小米一代质量不佳服务差 雷军米2计划遇寒流

2012-08-20 12:59:36来源:IT世界作者:

小米公司的第二代手机M2已经于近日正式发布。但是由于小米一代在质量、售后、维修等方面问题频出,不禁让人们对小米二代心存疑虑。小米二代会不会也像一代一样“金玉其外败絮其中”,成为雷军的炒作的产物呢?

小米公司的第二代手机M2已经于近日正式发布。但是由于小米一代在质量、售后、维修等方面问题频出,不禁让人们对小米二代心存疑虑。小米二代会不会也像一代一样“金玉其外败絮其中”,成为雷军的炒作的产物呢?

小米一代质量不佳服务差 雷军米2计划遇寒流
图1:小米手机质量问题频出

从微博和论坛上可以看到,小米死机的问题已经成了一个普遍的现象。刚出现死机重启的问题时,雷军和小米公司把问题归结于安卓系统本身的问题,并不承认是小米手机本身的硬件问题 。但是通过越来越多的维修反馈可以看出,电池模块设计缺陷才是导致重启的罪魁之一,小米之前用于辩解的谎言不攻自破。

小米一代质量不佳服务差 雷军米2计划遇寒流
图2:小米的售后同样不能让人满意

质量不佳的恶果就是导致售后和维修的压力逐步增加,有消费者称手机到货后仅仅使用十余天就出现了问题,小米售后拖延了十几天后称已经修好。但用户使用不到一分钟后又出现了相同的问题,这让用户非常愤怒,小米的售后和维修质量也可见一斑。

对此,有业内人士评论称虽然爱小米手机在营销宣传方面获得了巨大的成功,但是其产品的硬实力却无法让人感到满意。现在的消费者已经更加理性,在产品的选择上更加看重质量、售后服务等方面,而小米手机的所作所为则很难让消费者对其放心。如果小米2代依然走一代重营销轻质量的老路,在竞争日趋激烈的市场竞争中将很难争得一席之地。

关键词:小米

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