洋码头2016“黑色星期五”全球狂欢 构建多元放心的海外消费场景

2016-11-15 19:03:54来源:威易网作者:

     11月14日,国内最大的海外购物平台洋码头宣布开启年度规模最大活动——“2016全球黑五狂欢节”。自2014年,洋码头“黑色星期五”狂欢节已是第三个年头。

        11月14日,国内最大的海外购物平台洋码头宣布开启年度规模最大活动——“2016全球黑五狂欢节”。自2014年,洋码头“黑色星期五”狂欢节已是第三个年头。11月18日至11月29日,洋码头联合平台3万余个买手商家团队,为中国消费者呈上第一手的海外超低折扣、应季、潮流商品,消费者不出国内即可买到来自全球83个国家的商品;同时,洋码头首推平台类电商“假一赔十”和“包邮包税”服务,彻底解决消费者后顾之忧,以期开启一场中国人的全球消费狂欢。
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       洋码头创始人兼CEO曾碧波表示,消费升级步伐的加速,促使中国人的消费心理和消费需求由质量、价格,更多的转向多元化和个性化。今年以来,我们感受到亿万中国消费者将海外购物变成一种习惯,并且对商品、服务的要求越来越高,追求多样、彰显个性已经成为海外消费的第一驱动力。一年一度的黑色星期五,正是承载中国消费全球化的最好舞台,洋码头也将为消费者构建更多元化和简单放心的消费场景。
 
日均可购商品超60万件、83国买手狂欢,支撑黑五多元化需求
 
       “黑色星期五”诞生在美国,一年一次,折扣力度全年最大,是实体零售商、电商和消费者共同享有的全民“剁手”狂欢节。近年来这股旋风刮至欧洲、大洋洲和亚洲等多国,已经形成了全球血拼的线下氛围。
 
       作为首个将“黑色星期五”原汁原味引入中国的平台,洋码头在去年引领的黑五狂潮,彻底激发了中国消费者的海外购物热情。
 
        今年以来,随着消费升级浪潮的愈演愈烈,中国消费者对海外商品的认知和接受度变得更高,人们更乐于在新鲜的海外市场中发现符合自我个性和生活品味的好东西,这也是海外购物较国内网购更吸引消费者的原因所在。
 
        为了满足消费者日趋多元化的需求,今年的“2016全球黑五狂欢节”,洋码头火力全开,每天在线可供选购的商品超过60万件,覆盖美国、英国、法国、澳大利亚、新西兰、日本、韩国等83个国家,包含服饰、鞋子、包包、美妆、母婴、保健等400多个品类,预计规模将是去年的十倍以上。从意大利的奢侈品箱包到美国的轻奢服饰、从土耳其的手工飞毯到泰国的乳胶枕……都可以从洋码头买手处购得。
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洋码头海外买手团队
 
        遍布全球的3万名专业买手团队们,早已提前数月开启疯狂囤货模式,打通各大品牌VIP和稳定供应商渠道,带领国人亲身感受最刺激、最真实的黑五购物血拼现场。
 
        在美国资深买手Jane看来,“黑五就是一场战争。”去年,他们第一天就达成了百万级销量,今年的备货金额已提升到数千万元,而这场备货之战也早从2个月前就开始燃烧。“除了应季的商品,如Adidas潮鞋、刺绣棒球夹克,还有雅诗兰黛、Fresh、La Mer的超值节日套装,Jo Malone等品牌推出的美国独有的圣诞限定礼盒,无论是商品还是价格,足以令人心跳加速。”
 
        此外,洋码头手机客户端全新改版升级,以更丰富的频道展示呈现多元化的商品,同时新增小视频功能原汁原味还原黑五扫货场景,帮助消费者第一时间发现心仪的海外好货。
 
假一赔十、包邮包税,两大服务保障为“黑五”保驾护航
 
        在多元化商品之外,中国消费者对物流、售后等服务也提出了更高的要求。为此,洋码头在过去一年里苦修内功,构建了成熟的服务保障体系,并在黑五前夕推出两大保障,让国内消费者轻松、安心享受全球优质商品带来的品质生活。
 
        黑五之际,洋码头首推平台类电商“假一赔十”服务。消费者在洋码头所购商品,有权在签收之日起的7天内发起投诉,并申请“正品保障”赔付,一经核实,洋码头将先行赔付。据内部人士透露,洋码头内部已有专门的团队和专业的第三方机构支撑“假一赔十”的服务,为消费者提供正品保障。除此之外,狂欢节期间洋码头还让利消费者,所购商品全部包邮包税,彻底解决后顾之忧。
 
        一直以来,洋码头对商品假货零容忍,在源头上,通过对买手准入机制的严审,保证货源渠道的纯正;在物流上,投入重金自建官方物流贝海国际,布局全球服务网络,大力发展海外直邮,杜绝“第三只手”拆包。
 
         今年以来洋码头继续加大了对买手准入方面的投入。提升买手入驻门槛,不定期核查海外买手的信用情况,包括但不限于提供海外长期居住、海外身份、海外信用、海外经营资质等多项证明材料。而身处海外的买手也将接受当地国家法律监管,从源头上保证消费者购买到的商品100% 为海外正品,保证货源渠道的纯正。
 
        洋码头官方物流贝海国际“海外直邮”服务支持,确保商品从海外到国内各个运输段的封闭性,整个过程中包裹不会被拆包或调包,同时合法合规清关,全程状态实时查询,真正给消费者吃了一颗定心丸。
 
全球15大物流中心备战,海外直邮平均5天签收完成
 
         每年黑五都会引发抢购热潮,随之激增的包裹量对贝海国际无疑是一次重大的考验。
 
        为支撑起黑五庞大的物流需求,贝海国际分布在全球的15大国际物流中心已进入全面备战状态,专业物流服务人员扩充了一倍以上,纽约、旧金山和大阪站扩大仓储空间,为黑五升级的设备与系统投入超过去年投入总量。在现有资源的利用率提升上,除每周90余架航班包机外,几大合作航空公司还承诺将随时为贝海留出货舱位,保证黑五包裹运送更及时。
 
        据贝海国际负责人介绍,在过去半年中,贝海国际在时效和成本方面均取得了重点突破,从海外货站签收到国内消费者签收,海外直邮时效已能达到平均5天,大大领先行业现有水平;除此之外,今年贝海国际成本再降30%。
 
        看似简单的两个数字,背后是贝海国际6年的基础积累和每个细节的精心打磨。由于跨境物流涉及海外仓储、收件打包、航空运输、海关清关、国内配送等诸多复杂环节,环环相扣,且依赖于航空运输,任何一个环节延误,都会影响到整个跨境物流的时间。
 
        作为中国领先的跨境物流服务商,贝海国际深耕6年,已经打通了上下游产业链,率先完成了全球化物流布局。目前已在全球建立了15个国际物流中心,包括上半年全新启用的日本大阪、新西兰奥克兰以及韩国仁川3大国际物流中心,能够服务于20多个国家和地区,足以支撑起黑五期间碎片化、爆发性的跨境运输需求。
 
       “从各个环节压缩时间,资源最合理配置,贝海一点一滴积累,不停调整优化,才能达到这样的成绩。”
 
苦练内功现成效,洋码头引领中国消费全球化
 
       “每年黑五都是一场年度大考,一场从海外供应链组织、服务保障质量、海外购物体验到跨境物流时效提升的考场。”洋码头创始人兼CEO曾碧波表示,一直以来,洋码头立足于更高效率的组织全球更多元的商品交付给到消费者,真正实现全球商品零售和中国本土消费的无缝对接。
 
       2016年初,曾碧波曾在年会上表示今年要“练内功,破瓶颈”,而这场盛大的黑五狂欢,足见洋码头的努力成效。截至第三季度,洋码头的客户满意度超过95%,66%的洋码头用户愿意向他人推荐洋码头APP,这在同行之中处于绝对的领先地位。
 
       “洋码头的使命是引领中国消费全球化,不仅成就中国人全球消费的梦想,也成就着很多人全球化事业的梦想。”在曾碧波看来,洋码头将世界的品质生活同步到中国时,成就中国人全球消费的梦想;而同时,将这一切带到中国的海外买手们,中国巨大的消费市场正在成就许多人创一番全球化事业的梦想。
 
        而最终,在中国消费力的驱动下,在跨境电商的促进下,中国经济全球化将向世界经济的上游不断发展。“为了这一目标,我们一直在奔跑。”

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