星梦购物商城杨勇:OSO不仅仅是个模式还是个电商理念

2012-03-31 10:29:42来源:西部e网作者:杨勇

国内以阿里巴巴为代表的行电子商务业到现在已经经过了C2C、B2B和B2C,及后来有许多人都很看好的O2O这几阶段,电商模式也依次转变了几次,但是为什么到了今天有越来越多的电商企业都无法生存,面临倒闭的局面呢?其实

国内以阿里巴巴为代表的行电子商务业到现在已经经过了C2C、B2B和B2C,及后来有许多人都很看好的O2O这几阶段,电商模式也依次转变了几次,但是为什么到了今天有越来越多的电商企业都无法生存,面临倒闭的局面呢?其实主要原因就是由于如今的电商加入的数量快得惊人,不管是结合型还是细分垂直型的,都纷纷有人加入。但是在这个行业发展了不久后,就有不少电商慢慢消失了。在这个行业来得快,走得也快,要玩得起这个行业,就得有足够的资金来支持,但是有多少电商有这个资本的,都只是来凑热闹而已罢了。随着这个行业发展的企业数量成了一个庞大数字时,这个行业就开始有人走近路不按常理出版了,慢慢地在消费者耳边有越来越多的抱怨,市场上面流通的假冒次品变得更加猖狂了,这是我们电商应该回避的情景吗?

而OSO模式中比较强调的就是服务,不管是线下团购用优惠券购物过期出现作废,还是线上网购被骗买到了假货,这些都会让消费者对电子商务中出现的服务产生质疑,如果电商把这些交易中存在的漏洞作为盈利的方向,那么最后让这个企业被行业所淘汰,也会让这个行业的安全体系变得越来越脆弱。

对于OSO这种可以说是电商第二代模式的观念来说,电商平台相对于服务只是个过渡,没有很好的服务电商什么都不是,只有为消费者提供安全高体验的平台的同时再为他们带去良好的服务,让这个行业在用户与电商真正充满人性化和服务化,有利地推动线下与线上电商的快速整合,在带动电子商务发展的同时还拉动了线下的传统消费格局。毕竟在国内传统与电商都有自己的发展空间,不可能让所有人去在线上发展吧,只要真正带动线上线下同步发展才是拉动国内消费市场的根本途径。

星梦购物商城(www.xingmengshopping.cn )杨勇认为OSO它不仅仅是个商业模式,而重要的是还是个电商理念,让电商和传统企业都明白做好消费者服务者是发展电子商务的最终远景,为用户提供快捷的方便的购物平台,安全的交易体系和有保障的售后服务,让消费者感觉到不仅仅可以在线下享受购物乐趣,同时也线上也是同样这种体会,进而提供线下线上用户体验,不断扩大消费空间。

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