近日，上来往扎堆广场可以找到一个“淘宝想和你来往”的扎堆，淘宝管理团队扎堆求粉，几天之内，扎堆成员迅速攀升到上万人。这是淘宝管理团队首次通过集体来往扎堆的形式，坦诚跟淘宝卖家进行全方位沟通，方便淘宝能随时随地跟倾听卖家声音。
最新的一条帖子内容是问卖家：“大家春节几号开始不发货？”，来自淘宝事业群总裁张宇（花名语嫣），在扎堆中张宇已经多次发帖求粉。在下面的评论中，超过80%的卖家表示在20多号将陆续暂停，回家过年，但也有少数卖家表示将坚守，“必须发，普通不行就邮政和顺丰。”
除了张宇外，淘宝卖家运营事业部、营销产品事业部、互动业务事业部、客户满意中心、产品平台等部门负责人在陆续在扎堆里发声求粉，就近期一些重要业务变化跟卖家进行交流。
客户满意中心总监马辉（花名道长）甚至卖起了萌，说带着一个淘宝女孩子最多的团队。在16日下午两点，道长还在扎堆内跟卖家进行了1小时的在线访谈，通过来往语音、9秒短视频，给卖家介绍客户满意中心的业务和客户服务机器人、淘宝服务中心等产品，当场解答卖家提出的各种问题。一个多小时的访谈，让卖家们感慨不已，“淘宝和来往都越来越有自己的特色了，加油！”
可以看到，扎堆里的淘宝管理团队特别萌，完全没有距离感。
据悉，阿里巴巴旗下移动社交平台来往成为首个支持视频的移动社交产品，各业界老大、公司高管、明星名人陆续开通来往扎堆，每天通过有声图片、短视频等方式与粉丝互动。而淘宝管理团队集体扎堆来往，将带动一大批中小卖家的参与互动。