乐视TV超级电视不只是一台智能电视

2014-03-24 12:22:58来源:西部e网作者:

特斯拉汽车和乐视TV超级电视,虽然是两个完全不同领域的产品,但却有着诸多共同之处,都是苛求极致,都是跨界整合的产物,都是以互联网思维打造的产品,其背后硬件为载体,服务为核心的理念也是完全相同的。

当下,什么科技产品最火?答案是,特斯拉汽车和超级电视。

特斯拉汽车和乐视TV超级电视,虽然是两个完全不同领域的产品,但却有着诸多共同之处,都是苛求极致,都是跨界整合的产物,都是以互联网思维打造的产品,其背后硬件为载体,服务为核心的理念也是完全相同的。可以说,特斯拉不只是一辆汽车,超级电视也不只是一台智能电视。这是互联网模式对传统硬件、工业思维、精英思维的颠覆,是一场彻底的消费革命。传统企业如果不快速改变,在新模式冲击下,将毫无还手之力,特斯拉、乐视们用生态、服务圈用户的玩法,相对于传统企业用品牌圈消费者,可是说是一种“创造性破坏“。而经济学家熊彼特对此的定义是,这种竞争绝不单纯体现为价格竞争,而是新商品、新技术、新供求关系、新价值关系,是占有成本上或质量上决定性优势的竞争,这种竞争打击的不是现有企业的利润边际和产量,而是他们的基础和生命。

那么,现在我们以超级电视为例,剖析下他为何不只是一台智能电视,其背后到底是怎样的运营逻辑和商业逻辑。

“成本定价+互联网直销” 去品牌溢价的新消费时代

社会化时代,消费观正回归产品的真实价值,用户关心的不仅仅是产品本身,而是产品带来的服务。价格不应成为拥有产品和服务的门槛,而是促进因素,价格要让用户更有冲动去拥有这种产品和服务,低价不等于低质,品牌不等于品质。

超级电视的玩法是,几乎按照成本定价,砍掉渠道成本、营销成本和不必要的品牌溢价,全流程直达用户。这样,使得超级电视与竞品相比,在同样价格下,配置更高;同样配置下,价格更低,真正做到了高配低价。其实,了解到这一层,已经足够吸引用户。

硬件只是载体 真正卖的是“内容+服务“

无论是超级电视,还是特斯拉汽车,还是其他的什么智能家电设备,硬件都仅仅是一个载体,是一个锁定入口的载体。超级电视敢于制造让用户疯狂的价格,底气在于其后续售卖的内容和服务。

做互联网者,都拥有一个颠覆不破的逻辑:用户是你的,未来就是你的。因为你圈住用户,就会持续与其发生强关系,这种强关系的实质是服务,有免费的服务,也有付费的服务,免费的服务,不向用户收费,但却可以向广告主收费。其实,超级电视的玩法也无非是如此逻辑,低价推硬件之后,向用户持续不断的提供各种服务。当然,因为乐视做的是软硬一体的产业链垂直整合,所以其服务的延展性更强。根据用户习惯,推荐视频;根据浏览习惯推荐购物;将电视与手机应用打通,远程下载、推送、录制等等。而这些,显然都是可以变现的,即使不向用户变现,也可以向广告客户、导流客户变现。在这里,超级电视实际上成为一个连接用户与互联网的平台,一个买手,其在互联网时代的价值,毋庸多言。

服务产品化 具备自学习自进化能力

其实,超级电视和特斯拉们的颠覆之处,远不至提供服务这么简单,而是长期了解用户行为,使产品真正的智能起来,这种智能,不是简单的用户提要求,机器来满足,而是拥有自学习、自进化能力,甚至将一些繁琐、无用的功能自行砍掉。例如,针对老年用户,为何不能有一个老年桌面?针对用户的看片习惯,推荐相关的影片,推荐周边的影院信息等。可以说,未来的智能产品,只是硬件物理形态的不同,而其云端,则是一个基于大数据、云计算的超级大脑,这个大脑,不仅仅知你所需,更能把所有的终端设备链接起来,做提醒、提策略,成为你的智囊。

超级电视们的这种自进化、自学习能力,改变了传统服务模式下,由后台编辑根据个人喜好进行后台处理的做法,而是真正基于兴趣进行服务。就像今日头条新闻客户端一样,“你关心的才是头条”,而这些智能产品的共性是,基于你个人的兴趣,而非编辑的兴趣或者大众普适的兴趣,真正实现了“让算法打败编辑”。

CP2C模式下的“智力众筹” 用民智打败精英工程师

超级电视不只是一台智能电视,更是因为其显著区别于传统厂商的研发、营销理念。相对于传统的精英工程师闭门造车的做法,超级电视提出了“千万人不满,千万人参与,千万人研发,千万人使用,千万人传播”。其在研发上,发挥了互联网的优势,进行“智力众筹”,把用户的需求、智慧通过超级电视本身以及社交化工具汇集起来,并据此不断优化产品功能。

超级电视的营销、传播,更多的采用互联网的模式,甚至连客服很大程度上都交给微博、微信、论坛等社交工具完成,这就使得每一次交流、每一个问题,甚至每一个投诉,都是在互联网上公开进行,而这恰恰也是最好的传播。电视机作为大家电,起初,很多用户在购买决策前,是希望看到真机的,但是乐视这种去渠道化的做法,又不方便让每个用户都能看到真机,用户如何做决策。其实很简单,那就是看其他用户的口碑。有人抱怨发货周期太长,有人抱怨覆盖区域少,有人抱怨客服电话不容易打通,但更多的用户在微博上晒开箱照、晒个性化功能,特别是大量明星们对超级电视的赞扬,使得超级电视成为“现象级的存在”。

而CP2C体现在销售上,则是“现货+预售”的模式,“周二现货日”限量抢购,满足对时间敏感的用户,而长期的预售,让用户排队购买,则解决了“饥饿”的问题。实际上,这种创新的销售模式,以量定产,柔性定制,也有利于降低物流、仓储成本,加之以成本定价硬件的模式,实际上是让用户利益最大化。

超级电视背后是乐视生态的垂直整合对专业化分工的胜利

正如超级电视开机文字所言“我不是一台电视,而是一套完整的大屏互联网生态系统”。这句话,很好的概括了超级电视与其他智能电视的不同,他不仅仅是一个终端的硬件设备,其背后是从源到云到端的完整生态。概括而言,通过乐视影业、花儿影视、乐视自制等团队,自己制作、购买影视、体育内容,通过云平台将乐视网TV版的内容传输到超级电视终端上,而超级电视终端的硬件和软件都是乐视自主打造,所以可以将内容与硬件、软件充分结合,打破创新边界,将软件和硬件都发挥到极致,打造极致的功能和服务。

这种产业链的垂直整合,打破创新边界,发挥生态聚变效应,大大降低了各环节的成本,并可与用户发生强关系,持续提供服务,这就使得乐视的商业模式变得与众不同,硬件可以按成本定价,做到“两倍性能、一半价格”,而后续则可依靠内容、广告、应用分成等服务,而传统的电视厂商或单纯只做电视硬件直销的互联网公司,因为解决不了持续盈利模式问题,并受制于高渠道、高营销成本,完全无法与产业链垂直整合匹敌。所以,当下在互联网硬件领域,超级电视背后产业链垂直整合的“乐视模式”,正成为引领互联网硬件发展的潮流,小米参股迅雷,苏宁易购收购PPTV、TCL和海信等向内容发力等,均是产业链垂直整合的逻辑。

理论上讲,如果超级电视达到足够规模,广告价值将呈几何级数增长,完全可以反哺硬件。在这种模型下,硬件免费也就不再是痴人说梦。2B业务收入补充2C业务收入的这种玩法,真正做到了让用户利益最大化。超级电视背后的这个生态闭环,正在高速生长,并初具规模,而一旦达到质量的边际,其威力将不可限量,在这个生态圈里,几乎可以满足用户所有的娱乐、消费、资讯等的诉求,而这,正是每一个生态的终极诉求。

现在,互联网垂直整合掀起的滔天巨浪正在来袭,这是一场全球性的消费革命,甚至将决定全球经济格局,在苹果的冲击下,诺基亚、摩托罗拉倒下了;在天猫、京东等电商的冲击下,传统商铺模式岌岌可危;在微信冲击下,传统电信业务量萎缩;在乐视的冲击下,电视均价半年被砍掉30%,传统电视厂商纷纷向互联网靠拢;特斯拉汽车、苹果手机、超级电视,他们都不只是硬件,其背后是新模式、新生态、新趋势。最后,回到开篇熊彼特那句话,这种新旧势力的竞争绝不单纯体现为价格竞争,而是新商品、新技术、新供求关系、新价值关系,是占有成本上或质量上决定性优势的竞争,这种竞争打击的不是现有企业的利润边际和产量,而是他们的基础和生命。

关键词:乐视智能电视

赞助商链接: