据艾瑞《2011年中国网络购物市场各商品品类市场份额》统计，2011年中国网络购物市场交易规模为7735.6亿元，化妆品占据4.9%份额，约379亿元。另据专业人士分析，未来这个数字还会继续上升，可见，电子商务渠道在化妆品行业已经占有了相当大的比重。
但随着化妆品电商行业的快速发展，一些专以短期盈利为目的、不考虑顾客感受的不良企业也悄悄混进来，扰乱了行业秩序，给行业的健康发展造成了恶劣的消极影响，用户投诉不断，产品非正品、发货速度慢、退货难等屡见不鲜。有些消费者开始对化妆品网购产生怀疑，行业发展遭遇阻碍。但这些困难并没有挡住那些真心实意服务于用户的化妆品电商企业的前进步伐，它们深知个别的害群之马连电商的本质都弄不清楚，根本不能算是真正的化妆品电商，更不能代表整个行业的发展情况。
一直以投诉率几乎为0、且稳居电商行业最低退货率著称的米奇网（www.miqi.cn）始终专注于提升用户的购物体验，在产品质量和服务方面狠下功夫，同时联合众多在各个领域内数一数二的电商企业坚决抵制，并监督行业内的不良行为，净化行业空气，鞭策电商企业共同行动起来关注用户体验。
米奇网从上线至今几乎从未打过任何硬性广告，但却能实现300%的高速增长，屡创销售佳绩，这主要得益于消费者口碑传播的力量。之所以能够获得众多用户的肯定和青睐，主要在于米奇网在背后付出了很多。米奇网一直坚持选择优质可信的供货商，以保证所有产品均为100%正品，并实行三十天无条件退货、假一赔三、闪电发货的售后服务政策，更重要的是，米奇网通过一系列的配套仓储和客服系统，保证商品能够快速送到用户手中并解答用户所有的疑问。米奇网的目标就是要让用户满意购物、放心消费。
据米奇网CEO马强透露，米奇网的运营目标非常坚定且专注，即做中国最大的化妆品在线零售商以及中国最大的化妆品渠道商，真心服务于广大爱美女性。目前，米奇网已经拿下了包括范思哲(Versace)、博柏利(Burberry)、蜜丝佛陀(Max Factor)、浪凡(LANVIN)等在内的近百个品牌的网络销售许可，持续打造正品行货竞争力。
面对目前比较混乱的行业环境，米奇网也提醒消费者在网购时要多留心眼、提高警惕，也欢迎用户以3•15的高标准随时监督米奇网，并建议有关机构出台相应的法律法规进行行业监管，不断加大保护消费者权益的力度。