高端商务用车“一号专车”上线几个月来，其高质量的服务赢得了不少乘客的青睐，其服务车辆分为经济型、舒适型、商务型及豪华型四类，服务价格也因车型的种类而不同，目的是向中高端人群提供个性化的出行服务，同时满足现有交通条件下无法解决部分市民出行需求的问题。
业内一份调查统计显示，在打不到车的乘客中，近70%用户愿意通过商务车等方式完成出行，30%用户希望通过拼车等方式完成出行。
北京乘客李小姐常常遭遇打车难的问题，每天要面对参加各种商务活动但又出行打不到车的情况，她不得不承认，“一号专车”能给市民出行提供更多的选择，满足市民不同层次的消费需求，有助于交通治理和环境保护。
尽管价格方面，是出租车价格的2倍以上，但确实能带来高品质的服务。比如司机会身着正装，白衬衫、黑西裤、黑皮鞋，既会帮客人开车门、提行李，又会询问客人是否需要矿泉水、车内空调温度是否合适、有无扣好安全带等，态度绝对非常绅士。由于乘客多是商务客，随车都会准备一些出行必需品，比如车上有免费的矿泉水、毛巾、雨伞，甚至免费Wi-Fi。
业内人士认为，当前许多城市的出租车运力已无法满足城市的出行需求，推动、发展满足公众需求的商务租车市场和模式势在必行。商务租车的管理需要创新，要针对商务租车的特点量身订制相关策略。
专家建议，可以用服务和管理水平为标准，让市场筛选出合适的企业。市场中已经有了像“一号专车”这种成熟的公司，只要能起到有利于社会发展，有利于经济发展，有利于老百姓的民生福利，那么就应该让市场去做。