早晚高峰，排长队买地铁票，是一件特别令人头疼的事情，但有10个城市，他们可以告别排长队，直接用支付宝购票充值了。这10个城市分别是杭州、广州、深圳、苏州、西安、郑州、宁波、南宁、上海、和成都。
用户打开支付宝，进入城市服务，就可以在显著位置看到地铁购票的入口，这个应用已经成为不少城市最受欢迎的城市服务之一。
购票完成后，用户去自助取票机前，扫描购票完成后支付宝上显示的二维码即可取票，整个支付过程仅需10秒左右即可完成，无需找零，十分快捷。
地铁站、公交车长期的收费方式都主要依靠现金，无论是对于乘客来说，还是对于公交地铁的运营方，都比较麻烦。以前甚至出现过，有公交公司挤压了上亿的零钱硬币，连银行都不愿收，因为清点成本太高，结果只能当做工资发给员工。
但是有了电子支付，这样的难题就可以引刃而解了，用户可以节省不少时间成本，整个地铁站的流动速度都可以变得更快。事实上，像电影院、超市等很多地方，移动支付对于节省时间的效果已经很明显，家乐福就做过统计，一个人工收银的速度大概平均是1分钟，而电子支付，只需要15秒-20秒。
支付宝方面表示，这10个城市只是开始，后续将在更多城市做推广，实现多渠道购票充值，减少乘客兑零找零的麻烦等，为乘客提供更便捷的乘车服务。