马云:无线淘宝的职责就是打败淘宝

2013-03-29 11:14:19来源:派代论坛作者:龙席电商手机APP

前几天我观看了浙江卫视的“与卓越同行”马云的专访,我用手机录下来了并记在本子上,我觉得是一个非常重要的大趋势,分享给大家。马云说:我们告诉阿里巴巴的无线团队,你的职责就是灭了淘宝,你什么时候灭了淘宝的

前几天我观看了浙江卫视的“与卓越同行”马云的专访,我用手机录下来了并记在本子上,我觉得是一个非常重要的大趋势,分享给大家。马云说:我们告诉阿里巴巴的无线团队,你的职责就是灭了淘宝,你什么时候灭了淘宝的时候,那就是成功的时候,而不是说帮助淘宝更强大,在你好的时候必须想办法打败你自己,在你不好的时候想办法把自己做强。

从这句话我们可以猜测,未来移动购物,是一个重要的战场,我们看到新浪微博已经超过50%是通过手机和平板电脑登陆了,微信更不用说,因为微信也要灭掉QQ,和,马化腾和马云的战略惊人的相似,这绝对不是偶然。记得前年之前,和上海皇冠俱乐部的卖家交流的时候,还很少有手机订单的,后面就越来越多,去年已经有会员告诉我他们10-20%都是手机订单,而且今天我在微信群里面也做了一个调查,发现确实已经有一些人,特别是女孩子告诉我他们去年2012年已经有一半以上的购买是通过手机完成的。今天我们聊聊这个我觉得非常有必要。好的话请转发,也是对我们的鼓励与支持,谢谢。

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去年2012年我国的手机购物市场规模达600.5亿元,其中手机淘宝一家就占据了近80%的份额。

2012年第4季度中国手机购物市场规模达196.0亿元,而2012年中国手机购物市场规模达600.5亿元,较2011年环比增长高达488.7%。

另外,从2012年中国手机购物市场表现,市场集中度进一步加剧。淘宝无线端一家独大,占据79.9%的市场份额;京东无线端紧随其后,市场份额占比达5.8%;当当无线端位居第三,份额占比达2.5%。面对网上零售巨头的发力,较早进入移动电子商务的买卖宝市场份额大幅下滑,占比仅为1.3%。

淘宝无线从2012年的18亿元,2011年118亿元,2012年将近500亿元,2013年不出意外肯定会突破千亿大关。淘宝无线的营业额以超乎寻常的速度成长。 “其中,APP带来的成交量也从去年的37%变为现在的50%”,从淘宝无线事业部总经理邱昌恒得知,如此保守推算,2013年底,淘宝各APP带来的总成交将超过250亿元,这个数字甚至高于近两年移动电商市场规模的总和。

毫无疑问,淘宝APP已进入高速发展的快车道,当初的布局获得了丰硕的回报。按照邱昌恒的回忆,2010年8月,淘宝APP正式上线。这款APP的制作并不容易,既没有可以参考的对象,也没有成熟配套的队伍。但淘宝的高层认为,以“平台接力”的思路,淘宝必须做无线领域的“打井者”。

此前,经过对淘宝数据的分析,早晨10点以前和晚上10点以后,用户偏好使用移动终端访问淘宝,其流量和用户停留时间都大大高于PC端,同时,在一些二三线城市,很多人喜欢在上班间歇使用手机逛一逛淘宝。因此,为了更多地占据用户的购物时间,接力PC端购物的时间缝隙,淘宝APP应运而生。

最初,在淘宝APP上有70%~80%的商品是游戏点卡丶手机充值卡这样的虚拟产品,因为其完全标准化,易于用户选择的特性,极易刺激用户购买,但同时这也是无奈之举,因为缺乏经验,淘宝最初的APP几乎是PC端网站的复制版,对于实体商品如何在智能手机这样的小屏幕上展现,并没有非常成熟的方案,因此,只能选择虚拟产品作为淘宝APP的主要品类。

然而,随着用户使用数据越来越丰富,淘宝APP开始向着用户期望的方向快速迭代更新。比如,2011年以后,iPhone手机的使用者中女性比例开始超过男性,相应的APP就开始做更多女性化的改变。

一方面,仔细揣摩这些女性用户上午10点前晚上10点后的使用场景,她们可能是坐在靠椅上吃早点,窝在沙发里,或者是靠在床上。此时,家中的环境是柔和的,光线丶地板丶墙面都极具质感,所以,iPhone的APP界面就需要设计出类似的质感,形成一种视觉上的共鸣。另一方面,iPhone的APP中展现的品类更符合女性用户的消费习惯,其浏览和查询的流程安排也变得越来越女性化。

正是与此类似的不断改进,淘宝APP获得更多用户的认可,其使用人数丶交易额在2011年6月以后进入爆发式成长,在女装丶3C丶鞋类消费的带动下,APP交易额突飞猛进,如今,反而是虚拟产品的交易占比下降到20%。从运营的角度看,APP与PC端销售特征正逐步趋同,“这也是APP平台日渐成熟的一个标志。”邱昌恒解释道。

当一个平台逐步走向成熟,就好像打井人得一汪井水,变身为送水者,淘宝无线便是如此,随着APP端口商品丶用户的数据越来越丰富,淘宝无线也开始尝试将平台开放出来。

作为这个开放平台的受益者,很多手机软件的平台为APP开发者提供在线制作环境。而很多淘宝店都希望能拥有自己的APP。这就离不开淘宝无线的数据支持。

“要知道,对于很多淘宝店而言,要从无到有,搭建一个全新的APP,绝对是困难重重。”很多开发者与淘宝无线的合作,可以直接获取其开放数据,通过代码的自动转换,很快便可以形成APP雏形,只需在此基础上稍加修改,就可得到一款专属APP。淘宝上着名的韩都衣舍丶朵朵云丶御泥坊等店铺都是如此生成自己的APP。

而像美丽说丶蘑菇街这样最近爆红的社交电商也是凭借淘宝无线的数据,才完成了各自的APP。淘宝无线事业部开放业务专家汪巍告诉记者,以蘑菇街为例,其APP商品的图片丶价格丶详情,都是直接从淘宝调用,只是在此基础上做了些重组和编排,此外,其二次导购的行为,也都是基于对淘宝用户数据的分析。

不难发现,从打井者到送水人,淘宝无线的APP生意正变得越来越大。“或许用不了多久,我们也可以在APP领域打造出又一个‘泛淘宝系’。”邱昌恒说道。显然,这不是一个玩笑,如果淘宝顺利搭建出自己的APP生态体系,那么其他电商大佬们又将以何应对呢?

从整个电子商务的发展规律来看,PC端在将近十年的过程中,经历了从起步阶段的男性用户居多到女性用户逐步跟上并超越的过程,而从淘宝无线在移动端的发展状况来看,这一现象逐步迁移到了手机端。在2011年的第二季度,男性无线会员还比女性高12个百分点,达到56%,到2012年,这一现象发生了逆转,在淘宝无线实物类目的成交中,跟女性直接相关的类目成交占比超过了40%,女装女鞋丶美容化妆丶母婴及零食蔬果类目持续走高,女性无线会员达到54%。性别结构和消费类目占比结构跟PC端呈现出趋同的趋势。

与此相关的,移动端辐射小丶便于在床上使用的特性满足了越来越多的年轻妈妈的购买欲望,从每天的成交时间来看,母婴用品在半夜三四点都会呈现出一个小高峰,这一相对比值甚至超越了PC端。妈妈们将一半的网购费用花费在移动端,而这一数字在普通消费者身上只占到四分之一。

在淘宝PC端流量增速放缓的背景下,无线淘宝正在以越来越快的速度释放出消费者的购物欲望。由于大多数移动用户在手机上的使用习惯仍然会遵循互联网上的记忆路径,这就意味着,众多互联网大佬们在移动端拥有天然的竞争优势,而淘宝的规模效应同样为其在移动端桌面大战中赢得了一席之地。仅从日UV来看,手机淘宝的数字已经逼近PC端的三分之一。

除了手机淘宝的卖家们,伴随淘宝一起成长的,还有许许多多基于淘宝的导购类应用,最典型的就有美丽说丶蘑菇街等。据悉,仅在2012年1丶2月间,这些应用的总成交额已达到3000万元,月增长率为100%。

从内部看,淘宝的员工往往将整个移动电子商务的应用,分解成大淘宝系丶泛淘宝系和外部电商三大部分。其中,大淘宝系应用是指淘宝以及各个子公司自主开发的应用,以手机淘宝为代表,涵盖了天猫丶一淘丶聚划算等应用,数量达到二十多个;而泛淘宝系应用则是外部公司或个人借助于淘宝无线开放平台开发的独立应用,由于这些应用体量较小,无需囤货和组织供应链,淘宝人习惯于将其称之为“无线轻电商”。就跟当年借助于中小卖家的力量一样,借助于这些中小开发者,淘宝得以在移动端快速发力。
 

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