3月21日，微博ID为“给吃肉肉就会乖”的用户发布了一条微博，显示其在使用摩拜的过程中由于单车的轮胎整体脱出而摔倒受伤。而在受伤后，这位姑娘首先在摩拜APP上进行了投诉，然而，时隔数个小时却仅仅收到了摩拜发来的表示投诉已经受理，为其增加信用分的短信。
对于这样的遭遇，这位姑娘其实还有点懵，毕竟在骑行之前已经检查了刹车、笼头、脚蹬这些雷区，谁知道竟然还会出现轮胎脱出的情况。姑娘自嘲道，以后使用之前还要踢一踢轮胎看看结不结实了，实心轮胎的隐患着实不小啊。
而更让姑娘失望的不仅是致使其受伤的实心轮胎，更是摩拜方面对于问题处理的态度，上报问题数个小时之后才回复了一条不痛不痒的短信，似乎并不认为有人因此受伤是一件多么重要的事情，只需要增加一些信用分就足以安抚受过的伤。姑娘也表示：你们公司可长点心吧。
事实上，如今的共享单车大多都采用实心轮胎，只不过在材质上略有不同。不过，正是材质上的区别才使得骑行体验方面有着天差地别的不同。如摩拜所使用的实心轮胎质地过硬，导致骑行时极为颠簸，一枚小石子都有可能造成单车失去平衡、不受控制。并且，阴雨天气，路面湿滑时，其轮胎与地面的摩擦力要小得多，大大增加了用户摔倒的几率。
摩拜在上线最初选择采用实心轮胎是为了降低后期运维成本，但是以牺牲用户体验，甚至用户安全为代价是否有些不负责任？共享单车的出现是为了给市民提供便利，如果连安全都无法保障，何谈解决出行“最后一公里”问题？