盘点Facebook与开心网二者社交平台的成败根源

2012-04-20 16:01:16来源:西部e网作者:杨勇

在互联网这个行业中,有一个领域是越来越影响我们每个人的那就是社交网络。如今社交网络已经渗透到互联网各个领域中去了,行业地位日益提升,慢慢成为了我们生活中不可缺少的互联网平台。然而在这个领域发展的背后不

在互联网这个行业中,有一个领域是越来越影响我们每个人的那就是社交网络。如今社交网络已经渗透到互联网各个领域中去了,行业地位日益提升,慢慢成为了我们生活中不可缺少的互联网平台。然而在这个领域发展的背后不得不提下两个名字,就是国内的开心网和国外的FACEBOOK。两者同样是SNS社交平台,而后者成功,前者失败了,我们到底应该怎么看待两者的成败呢?

这里有个根深蒂固的文化差异所在。中国人的双重人格几乎是先天的,你和同学、朋友之间share的内心世界,与你在父母、长辈、老师、领导面前的表现是差别很大的;一场原本应该放肆轻松的年轻同事聚会,因为一个领导的意外到来,就会变得拘谨和索然无味;林雨堂先生归纳的中国人的八种性格特征中,首当其冲的是老成温厚,这是社会的价值取向,也是大多数人在大多数场合下要努力达到的表演准绳,但它并不是大多数人的真实内心世界。

然而同时开心网失败除了有文化的差异外也有自身的原因,主要表现为以下几个方面。

1、没有坚持实名制,不注重用户身份的真实性。持久的关系必须建立在信任的基础上,开心网选择了短暂的繁荣,忽视了社交本质。

2、粘性方向选择错误。小游戏在开心网站了太大的篇幅,以至于偷菜成了很多用户持续登陆的理由,但是不断推出成功游戏的难度多大,用户完全可以把目光转向专业游戏公司。优势就没有了,还疏忽了本职工作。

3、开放平台不足。开心网在此问题上过于犹豫,进驻应用速度奇慢。

4、看重盈利,没有把开发新客户放在首位。植入广告操之过急,在短时间内通吃市场的情况下为求保持稳定而忘记了“留得青山在”的道理。

5、决策。决策层没有想清楚开心网应该往哪个方向发展。种种迹象表面决策层的草率。

6、不开放。一段时间内沉醉于自身的成功。在发展最好的时候过于强调用户体验而拒绝第三方的接入。自己开发游戏,而忽视了平台本身的挖掘。又当裁判又当运动员,从根本上就难以对开放持有积极的态度。

7、缺少人才。发展太快,没有太多时间去积累人才。自主开发的游戏都难以保证水准,最后还是返回了模仿的老路。在手机客户端上一直没有做出一款合格的产品,没有赶上移动终端爆发的这次机会。

8、过于乐观。前期忽视了微博的冲击,后来再追就来不及了。

9、运营不力,平台缺乏内容。无论是游戏还是海贝都没面临运营不善的问题,这加快了用户的流失。平台本身有价值内容的缺乏导致了用户对于平台本身兴趣的流失。

据说FACEBOOK高层对开心网这样面向白领的SNS能在短期之内迅速壮大感到诧异,因为在他们的理解中能够迅速从零壮大的SNS所面向的群体一定是像学生那样比较集中的。远到FACEBOOK,近到校内网,无不是从校园这种社交密度相对较高的群体发展出来的,显然开心网不是。后来才发现其实开心网并不是真正的SNS,而是一个建立在MSN用户数据基础上的社交游戏网站。 社交游戏在SNS中属于应用层次的,因此社交游戏的失败其实并不能完全解释一个SNS本身的成败。

星梦购物商城(www.xingmengshopping.cn)杨勇认为开心网产品的性质决定了发展的曲线。开心从开始的发展极快到现在的低潮,这个低潮只是相对来说的新增用户或活跃用户的数据下降而已,而对于开心网来说,并不算得上叫衰落,因为作为游戏性质的网站公司,本身就决定了肯定会出现现在这样的情况的。为啥?因为游戏,游戏本身就会有发展的高潮和低潮,并且会不断的重复出现的情况。而开心比较兴幸的是它不是一个以大型游戏为主的单一产品公司。他出现衰落的情况暂时还不会,我个人认为是在未来三年里还算ok的。而且只要他能在游戏中找到创新点,我相信他依然能再次兴旺起来,就看它完成创新点的时间和周期了。所以,开心网的失败,归根结蒂是在于社交密度的匮乏。而FACEBOOK和校内网之所以能够保持增长,秘诀也恰恰在于他们始终是保持着高度的社交密度的前提下发展的。高度的社交的密度,这才是一个SNS成败的关键因素。

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