C2B新商业模式：顾客反向搜索并定制产品
如果不是社会化商业环境、云计算技术、移动互联网等，人类很难将无数个体如此低成本地联接在一起。陌生的人群一旦被联接在一起，并能够通过自由表达结成某种部落，这就是一种新生的力量(Power)。
这股力量可以促动占领华尔街，同样可以充当新商业世界的意见领袖，成为社会化商业世界的促销力量。一个有趣的案例是罗永浩在其《一个理想主义的创业故事》演讲里提到的几本专业书，销量都明显上升，因为该视频被点击观点高达500万次以上。
如今这种利用社会化媒体即意见领袖、粉丝群、关系网、媒体组成的新传播路径里，一种C2B(顾客到企业)的产品搜索、推荐及定制的商业模式正在出现。随着相关C2B平台人气、流量的提升，C2B将从简单的搜索(美丽说)、反向团购(蘑菇街)向真正的个性定制(Plukka—珠宝定制网站)发展。
C2B是迎合消费者追求自我个性的一种商业模式，是云商业时代独有的创新商业模式之一，这种模式将高高在上的高级定制变成了普通消费者都可以体验、享受的服务。同时C2B将激发设计师、众包、消费者自我设计、粉丝团认同设计等多种创意形态得以转化为真实的产品及服务，这将是有巨大发展潜力的一股商业驱动力。
营销自动化：数据库技术的新玩法。
云商业时代的最大特点，是海量数据的存储、处理、解析。从营销角度看，如何从海量数据资源里淘金、炼金，是云商业时代营销的必备武器与最大挑战。在云时代的海量数据面前，营销3.0等的数据库营销，在数据流量规模上，若河伯之望洋而兴叹;在处理方式上，从人工判断向智能化的自动识别(通过算法设计)，MA工具的技术含量及处理能力，与传统的数据库营销技术相比更不可同日而语。
从商业智能(Business Intelligence，BI)技术里，逐步诞生的营销自动化(Marketing Automation，MA)技术，将搜索引擎优化(SEO)、网络营销、植入(插件)营销、社会化媒体、跨媒体数据源处理、CRM(客户关系管理)、社交化销售等市场营销及销售过程整合在一起，提供自动化的客户搜索、培育、筛选管理，将海量的“盲流”转变为有预期购买意愿的潜在客户，为导向最后的成交提供源源不断的“客户池”。
内容营销：创意元按钮（Button）
云时代是一个消费者“自由地虚拟联接”并由此产生真实影响力的时代，云生活方式决定了云营销的本质，从营销3.0时代的媒体营销转移到了营销4.0的内容营销。媒体营销的本质是权力与资本的游戏，内容营销则是创意与创新的舞台。
在现代市场经济的100年里，营销创意最早就是内容，从奥格威到李奥贝纳，国际4A公司都是在最近的50年里成长起来，且无不以内容创意为起家之本。中国市场经济30年赶了个“晚集”，在工业化经济末期的媒体强权时代，与积淀起创意经验与资本的4A公司竞争。在媒体强权面前，创意的价值并不明显，知名度就可以带来短期的价值;一条叫卖、庸俗、炒作的创意，只要敢砸钱，都能成名牌。这是中国10届央视标王出现倒栽葱式沉浮败局的根本原因。
在云时代，媒体的强势地位已不复存在(仍有影响)，博傻式的媒体投放风险，已经越来越大，媒体碎片化与社会化信息交流的现实，让内容创意与自发的美誉度(正向口碑)，重新回到企业营销的核心。
与营销3.0时代已经流行的病毒营销、口碑营销、圈子(关系)营销相比，营销4.0的创意营销的独特之处在于，新创意营销拥有巨大的空间及更加丰富的表现手段来展现品牌或产品的创意，如在过去2年里大行其道的段子(句式)创意、微电影。
段子创意的肇始者是凡客体，引发了网友“步韵式”填词热情，从而获得了极高的关注度。段子创意是中国语言艺术里的一个特色，类似于古代文人的对诗游戏，是用一个创意引发连环的、主动创意的好方式。
在网上出现热度追捧的“杜蕾斯套鞋防雨”事件，用几条微博，将产品、社会情境与白领的生活进行了“魔幻式”的联接，产生了戏剧性效果。2011年6月23日17:58，“地空捣弹”发布一条微博：“北京暴雨，幸亏包里有两只杜蕾斯。”配了一张如何套上靴子的手机照片。杜蕾斯官网于18:00转发跟帖：“粉丝油菜花啊!大家赶紧学起来!有杜蕾斯回家不湿鞋”，该微博当晚被转发6000多条。实际上，地空捣弹是杜蕾斯微博内容团队的一员，杜蕾斯策划了这次起哄式传播，传播的效果显然也超出策划者的意料之外。
微电影则是微故事与广告、电影技术的新整合。将视频时代已经兴起的长时段(2分钟左右)广告，延伸为一段完整的品牌电影(3-10分钟)，甚至连续式微电影。微电影的制作成本低廉，播出成本为可以为零，一旦引发围观及观众热议，就变成含金量极高的创意投资。前面所举的百事可乐的豪华明星阵容微电影，并非微电影的本质，微故事本身仍然微电影成功的关键，这需要的是创意，而不是技术，更不是强势媒体。相对于每天在媒体上砸下1700万的乳品巨头，确实应该考虑一下营销资源的投入方向。
新创意营销要求创意本身必须具备触发目标族群“心灵按钮”的功能。2011年一部《失恋33天》的小制作电影，比张艺谋巨资投入的《金陵十三钗》，在票房、盈利上要高得多。充分显示了内容创意的威力。新创意营销实际上可以为绝大多数品类及企业所用。
要明白的是，创意营销的创意元按钮，不是企业的叫卖、产品优点说明、庸俗的明星代言等，而是在消费者内心情感的、或价值观的“情结”。创意者需要在大众心理、文化、情感的丛林里，找到与品牌精神相匹配的公共“情结”，在此情结之上，制造“创意元按钮”。也许这个元按钮，就是一句话、一段音乐、一个场景、一个人物、一段故事—-记住，不是营销3.0时代强制塞给顾客的品牌LOGO。
公论传播：云时代的乱流与挑战
当我们热情欢迎并拥抱云时代的时候，也必须意识到云时代的挑战与危机：在营销3.0及互联网时代的“水军”、“五毛党”，如今出现了“暗箭者”、“阴谋制造专家”等新“职业”甚至“产业”。
云平台可以低成本、高效率地传播美名，自然也可以低成本、高效率、且杀人无形地毁坏声誉，这就是社会化媒体时代的独特现象：公论传播，在不断地转发、评论中滚雪球式形成的一种“观念共同者”声音。
有人说这是网络暴民，其实失之偏颇。云时代既有职业化的水军们，也有出于共同兴趣、观点的自由联合者，包括不计个人回报、却愿意探究真相的人。认为反对自己的网民都是暴民，这本身就是一种有问题的态度。但公论的乱流确实会导向一种以恶俗趣味及毁灭为目的的传播：流氓传播。
流氓传播的主要方法是“炒”，只是炒作的武器威力更大：炒人 ，如苍井空、度娘等，似乎在价值观多元化的时代，臭名也是生产力。炒物 ，如两会期间的齐B小短裙，包括杜蕾斯安全套，都是故意与社会禁忌反道而行搏出位;炒是非 ：舒淇因一条支持甄子丹的微博，导致早年艳照被曝光，力挺舒淇爆出粗口的冯小刚被恶搞成“护舒宝”，一连串的娱乐圈是非变成了社会事件。炒意外 ，如乌青的“废话体”新诗，《回家的心情》：下午要回家了，真开心啊/真的，很开心很开心/非常开心/非常非常十分开心/极其开心/贼开心/简直开心死了/啊。
公论传播是流氓阴谋还是公共正义，不是由公论传播渠道本身决定。公论传播的产业利益及低成本传播渠道 的存在，告诫企业在云时代必须做到内外如一，否则很容易因为一个微小的疏失，造成不可收拾的严重后果。
味千拉面的骨汤门，就是在卧底式打工者的曝光下，不得不承认是用浓缩料包而不是浓缩骨汤调配，由于董事长潘蔚最初的狡辩，骨汤门重创了味千。类似事件的肯德基豆浆门，则以肯德基公示豆浆系豆奶粉冲调而和平收场。差别不是肯德基比味千动用了更多资源去媒体封口、公关，而是在这种危机关头，不要心存侥幸，回到实事求是的生意之本上来。这种爆料，内部员工的一条微博及照片都很难说绝对不会发生。
云时代公论传播的复杂性与影响力，足以让企业“躺着也中枪”—-这给企业的危机管理提出了新挑战，需要引起高度重视。传统的媒体关系、封锁消息、用广告费封口、公关黑箱操作等“欺瞒捂”做法，都不足为恃了。企业必须从价值观与企业文化上正本清源，尽量消除经营隐患，做个即使不完美但也没有腐烂(价值观错误)的健康的蛋。
营销4.0：中国营销进化的先声
已经到来的营销4.0，无疑是一场内容庞杂的营销大戏 ，如何在这场新浪潮中找到企业发展的新驱动力，比简单的现象研究要更重要。在乱花渐欲迷人眼的时候，对于企业而言，更需要择善固执的聚焦与执着。这是我们对企业迎接营销4.0的建议。
从中国营销界来看，营销4.0或许是中国营销第一次站在世界营销进化前端的机会。 中国营销在过去的30年里，一直在引进、学习、仰视西方工业时代及营销3.0(互联网时代)的先进思想、方法、工具，甚至品牌。
从云时代开始，从营销4.0开始，中国经济、中国市场、中国营销开始展现出其“广大深杂”特性带来的方法论创新以及文化创新面貌。我们可以预期，中国营销可以用营销4.0的实践、思想、理论、方法、工具的创造创新，对世界营销的创新有所贡献。
2008年安吉斯媒体集团亚太区CEO这样说：“要了解传媒与广告的历史，可以去欧洲和美国;要想了解传媒和广告的未来，你一定要到中国”。营销4.0，正是包括传媒与广告在内的中国营销整体进化的先声：一个新的整合营销时代已经到来。