淘宝直通车一拆为二:解读“天猫直通车”业务独立

2012-03-16 13:15:21来源:i天下网商作者:余妙玉

2012年2月1日,淘宝直通车正式一拆为二,业内人士分析,这标志着天猫开始真正地走向业务独立。

2012年2月1日,淘宝直通车正式一拆为二,业内人士分析,这标志着天猫开始真正地走向业务独立。

2012年2月1日,天猫商户登录卖家后台后,可以看到天猫直通车的logo和文案,这是因为淘宝直通车正式分拆为“淘宝直通车(淘宝针对卖家推出的广告推广工具,卖家将在淘宝网的主搜索等位置进行展示,使用按点击效果付费模式。)”和“天猫直通车”,并于当日正式生效。分拆后,天猫(原淘宝商城)将使用独立的直通车平台,不再和淘宝集市卖家共用一个直通车系统。

“分拆之后两个直通车的规则暂时不会有差别,淘宝集市用户原先的直通车照常,天猫在流量支持和竞价排名方面也不会产生太大变化。”直通车2.0开发者之一“追命”表示。

自2011年6月,淘宝网一拆为三后,淘宝沿袭了原来的C2C业务,而天猫则立足于成为平台型的B2C电子商务服务商。如今淘宝直通车分拆,业内人士分析,这意味着分拆后的淘宝和天猫,开始正式走向自己的独立业务。

淘宝直通车分拆后,两个平台的差异体现在针对卖家的门槛、标准,以及更满足品牌商家的产品服务设置上。淘宝小二表示,拆分只是 “天猫”独立运营后推广服务主体的变更,并不会影响商家的搜索营销服务体验。

淘宝内部也表示,分拆后的直通车,将改变2011年重点关注点击率上升这块内容转为更加关注在点击后,如何帮助卖家带来更多成交这方面。这是淘宝网和天猫一直致力于的深化客户服务的内容之一。

解读“天猫直通车”业务独立

 解读一:新版规范清晰易懂

 ①规范体系更加清晰

原有的淘宝直通车规范是按照商家的违规等级进行划分,新出炉的天猫直通车规范则根据使用过程中的问题类型进行划分,依次分为类目管理、市场管理、推广信息管理、违规处理措施四大类。通过这样的分类,卖家能够更加容易地理解推广要求。

②处罚、处理“无期”变“有期”

天猫直通车将对累计违规超过上限的卖家增加处罚周期,拉长处罚时间;对二类违规行为当中累计违规达到上限的卖家给予有限期的处罚,不会永久地劝退卖家。

在新规中,处罚将取消单一的永久清退,等级优化成三档:1.暂停14天;2.暂停90天;3.暂停1年或永久清退(按严重等级做区分)。

 解读二:直通车活动规则变化

 ①活动模式的变化

将此前两周只能参加一次活动的条例调整为可以不受次数限制参加。

②活动规则的变化

卖家准入门槛有了新的要求,参加活动的卖家,动态评分必须大于等于4.6,好评率大于等于98%;

“床上用品/布艺软饰”类目下,仅支持天猫和淘宝网“第三方质检”商家;

数码类目仅支持天猫卖家;

保健食品不得参加活动。

③活动入口的变化

所有活动报名审核入口合并。

④资源位置的变化

淘宝首页跟门户频道热卖单品区合并;新增外投频道热卖单品资源位。

⑤产品功能的变化

天猫直通车会根据品牌分销商的一些特别需求,开发与淘宝直通车不一样的新的玩法和功能给大家使用。淘宝小二伽因告诉《天下网商》,目前增值功能尚在计划中。

 解读三:推广服务功能优化

 ①优化质量以及页面关联性提高

天猫直通车团队更注重向商家推广转化率培训,将通过运营活动和商家讲座,提升商家对推广整体转化率的实践和知识积累。

②开放更多的数据

天猫直通车会实时展现转化效果数据。卖家如果在某日做了推广策略修改后, 可以马上看到效果数据的变化;天猫直通车还将提供行业数据参考,给商家做指导,让其更精确了解店铺在行业中的位置。

淘宝小二疑难解析

 ①淘宝直通车和天猫拆分后,流量有什么变化?

追命(直通车2.0开发者之一):从现在来讲,流量没有什么变化,包括竞价规则和之前的也是一模一样,不会影响到天猫商户的一些正常推广。

②商家之前在淘宝网的一些展示位置会不会有什么变化?

追命:没有变化。商户还是和以前一样在淘宝网,包括主搜索,还有“我的淘宝后台”里面继续正常推广。

③直通车拆分对于热卖单品活动是否有影响?

奔雷(掌管淘宝直通车活动):对热卖单品活动是没有影响的,请各位掌柜放心。

④活动规则对商户来说,有哪方面变化?

奔雷:以前两周只能参加一次活动,现在活动改成了无限制。并且,我们会根据商户的宝贝和参加活动的表现来决定是否继续进行展示。

⑤资源位有什么新变化?

奔雷:我们今年对资源位做了一些整合,包括以前淘宝首页的热卖单品以及门户频道的热卖单品,它们被整合成了一个新的资源活动,叫做淘宝热卖单品。不过热卖单品的活动带来的流量属于浏览型流量,未必会带来直接成交,而是产品、店铺收藏。除此之外,我们还新增了外投资源。

⑥通过天猫直通车,商家活动转化率如何提高?

奔雷:商家要提高转化率,要做到以下三点:第一,宝贝的价值要传递给买家;第二,要清楚自己的宝贝和别家的价值差异在哪;第三,突出产品销售的紧迫性。

⑦原先使用直通车的商城卖家,会不会现在无法达到天猫直通车的准入要求?

金蛇郎君:商家有大有小,个人看来,不会出现这样的情况。

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