回收宝上线检测可视化服务,推动二手手机回收行业新发展

2017-05-19 16:07:17来源:威易网作者:

近几年,随着众多互联网大玩家企业进入手机回收行业,通过强大的资金和技术手段,使得手机回收行业实现价格透明化、服务标准化、流程正规化...

“以前的时候不知道换下来的旧手机还可以卖钱,只能丢在家里了,不过后来看到有很多平台可以回收旧手机,所以我把家里的旧手机全部都卖掉了,换点钱挺好的。”家住广州的张阿姨这么告诉记者。

“我已经在网上卖过好几台手机了,相对街边的一些回收店铺,网上卖手机更加方便,但是网上需要先寄手机过去,虽然大部分回收平台会出质检报告,但是基本上都是文字的,如果有视频可以看会更加好。”深圳上班族小王将自己对回收平台的建议告诉了我们。

近几年,随着众多互联网大玩家企业进入手机回收行业,通过强大的资金和技术手段,使得手机回收行业实现价格透明化、服务标准化、流程正规化,普通消费者对手机回收行业也有了更多的了解和参与,越来越多的人愿意将家里废弃的手机拿出来通过专业的平台进行回收,避免废旧手机带来环境污染和资源浪费。

回收宝推出检测可视化服务,提升检测透明度

虽然国内二手手机市场逐渐走向稳步提升的阶段,但是由于长期以来市场存在的问题,人们对手机回收行业还处于不完全信任状态,特别线上交易的形式,卖家希望回收平台可以提供更加直观的手机检测报告,让卖家对自己的手机有一个直观的判断。国内专业的二手手机回收平台回收宝,针对用户这一需求,经过长期的研发和与专业的视频公司深入合作,推出了检测可视化服务。

检测可视化,就是将回收手机检测过程录制成视频存储在云端可供用户查看的一整套检测透明化的解决方案,视频中将会对手机实际机况与用户选项不一致的地方进行标注,通过文字形式展示,检测视频会嵌入用户的质检报告,更加直观解决用户对自己的手机在质检过程中存在的问题。

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正如上文所说的,线上交易不像门店交易那样面对面直接,而是卖家先将手机邮寄到回收平台,平台检测确认手机没问题之后才打款给客户,在这里面就出现了信息的不透明环节,作为卖家,对于手机的了解不如专业做回收的平台多,自然希望平台将检测过程中存在不符合的地方更加直观地呈现给自己,检测可视化能够很好地解决这个问题。

“检测可视化这套系统会将质检人员在质检手机过程中的每一个细节都录制成视频,嵌入反馈给用户的检测报告中,供用户直接观看。回收宝检测可视化采用先进的ISP处理技术和算法,受光线影响程度小,即使在长时间的持续拍摄过程中,也能够保证拍摄的视频是清晰度高、色彩还原度高,保证录制出来的视频能够清晰展示手机的每一个细小的环节,即使是一条划痕也能清楚拍摄。另外,我们采用了先进的自动聚焦技术,保证镜头快速、准确、稳定地完成自动对焦工作,由于手机检测是一个很精细的工作,很多问题呈现在视频上也许就是很小的一个细节,但是都必须高清展现出来,这对镜头的要求非常高。”回收宝的工作人员在向我们介绍检测可视化的时候这样描述。

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记者通过到回收宝公司实地观察检测可视化的操作过程,回收宝每个质检人员的工作台上都安装了一台检测可视化的拍摄工具,工作人员工作一开始摄像头就开始进行全程拍摄,在检测手机的过程中,如果发现有哪些选项与实际不符合,工作人员会用手指等标示表示出来,并且在后台标注实际检测结果与用户选项不一致的地方,最后通过完整的检测报告呈现给用户。

“检测可视化能够有效提升回收宝的透明性,以往用户不知道手机寄给我们之后经过怎么样的工序,有了检测可视化,用户能够清楚知道自己的手机在专业的检测人员检测下,存在哪些问题,能够大大提升用户对平台的信任感。另一方面,检测可视化对于平台来说也是有很大好处的,第一,能够有效降低人工议价率,提升用户自主回收成交率;第二,将检测过程透明化,能够有效提升回收宝的品牌信任度和专业度;第三,可追溯手机检测时已存在问题,为用户议价时提供证据。检测可视化的应用,无论对卖手机的用户还是对回收宝平台,都有很大的好处。”回收宝质检负责人在接受记者采访的时候告诉记者。

二手回收行业不断规范化,增值服务成为发展新方向

记者了解到,目前二手手机回收行业上,做检测过程视频监控的有几家平台,不过都是需要用户主动索取才能拿到,不会以嵌入质检报告的形式主动提供给用户,并且拍摄的视频质量并不高,无法从视频中查看手机存在的一些比较细小的问题。回收宝的检测可视化技术在行业内处于领先地位,应用了先进的技术和专业的摄像头,在检测过程中质检人员会示意手机的问题处,在完整的质检报告出来后,回收宝会主动发送检测可视化视频给用户,还会加上字幕展示,让用户更清晰看明白自己回收的手机状况如何。

在记者看来,这种做法是相当好的,由于二手手机是非标产品,每一个二手手机存在的问题都不一样,甚至有一些问题机主都未发现,加上手机信息的不对称,机主对手机的参数和市场价格了解肯定比不上专门做手机回收的平台,用户往往会很担心手机邮寄过去之后会不会被更换零件之类的,现在有了检测可视化的视频作为证据,用户通过质检报告上的视频就可以直接了解到自己的手机存在的问题,也更加能够接受议价的后果,对于促进用户回收是一件很有帮助的事情。

“目前,回收宝的检测可视化还刚处于尝试阶段,目前我们只针对议价用户提供带检测视频的质检报告,通过视频让用户直观了解到自己的选项与质检人员检测结果不一致的地方。初步尝试取得了相当不错的反馈,所以我们会很快把检测可视化面相所有的用户开放,在检测报告中嵌入视频模块,主动推送给每一位在回收宝回收二手手机的用户,帮助他们直观了解自己的手机现状。检测可视化增加了行业可为回收用户提供的更多增值服务,也让回收宝成为了回收行业的专业度标杆。同时也对二手手机回收行业的规范化检测提出了更高的要求,促进行业开发更多可为用户提供的增值服务。回收宝现在只是一个先驱者,慢慢地,会有越来越多的行业小伙伴加入我们,与我们共同为用户提供更多更好的增值服务,共同推动国内二手手机回收行业的发展。”回收宝市场部负责人在接受记者采访的时候向我们表明了回收宝对未来行业发展的期许。

回收宝作为国内专业的二手手机回收平台,在创建的短短三年时间内,迅速成为国内手机回收行业的风向标,在设定行业服务标准、规范行业报价体系等方面都影响着行业的发展方向,并逐渐改善了人们对手机回收行业的印象。本次回收宝推出检测可视化服务,也是进一步推动手机回收行业的透明化发展,实现买卖双方的信息透明,无论从企业还是行业未来发展,都能够大大提升透明性和专业性,让更多的人愿意将家里的二手手机通过回收平台进行回收,避免造成环境的污染和资源的浪费。



 

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