触摸屏智能手机流行下，黑莓手机也去掉了实体键盘，但是黑莓老用户都依旧怀念QWERTY键盘。最近新上任的CEO程守宗对记者透露，未来新黑莓手机大部分会拥有QWERTY键盘，希望吸引用户回归。
在美国这样的发达市场，黑莓的主要用户集中在如金融界这样的管制严格的人群。所以高效和安全才是作为手机的核心竞争力。
虽然首部由富士康设计和生成的BB10手机依旧没有实体键盘，但是程守宗表示，他本人页喜欢键盘，并且企业和政府机构客户对实体键盘也有需求。今年富士康将会生产起码两部新手机，针对美国高端市场，相信黑莓会在竞争中找回自我，重拾根本，抓住商务细分市场才是对黑莓最现实的选择。