京东发布智慧供应链战略 五大技术方案加人才建设打造智慧零售

2017-03-02 14:37:30来源:威易网作者:王阳

对于消费个性化、电商普及化的科技泛零售新时代来说,智慧地掌控成本、效率和用户体验是全渠道零售制胜的关键,而供应链技术和供应链人才则是打造智能商业体不可或缺的两件终极利器。

京东集团CEO刘强东在2017年京东年会上表示:在以人工智能为代表的第四次商业革命来临之际, 京东集团将坚定地朝着技术转型,在未来12年打造一个全球领先的智能商业体。他同时透露,通过智能商业的供应链管理,京东在未来可以为每一款在库商品配上一名人工智能“老采销”。

在3月2日举办的主题为“科技零售,智胜未来”的京东Y事业部战略发布会上,刘强东提到的“智能商业-供应链”得到了详细的解读:即从消费者洞察作为原点,借助大数据和人工智能技术的应用,融合京东过去12年的零售经验积累,与各方合作伙伴一起,打造敏捷、智慧、开放的零售供应链,不断满足日益变化的用户期望,共享消费时代的品质生活。

聚焦智慧供应链创新和应用的Y事业部首次对外发布了“Y-SMART SC”京东智慧供应链战略,围绕数据挖掘、人工智能、流程再造和技术驱动四个源动力,形成覆盖“商品、价格、计划、库存、协同”五大领域的智慧供应链解决方案。京东透露,智慧供应链解决方案的全面应用将有效提升运营效率,将大量人力从繁琐的重复工作中解放出来:到2017年底,预计自动化商品补货在核心品类中将覆盖80%以上的采购场景;日常的非促销价格调整80%以上可以由系统自动处理;同时,将有百家企业接入开放的京东智慧供应链系统,全面提升智慧运营能力。京东同时宣布携手供应链领域专业合作伙伴成立“京东供应链学院”,在三年内让京东成为中国拥有最多专业零售供应链人才的企业。

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京东智慧供应链战略发布

技术是应对消费升级挑战的法宝

京东集团副总裁、京东商城研发体系负责人马松表示,对于消费个性化、电商普及化的科技泛零售新时代来说,智慧地掌控成本、效率和用户体验是全渠道零售制胜的关键,而供应链技术和供应链人才则是打造智能商业体不可或缺的两件终极利器。

中国物流与采购联合会副会长蔡进、美国营运管理协会(APICS-SCC)CEO Abe Eshenazi、中欧供应链与服务创新中心主任赵先德教授均指出,全球零售正在经历前所未有的巨大变革,电子商务和移动互联全面开启了消费者驱动的智慧零售时代,零售行业进入到真正精耕细作的下半场。同时,随着消费数据规模的日趋增长,线上零售正在主导中国新中产阶级崛起所带来的消费升级,并基于技术应用为亿万用户带来极致的购物体验。

面对零售领域的变革,京东商城副总裁、Y事业部负责人于永利表示,从上游的品牌制造商、代理商到终端的渠道商,这个链条中包含的主体和管理要素变得比以往更加复杂,如果没有对市场变化和消费者需求的快速响应和决策能力,将严重制约供应链上各个环节的服务水平和产出能力。

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京东商城副总裁、Y事业部负责人 于永利

供应链管理是零售的核心,在很多人看来是专业性很强的神秘工作。传统模式下,采销人员要依靠数据和自身的经验完成商品选择、采购计划制定、价格制定、库存管理等复杂工作。随着电商规模的迅速扩大,每个采销人员需要管理的商品种类不断增加,面对的数据量也日趋庞大,要实现精细管理必须投入更多的精力和资源。如果不能进行精准高效的供应链管理,不仅会降低零售企业的竞争力,更会造成包括上游制造企业在内的行业效率降低。于永利表示, Y事业部将从技术和人才两个维度,激发零售供应链管理效率的潜能,应对这些全新的挑战。

五大领域智慧供应链解决方案发布 为零售加入智能

于永利在会上首次对外发布了“Y-SMART SC”京东智慧供应链战略,其核心是围绕数据挖掘、人工智能、流程再造和技术驱动四个源动力,整合形成京东“商品、价格、计划、库存、协同”五大领域的智慧供应链解决方案,用技术帮助京东商城与合作伙伴解决“卖什么、怎么卖、卖多少、放哪里”的问题。

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于永利表示,京东目前服务超过2亿的活跃用户,超过1万家活跃的供应商,每月产生的对外采购订单超过200万单。同时,京东拥有百万级的在库商品,24小时全天候为消费者提供服务,商品促销降价无时无刻都在线上发生。为了快速响应消费者需求和市场变化,京东智慧供应链解决方案将打造大数据选品平台和动态定价平台,通过机器算法智能地将商品选择和商品价格与消费者期望调整为一致,基于选品与定价,构建京东零售的商业预测能力,制定匹配市场的零售计划,用计划来指导自动化的库存管理,并通过供应商协同平台将技术能力开放给合作伙伴。

2017年,Y事业部将重点发力系统自动化商品补货在京东零售中的应用,在消费品、服饰家居、大家电、3C数码四个品类自动补货系统将覆盖80%以上的采购场景。到2017年底,消费品和服饰家居两个品类,无人监管的全自动化采购订单将占比50%以上。同时,Y事业部将推动自动定价在京东全部品类的长尾商品中的应用,计划年底实现日常的非促销价格调整80%以上可以由系统自动处理。支持自动化库存管理和自动定价管理背后的大数据的商业预测能力,基于京东