重庆电召出租车盼三大改进

2013-05-09 11:21:22来源:重庆商报作者:谈书 刘玲

5月6日上午,出租车司机范大洲的智能屏上显示了第一张电召电单,因为找不到地点,他没有“接召”。也许有不少重庆市民和这位出租车司机一样,对今年刚开始的出租车电召业务还不熟悉,近日,记者在调查中也发现,除了

5月6日上午,出租车司机范大洲的智能屏上显示了第一张电召电单,因为找不到地点,他没有“接召”。也许有不少重庆市民和这位出租车司机一样,对今年刚开始的出租车电召业务还不熟悉,近日,记者在调查中也发现,除了不熟悉,还有更多市民希望这项业务能做一些调整和改进,以更加便民。

据了解,从今年初开始,重庆主城区的万余辆出租车安装了新型智能终端,具备了接受电召功能,初步实现了手机软件“召租”、提前规划行车线路、下车打车票的多项功能,从出租车的四种车灯状态(载客、空车、电召、暂停),市民就能很快判断出出租车的当前状况。

范大洲是一名出租车司机,5月6日上午9点过,他发了一条微博,这是他车内智能终端屏跳出的一则订单信息:“您附近有乘客需要用车”。电子屏上显示了乘客的具体位置——九龙坡区科城路97号,后面还附上了地标,以帮助司机寻找。

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渝中区,市民在用手机电召出租车  记者 邹飞 摄

“这是我车内第一次显示有人召车。”范大洲告诉记者,当时乘客刚好下车变成空车状态,不过最终自己并没有接单,原因是找不到那个位置。“出租车司机只对一些地标建筑比较熟悉,如果是写××路××号,并不好辨识。”他说,没过多久,显示屏上的订单信息便消失了,“可能是有人接单,也有可能是顾客自己取消了”。

记者试验

两次电召,均未成功

平时使用电召出租车的乘客到底多不多?在实际操作中,可能会遇到哪些问题?昨天,记者使用手机电召功能进行了试验,不过两次均未成功。

第一次电召

时间:10:33

地点:渝中区大黄路28号

记者使用手机电召系统进入界面后,按照要求用手机号码首先进行了注册。

第一次试验时,记者选择了空车经过较多的大黄路口附近。手机根据定位将上车地点锁定为渝中区大黄路28号,记者按照要求同时填上了附近地标、上车人数,点击确定后,系统显示下单成功并返回了主界面,记者便在路边候车。

此时并非高峰期,在等候了近20分钟后,并没有一辆出租车应召。在这过程当中,先后有6辆空车从记者眼前经过。当其中一辆空车经过时,记者点击了软件中的“附近空车”指示图标,显示的却是附近没有空车。

第二次电召

时间:11:25

地点:大坪小学门口

记者又来到大坪小学门口,重新下单。不过校对地址后,系统始终无法校对到准确位置,虽然显示下单成功,但仍然没有出租车应召。

两次电召都以失败而告终。

小贴士

如何电召出租车

第1步:下载软件

登录重庆市运管局网站(www.cqyg.net)下载电召软件,安装在自己的智能手机上。

第2步:定位

注册成功后,市民电召出租车,只需点击“现在叫车”,接着定位所在位置。完成后会提示下单成功。

第3步:接单

如果附近有空车愿意接单,驾驶员会点击车内电召服务器的“接单”按钮,并根据定位信息开车前来。

建议

电召系统能否更有操作性?

因为系统仍处在起步阶段,无论是乘客,或是出租车驾驶员,都希望电召系统能进一步完善。

建议一:用电话也能召车

5月6日下午,家住江北区龙湖·春森彼岸的陈桦拨打96096召出租车,却被告知目前只能用软件电召出租车。“如果能用电话召车就会更方便了。”陈桦告诉记者,电话下单更直接,上手也比较快。在观音桥出租车上下站,记者询问一些准备打车的市民,他们大多没有体验过电召出租车。

一些安装了电召终端的出租车司机则向记者表示,在上下班高峰期不愁没乘客,即使有订单,他们也并不愿意“接召”。

重庆市运管局96096工作人员告诉记者,目前由于是试运行阶段,的确还没有开通电话召车功能,不过在接下来在方便乘客出行方面而言,将会做进一步完善。

建议二:召车软件更普及

在采访中,一些乘客咨询市运管局工作人员之后,得知可以在运管局网站上下载一款软件才能电召。“可我的手机根本就安装不了电召软件。”市民樊先生告诉记者,他曾经也准备安装一个软件试试,却因为系统不匹配安装并没有成功。在采访中,有不少市民和樊先生的遭遇相似,他们也希望电召软件更加普及,满足更多的手机智能终端系统。

重庆市运管局96096工作人员表示,由于电召服务刚刚起步,技术手段还在调式升级,对于大家反映的问题也会重视,最新推出了iPhone版手机电召客户端软件。

建议三:对驾驶员做简单培训

出租车司机刘师傅说,因为害怕操作失误,所以宁愿不接。

出租车驾驶员范大洲告诉记者,电召出租车的确可以让大家乘车更方便,特别是对住在打车不方便区域的市民,会让他们更容易打到出租车。他同时提到,自己是一个老出租车司机,可是对于电召系统这种新事物,还不是很熟悉,“如果能简单的做个培训是最好的”。

观点

可将电召分类管理

重庆交通大学交通运输学院李淑庆教授在接受记者采访时表示,电召出租车是城市进步的一种体现,因为刚刚起步,所以还有很大的提升空间,同时需要对系统不断的改进完善才能满足市民的需求。

李淑庆说,电召要遵循两个原则,离乘客最近的原则和空闲车辆中占用最低的原则。如果在上下班高峰期,人流量大、运输量较大、供不应求,从司机的角度,“接召”就会不划算。他也建议,可将电召服务分类管理,比如分为特急电召和普通电召,也可相应调节电召费用,“另外,考虑到实际问题,在高峰时段,乘客应提前电召,这样成功率也会更高”。

相关新闻

电召软件推出iPhone版

可免费下载

又讯(记者 郑三波) 昨天,记者从重庆运管局了解到,iPhone版手机电召客户端软件已于4月通过苹果官方审核,市民现可在苹果官方软件商店(App Store)免费下载使用。

昨天,市运管局相关负责人介绍,去年12月,重庆主城开通出租车电召服务,主城区的万余辆出租车安装了新型智能终端,具备了接受电召的功能。开通之初,电召软件暂只支持安卓手机系统。经过数月开发和测试,iPhone版手机电召客户端软件于4月通过苹果官方审核,正式向市民推出。现在,乘客登录重庆道路运输网站(www.cqyg.net),就可在首页找到该电召软件。

据介绍,iPhone版电召软件初次使用时需要输入手机号码、姓名、性别等信息进行注册,进入软件后,可以先查看附近是否有空车,也可直接下单召车。下单后软件自动提醒乘客将加收3元电召服务费,乘客确认后即下单成功。有空车应召后,手机将提示并显示应召车的车牌号,乘客可点击“联系司机”按钮直接与驾驶员通话。软件还附带了详细操作指南,方便初次使用的乘客。

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