相比之下,Yelp的商业模式更贴近媒体。据Yelp招股书,Yelp主要营收来自本地广告、全国性品牌广告及包括团购服务(“Yelp Deals”)在内的其他服务。目前有面向本地商户的整体营销方案包括关键字广告(CPM) 超链、主页完善等,这项收入长期占营收70%以上,另外面向全国性品牌的品牌展示广告占营收20%以上。

除此之外,Yelp对于盈利模式的探索包括团购服务Yelp Deals(2010年下半年),从第三方广告代理平台获得收入以及其他合作方分成。Yelp Deals收费模式与团购网站类似,帮助商家实时通过网站、手机客户顿或电子邮件发送打折信息,并收取一定代理费用(在报表中确认为营收);其他合作伙伴的分成包括与在线订座服务网站OpenTable及旅游服务网站Orbitz的合作。(见下图)

目前这与交易相关营收不足总营收10%。最近,Yelp开始缩减向用户邮件发送的deals的比例,主要将团购信息放在网页和移动端展示。

(Yelp营收模式分析)
四、运营数据解读
1) 国际市场开拓速度超过美国本土

从旧金山起步后,Yelp在几年间都缓慢扩张着,直到2010年,Yelp开始加快市场拓展的速度。但目前71个本地市场仍以大中城市为主,同时2011年开始,拓展国际市场的速度超过了美国本土。
但目前Yelp并未在国际市场取得任何收入,公司计划在2012年开始建设国际市场的销售团队,同时预计2012年相关国际市场开拓费用将达到1500万美元。
新市场的开拓对未来的成长意义重大,随着一个本地市场的成熟,通常营收增速开始下降,2011年美国市场的本地广告收入同比增长57%,这个增长速度较2007-2008年的92%已经出现下滑。
2) 点评数量增长放缓

截至2011年12月30日,Yelp平台上已有超过2400万条由用户产生的、针对本地商务的点评,比2010年高出64%;每月平均约有6500万独立访问者(UV)在使用Yelp,同比增长67%。
点评数量及UV仍保持高速增长,但增速明显放缓。

同时,值得一提的是Yelp在移动端的表现。而截至2011年底,平均每月Yelp移动app在超过570万个终端被使用,同时,移动端用户搜索行为占整个平台的42%。
3) 付费商家占4%,其中67%为老客户

截至2011年12月30日,约有60.6万个在册商家地点(claimed business locations),比2010年Q3高出97%;2011年Q4当季内,付费商家账户达到2.4万,占总商家账户的4%,比2010年同期高出109%.
而据招股书,截至2011年12月31日的23700个付费商家,其中有15800家,即67%是老客户(在此前12个月内购买过本地广告方案)。
五、财务数据解读
1)营收保持高速增长 亏损放大

Yelp最近5年营收大幅提升,复合增长率155%;2011年全年,营收达到8328万美元,同比增长74.5%,但近几年亏损仍在继续放大.
Yelp大部分营收来自于本地广告,近两年,本地广告这一项收入保持着比较稳定的增长。

全国性品牌广告2011年来,增速出现明显的回落.而其他服务目前贡献的营收较小,增速变化不稳定。
2)费用&成本
造成Yelp持续亏损的主要原因,是运营费用过高,尤其是市场营销费用,且仍在不断攀升。

2010年至今,Yelp市场营销费用显著增高,2011年去年达到5454万美元,同比增长60.8%。
Yelp的市场营销费用由员工薪水、福利、期权补偿(SBC)、差旅费和对市场销售团队员工的激励补偿组成,还包括品牌建设等常规市场开支。Yelp指出,公司在获得网站及手机应用流量上未投入过任何市场营销费用,其“社区经理”团队全权负责本地社区拓建和品牌建设。
Yelp招股书还披露,为进一步拓展美国和全球市场,未来计划加大市场营销方面的投入。Yelp计划2012年在此花费约1500万美元,其中大部分用于雇佣全球市场的销售人员。
六、质疑&风险
1. 收费过高的黄页广告公司?
Yelp上市前夕,关于它最热烈的讨论莫过这篇“Yelp敲诈小商户”(超链)的文章, 600美元价格的CPM广告费被认为是对本地商户无情的敲诈,价格远远高于普遍的CPM广告价格。同时,作者认为即使相对于faceobook及Google来说,600美元CPM价格也是个惊人数字。
不过,必须指出的是,相较于Facebook,Yelp显然更贴近用户的消费行为,Facebook仅针对用户的兴趣推送广告,而这种广告的效果不及Yelp用户在消费前主动搜索而出现的广告效果。
相比较广告价格是否过高的争论,Yelp这种以CPM广告为主要收入来源的商业模式,似乎是一个更重要的问题。虽然在2010年底开始探索团购服务,并且与订餐网站opentable开始业务合作并分成,但这部分基于交易的营收规模仍占比很小。同时,团购服务Yelp Deals在美国的开展也并不顺利,公司重新调整销售团队,并计划降低邮件推送的方式,而是将团购服务重心转移到web端及app上。
2. 移动端能否获得收入?
提到Yelp在移动端的规划,大众点评CEO张涛给出过评价:Yelp的优势只在线上信息部分,没有抓住团购机会,此外,Yelp在手机上也受到Foursquare的冲击,“这两个机会,Yelp都没有抓住。这也决定了它未来增长空间会受到Groupon和 Foursquare的挤压。”
如大多互联网公司相似,Yelp的流量来源开始向移动端转移。Yelp移动端app于2008年上线,截至2011Q4, 移动app平均每月在超过570万独立移动端上使用,也就是接近其月度UV的10%(2011 Q4月度UV 6600万)。
而目前,Yelp移动端没有任何广告,仅有Yelp Deals 一项营收方式,因此也没有带来明显收入。而未来的盈利机会,只在团购服务Yelp Deals看到一丝曙光。
3. 谷歌:合作or竞争
在招股书,Yelp就明确表示,流量极其依赖各搜索引擎的导入,如果当用户搜索某个本地商户或服务时,Yelp的搜索结果无法在免费结果中排名优先,那么流量将可能明显下滑。
其中,Google为其导入的流量超过总流量的一半。而Google也在推广自己的点评产品Google place,Yelp此前就职责Google用爬虫将Yelp商户信息和点评摘要都连锅端到他们的Places页面。
招股书中,Yelp表示Google在部分商户信息搜索结果中移除了Yelp的链接,并开始推广自己的本地点评产品。
而这种局面对Yelp 来说可能是致命的。在TechCrunch的采访中,当被问到如果将Yelp从谷歌搜索结果中移除后,会对公司造成多大的影响,CEO斯托普曼表示,“大概有75%的访问者都直接或者间接的来自于谷歌搜索。其中,大概有50%的访问者是通过谷歌搜索最终找到我们,而另外25%则是通过谷歌搜索关键词‘Yelp’打开我们的页面……可以说,如果谷歌搜索结果中没有了 Yelp的相关信息,那对公司的打击将是毁灭性的”。
