818开启不久,苏宁空调历史总销量突破1亿台,比预估时间提前半个月,由此带动了家电市场下半年的首个波峰。

8月15日凌晨,818发烧购物节家电主场正式开抢,仅50分钟后电器销售额同比增长712%,全面领跑家电市场。

根据国内知名第三方数据分析机构艾瑞咨询发布的数据,苏宁易购在冰箱、空调、电视和生活小家电热门爆品有货率上处于第一位。其中,在空调领域超出京东15.3个百分点,在电视领域超出天猫7.4个百分点,形成较大领先优势。

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尤其是在消费者非常敏感的价格方面,苏宁易购的表现非常抢眼。在空调、电视、冰箱3种大家电比较上,苏宁易购平台的页面价均值明显低于京东和天猫,具有绝对价格优势。

比如,热销款手机iPhone 7系列,32G全网通仅4398元,128G全网通到手价5198元,均比官网价便宜将近1000元。而iPhone 6S Plus 32G到手价只有3598元,比苹果官网上的首价要足足低了1790元!

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根据艾瑞8月热销商品SKU价格监测结果显示,苏宁高达67.3%的在售SKU为全网最低价。京东和天猫比例则分别为52.8%和57.1%,与苏宁相比存在一定的差距。

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这表明,在与各大电商平台的对决中,苏宁易购牢牢地掌握着取胜的关键因素——具有明显的价格优势。

靠啥领跑3C主场

电商领域是中国竞争最为充分、竞争最为激烈的领域。苏宁到底靠什么法宝,能够在与京东、天猫的对决中,坐稳3C第一主场的宝座?

首先不得不提的是,苏宁易购在渠道、品类和流量入口等方面形成的核心竞争力,以及围绕仓储物流及配套金融搭建的强大供应链服务能力。这使得苏宁易购有了和竞争对手打价格战和服务战的底气。

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作为苏宁第五代智慧物流基地的苏宁云仓,已经集智能化、规模化、场景化于一体,目前排名是亚洲第一、世界第三,苏宁云仓日处理包裹可达181万件,是行业同类仓库处理能力的4.5倍以上。

早在今年5月之前,苏宁就提出“买贵就赔,送货延迟就赔”的两赔服务,消费者如发现所购商品价格高于其它同平台商品价,一经核实即可获得差额的双倍补偿,保障用户以最优惠的价格来购买同等质量商品。

“买贵就赔”这一策略,跳出了各电商平台之间价格的高低之分,用承诺使苏宁永远在价格上保持绝对优势。战略之高,着实让人佩服。

除了价格战之外,苏宁还推出了如约送、延时赔、准时达等承诺和覆盖工装、卫生、收费等6项标准化服务,为全行业提供了一个标准样板。

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苏宁易购电器公司总裁助理吴丁剑和海尔中国区空调产业总经理辛涛亲自送货

毫无疑问,“价格战”和“服务战”的合体,形成了苏宁易购独特的核心竞争力。

其二,苏宁深谙众人拾柴火焰高、合作共赢谋发展的经营哲学。

无论是此前开放万亿零售生态圈,与众品牌商在供应链、线上运营、品牌营销等方面展开深度合作,还是此次购物节百大品牌集体为苏宁站台,苏宁在赢得“人和”方面颇见功力。这是为何那么多品牌能够力挺购物节的重要原因。

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比如,在苏宁818期间,小米表示对于爆款“小米6和小米5X管够”,并且还给苏宁易购特别定制了小米5X的32G版本。又如,最近茅台酒颇为紧俏,茅台飞天53度 500ml一些地方甚至出现了大面积缺货。而苏宁超市茅台酒备货充足,且8月15日、18日,均有茅台飞天53度500ml整点抢购活动。

合作伙伴对苏宁的支持,毫无疑问夯实了苏宁易购的“护城河”。这种软实力的打造绝非一日之功。苏宁的成功,无疑会给那些想成为商场常青树的企业和企业家,带来有益的思考和启发。

苏宁易购818发烧购物节还在如火如荼的进行之中。可以肯定的是,今年的购物节一定会书写多个记录。在给苏宁易购送去祝福的同时,也希望有更多的企业,能够从成功者的范例中,找到自己企业做大做强的秘诀。

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