事件六：淘宝商城提价，成都商家理性面对
2011年10月10日，淘宝商城发布了2012年招商续签及规则调整公告，2012年商家交纳的保证金调整为1到15万，技术服务年费从每年6千元提高至3万元和6万元两个档次。10月11日21点左右，近五千人在YY语音迅速集结并组建“反淘宝联盟”，目标直指淘宝商城，通过拍商品、给差评、拒付等手段，对淘宝商城的大店进行恶意攻击。晚上10点多，欧莎、韩都衣舍、七格格、优衣库等商城店多款宝贝被拍下架或被迫下架。
10月12日到13日，反淘宝联盟的队伍一度达到5万5千人，并且对淘宝商城大卖家发动多轮攻击。淘宝商城多次官方表态和辟谣，并补充说明年费返还标准：只要商家动态服务评分达到4.6分，达一定交易规模，将部分及全额返还年费。15号以后，中小卖家抢拍、爆客服等行动陆续停止，期待淘宝给予正面回应。商务部也介入事件中，希望淘宝积极行动回应中小商户的合理要求。最后，事件以马云致歉对小卖家做出妥协，并且宣布延期执行新规而结束。
此次网络暴动影响相当深远，一名百纯尚品网的网商发帖称：“如果淘宝暴动持续三天，淘宝商城高管祭旗；暴动持续一周，淘宝下跪求饶；暴动持续一月，执行董事引咎辞职。马云就此失去了所有创业者的信任，从此淘宝可能与创业脱离关系了。”此帖质疑淘宝商城涨价太突然，没有与商户沟通过。并且，淘宝商城在偏向买家的裁判中，淘宝小二扮演着毫无同情心的角色，对卖家态度恶劣；此外，淘宝商城管理存在腐败，有关系的商家机会会更多。
据了解，此帖引起了众多网商热议。
也有网商称，淘宝商城是一家垄断性平台，这是造成新规出台不合理的根本原因。而据凤凰网做的名为《淘宝新规引发不满你怎么看》对淘宝商城近日发动的“暴动”发起投票，超过 300万人次参与，其中超过98%的用户表示支持中小卖家，最低时刻，马云的支持率不足1%。
这次淘宝商城涨价是否对成都的网商们造成了影响？成都网商们是否有组织地参与到“反淘宝联盟”中去呢？本刊记者为此专程采访了成都网商商会秘书长毛亿皓。他认为，目前成都的网商人群规模还不大，以淘宝商城上数量最大的种类——女装为例，淘宝商城上，成都专业经营女装的店铺只有1百多家，而全国范围内的店铺有600多万家店，成都网商在全国范围内所占的比例非常小，而且他们大多数都比较理性，据毛亿皓了解，成都并没有网商有组织地参与到这个事件中去。
点评：一家在成都做药品生意且规模比较大的不愿意透露姓名的网商向本刊记者透露，淘宝商城提价对他们公司并没有影响，因为他们是做特殊的医药品行业，缴纳的保证金之前就是30万元。而且她认为，一些商城的中小买家其实多是一些刚毕业的大学生，想借助这个平台来创业，但是创业是需要一个过程的积累的，着急是没有用的。之前淘宝商城的门槛比较低，市场也比较乱，通过这种方式净化一下市场，对于有规模和有实力的网商一定是一件好事。况且，就算不提高费用，网商之间也一定有一个优胜劣汰的竞争过程。
还有一位在电子商务领域服务多年的业内人士告诉本刊记者，淘宝商城采取这种提价的方式，是商业规律发展的必然。毕竟优质的平台资源是有限的，只是淘宝采取的这种方法太过激，并且没有广泛征求租户意见，因此有一种垄断经营的感觉。她认为，淘宝商城这次比较失策的是，不管是坚持规则，还是撤消规则，忘恩负义、毫无诚信之名肯定坐实了。此外，如果淘宝商城一开始就规定高门槛，也不会有后面的事。“留给卖家的时间太短了，提价幅度太大了，很多人全部身家都进去，一下子没有流动资金，这等于是夺人饭碗，所以那么多卖家憋不住了。”
但是，毫无疑问的是，这次事件一定是中国电商平台战争的一个转折点，意味着有意于在现有平台上运作电子商务的企业成本将会越来越高，未来的竞争一定是门槛更高的竞争，将多方面考验企业的实力。
事件七：苏宁易购上线，传统企业迈开电商大步。
2011年初，苏宁电器股份有限公司旗下的苏宁易购独立成苏宁易购电子商务有限公司，年度销售目标直指80亿元。
易观国际发布的《2011年第二季度中国网上零售市场季度监测》数据显示：2011年第二季度，中国 B2C市场交易规模达到542.6亿元，同比增长172.6%。淘宝商城、京东商城和卓越亚马逊继续位居前三，苏宁易购的交易规模跻身第四。由此可见，传统零售商在采购、资金、物流等方面的优势为电商版图增添了一抹亮色。
苏宁在2011年还为苏宁电器和苏宁易购两兄弟定下各自十年任务，苏宁电器要完成3500亿，小弟苏宁易购的任务也不低，要卖出3000亿元。这意味着苏宁十年后销售规模要成长为6500亿元，口号之大，霸气得让业界瞠目。要知道，2011年之前，整个苏宁销售的都是传统电器和3C类数码产品。苏宁易购负责人李彬表示，苏宁易购未来要扩张200万个品类。先是跟300多家国内出版社达成了合作协议，然后下一个目标是服装，目前正与中国和国外知名品牌企业谈判采购协定。如果图书和服装品类拓展成功，下一组扩展的目标就将轮到日用化妆品和百货。
从品牌企业目前在电子商务市场的份额来看，未来还有很大的潜力。比如，2010年B2C总的交易额为1000多亿元，而有些知名品牌一年的交易可能是上百亿元，线上只占了其非常小的份额。
2011年，越来越多的传统企业纷纷涉足电子商务，他们有的采取自建平台的方式，有的则交给第三方来进行运作，这也给了电子商务代运营的第三方服务公司巨大的市场空间。
在传统的钢铁领域做电子商务的铁公鸡钢铁物流集团电子商务部负责人张波告诉本刊记者，铁公鸡从2006年底就开展了电子商务的业务。通过这些年的摸索和发展，铁公鸡除了销售的基本功能外，还提供一系列配套服务。这些服务包括，集中仓储、配送、结算，对于一些资金有困难的企业，铁公鸡还提供融资方面的服务。
张波说：“有一些小钢铁公司，规模不大，销售量也不多，自建平台比较难，但是在铁公鸡网站上打出名声以后，自然可以提高其销售量。而且网站让客户找货更加方便，钢材规格比较齐全，价格也透明。”目前，铁公鸡已经发展成西南市场首屈一指的钢铁行业B2B平台，在昆明有两个基地，分别占地100多亩和300多亩。重庆也有一个1500亩的基地。
记者看到，今年铁公鸡在成都市金牛区高新工业园区的仓库已经建设完成，共有6个，占地15万平方米，年吞吐量达到300多万吨。今年直通到仓库的铁路专用线也已经建设完成。张波告诉记者，随着传统钢铁企业老一辈的退休，年轻一代上任之后，做电子商务的企业越来越多。而铁公鸡作为钢材这种大宗商品交易的第三方平台，在今年的业务量也是明显上升，截止到11月份，交易额已达8.3个亿。”
点评：易观商业解决方案公司总裁杨彬表示，要明了传统企业的转型前景，必须将电子商务视作发展增量，而非简单的对既有模式的替代。增量可以通过五个方面体现：第一是销售覆盖的增量，如果某企业的目标市场是全国，已经在“北上广”建立实体店，其它地区就可以用电子商务拓展。第二是产品的增量，线下卖西服，线上未必适合，就可以卖衬衫和领带等配套服饰。第三是营销手段的增量，社交网站、微博等可以视作营销管道，未必要实际销货。第四是互联网服务的增量，只在网上接受客户的投诉及服务。第五是锁定客户的增量，一旦有适合老客户的新产品，通过网络工具予以介绍。通过线上线下的多元组合，电子商务的增量才能真正为企业插上前行的翅膀。
事件八：凡客达人平台开通，提供B2C商城微博化样本。
对于各大B2C网站来说，2011年讨论最为激烈话题，莫过于媒体成本上涨和社会化媒体营销。后者之所以被热捧，在于其免费和爆炸式传播的特性。但我们也看到，社会化媒体营销在中国被狭义至新浪微博的营销，电商并没有真正微博化，直到凡客达人的出现。
2011年3月18日，凡客诚品开通其旗下全新社会化营销平台“凡客达人平台”，意在让凡客达人们享受通过自身页面产生的销售额的10%分成。凡客诚品宣称，通过该平台，凡客有望为达人店主带去高达10亿元的收入分成。
凡客达人的主要模式是：达人购买商品，在平台上发布自己的商品搭配照片，通过“秀”自己来达到推荐潜在客户的目的。对于每一个推荐成功的客户所购买某家商品，达人都能从其身上得到该商品10%的提成。通过凡客达人平台，达人无需囤积商品，无需库存，无需送货，甚至无需管售后服务，更无需加盟费和代理费等费用，这些全部由凡客诚品负责。其实，凡客在2008年上半年就有此意，只是那时时机未熟。现在，凡客用户基数大了，有了坚实的品牌和不少忠实的粉丝，推出社会化营销平台是必然的。凡客此举，在国内电子商务圈也起到了带头作用。另外，凡客还在包括新浪微博在内的各门户网站的微博上开通了“凡客达人官方微博”，推荐达人们的搭配，并且提供该达人推荐的购买链接，进一步起到了电商微博化的作用。
在凡客达人的达人店铺中，每个页面上都关联了新浪微博、人人网、开心网和豆瓣网。店主们可以直接将自己的搭配和心得分享到其它的SNS社区。达人通过其它的社会化互动平台展现推广自己，也聚合了在其它平台上自己的关系人，比如微博上的粉丝，豆瓣小组的成员等。凡客开放平台，让达人开店不仅满足了达人们自我表现的深层心理需求，也利用了互联网上更紧密的人际关系。这代表着电子商务从单纯砸广告做流量，做转化率的1.0时代开始向以人际关系为纽带的2.0时代迈进。
这个平台因为个人消费者的真实性和人以群分的群聚性，不断推升销售额。更不能被忽视的是，凡客在2009年建立V+综合时尚类B2C平台。一旦凡客达人的模式在单一凡客商品品牌被论证可行之后，将全面开放对接V+平台，使得更多商品品牌从这种模式里受益，且推广成本更低，也使得达人们的网店有更多的服装搭配选择，成就更多“搭配或形象达人及草根意见领袖”。成就草根，这似乎才是微博模式在短期内获得高估值的根本原因所在。或许，这将成为B2C商城微博化的参照样本。
点评：万道网络科技有限公司是成都本土做B2C比较成功的企业，旗下有知名的乐家易商城，主要辐射川渝两地。万道网络科技有限公司公关经理孙鹏告诉本刊记者，电子商务是一个江湖，微博是一个更大的江湖。微博的内容可以涉及到生活中的方方面面，囊括了从个人兴趣爱好到商品的推广，再到行业发展等内容，并且24小时都有可能产生订单，微博的产生对人类生活也造成了重大影响。正因为看好微博这种自媒体的推广方式，乐家易商城从2011年年初也开始投入到微博营销中去，用商品来打动粉丝，并且有专职的人员来维护微博，发布新商品信息，并且定期组织一些线下活动。在微博里也会用链接的方式，直接带动销售，并且由此产生了很多订单。
对于凡客诚品推出的凡客达人这种模式，孙鹏认为，如果企业有足够的利润支撑，那么在销售和推广上无所不用其极是可以理解的，并且这种病毒式的推广方式也是有效果的，但不见得是商业的本质。真正的商业本质都要回归于平均利润，不可能长期用很炫的方式去做。只有那些做传销，或者是奢侈品的行业，才有高的利润来支撑。正常功能属性的产品有40%到50%的毛利都已经不错了，如果非组织机构内的销售还要来提成的话，那很有可能只是一个噱头。当然，孙鹏也认为，凡客这种积极探索的勇气值得鼓励，而且为电商微博化提供了一个新的样本。只是这种模式是否有长久的利润支撑，还要看后续的发展！
事件九：扑啪pupa，让成都人的优惠触手可及
2011年4月29日，成都传媒集团重磅出击，投资千万资金强势打造优惠券自助打印服务终端——扑啪pupa。仅7个月时间，扑啪pupa已经拥有20万的持卡用户，合作商家达300家，全面覆盖成都市近400个黄金口岸，同时独立开发了大型卖场、商超、写字楼、校园、文化街区等网点，形成了全面覆盖街区、商业中心、交通枢纽、黄金站点的立体型网络，成为成都本土的精准营销服务品牌。
扑啪pupa团队的负责人金小川告诉本刊记者：“一张小小的RFID卡轻轻刷下服务终端机，就能自助打印自己需要的商家优惠券，这样的商业模式已经在上海、北京等大城市成为时尚。为了能让扑啪pupa顺利在成都上线，我们运营团队先后去上海、南京、重庆等城市实地考察了同类技术产品，并且重金聘请城市形象御用设计师亲自参与扑啪pupa的整体VI设计，期间进行过无数次头脑风暴。 我们的目标是要让扑啪pupa成为成都本土潮流文化、时尚生活的风向标，让成都人一提到优惠就想到扑啪pupa。”
在采访中，记者了解到扑啪pupa已经成为民生工程的延伸服务，正全心打造一个贴近大众消费习惯的服务平台，为消费者提供优惠及产品促销信息。同时扑啪pupa也成为商家产品服务的营销推广平台，为商家提供品牌和产品服务的宣传。这主要表现在扑啪pupa打印终端数量众多，广泛分布于商场、超市、街区、高校、写字楼、社区等18-35岁主流消费人群活跃的场所，覆盖全城的服务网络；扑啪pupa丰富多样的线上线下宣传渠道，32寸LCD触摸液晶屏、优惠券券面广告、全城覆盖的LED及户外广告、push短信推送、商户联名卡、新品试用装派发、线上线下配合促销等；扑啪pupa拥有智能化的管理后台可实现分区域、分人、控时、控量的营销服务。信息可实现每日更新，能及时配合商家的宣传促销周期。
记者对金小川的一句话印象非常深刻：“想用折扣赚钱的人不在少数，扑啪pupa却让优惠成为一种时尚，在实现了优惠信息随身携带的同时，也将庞大精准的数据库反馈至众多商家。”
2011年扑啪pupa已经在成都生根开花，把市民的省钱消费观搞的有声有色，通过古老的优惠券形式和新潮的RFID技术之结合，扑啪pupa把精准营销服务提升到了一个新的层次，做到了“pupa卡在手，走遍成都，优惠我有。”
金小川告诉记者：“今年是扑啪pupa萌芽的一年，也是收获的一年。面对2012年还有很多基础的工作要去完成，包括一些创新技术的应用、市场营销方式的转换，面对激烈的市场竞争扑啪团队都已经做好准备迎接挑战！”
点评：扑啪pupa的诞生是对物联网技术的实际应用。“物联网概念”是在“互联网概念”的基础上，将其用户端延伸和扩展到任何物品与物品之间，进行信息交换和通信的一种网络概念。物联网概念是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络概念。
扑啪pupa运营操作系统，整合自助打印终端和三大发布平台，通过系统数据中心，一键更新，发布商家产品和优惠信息，特点在于方便、快捷、时效。扑啪pupa作为优惠券自助打印服务终端，提供主流商业品牌的促销信息发布与优惠凭证打印，消费者可凭借打印凭条到指定品牌商处享受最佳促销服务。成都的时尚人群无疑在2011年通过扑啪pupa获得了一种物联网时代的初体验。
事件十：《成都电商》杂志成功改版
2011年11月18日，全新改版后的《成都电商》杂志正式出刊。
《成都电商》杂志创刊于2010年3月，由成都市商务局主管、成都市电子商务企业协会主办，同时也是成都市电子商务企业协会的一本会员杂志，每季度出版，杂志内容主要以协会动态、政策解读、会员经验交流等内容为主，发挥了协会作为政府与行业、企业与社会的桥梁纽带作用。创刊一年多以来，获得了主管部门领导和企业的一致好评。
为了加大成都市电子商务产业宣传，全速推进成都市电子商务追赶型跨越式发展，加强电子商务产业规范，不断探索成都市电子商务产业发展的新途径。在成都市商务局领导的大力支持和推动下，改版后的《成都电商》杂志于2011年11月正式全新亮相。
此次改版由成都市电子商务企业协会与《成都电商》编辑部合作出品，由成都迪恩文化有限公司全权负责运营。
改版后的《成都电商》杂志为月刊，以适应时代的全新格局面世，每月18日出刊，每期发行1万份以上，栏目设置包括资讯、主题、互动、分享等板块，涵盖从本地到国内国际的最新动态和资讯，包括高端访谈、热点话题、创新商业、观点碰撞、运营、融资、电商语录等子栏目，内容更丰富更全面、设计更具时代气息，更适应高端读者的阅读习惯。
改版后的杂志辐射各行业企业的实际需求、精选最具价值的思想理念和管理工具，内容具备可读性、实用性，为电商企业的成长提供思想动力及可借鉴的商业运营和管理模式，为电子商务从业者指点迷津及提供经验借鉴。
作为一本成都本土的电子商务行业的专业杂志，《成都电商》杂志将坚持为产业服务，以促进电子商务发展为使命，以服务电子商务企业为目标。立足成都、放眼全国、关注全球，全面、立体地反映全国乃至全球范围内电子商务关于市场、技术、人才、物流、资金等各个领域的发展动态，不断引进国际国内电子商务先进经验。杂志将以深厚的本土底蕴和开放的国际视野，对当下电子商务热点事件、前沿理论及典型成功案例给予深度关注，为读者提供富有实战价值的解决方案和运营管理念。
改版后的《成都电商》杂志将本着专业、创新、发展、共赢的理念，结合国家宏观经济发展方向和新兴经济实体，宣传、分析电子商务产业的机遇和挑战，反映企业心声、促进行业自律、传播发展理念、优化产业环境、反映发展动态和找寻合作桥梁，致力于成为成都本土最专业的电子商务行业杂志，为成都电子商务追赶型跨越式发展做出积极的贡献。
点评：2011年是成都市发展电子商务的转折年，发生了一系列影响成都乃至全国电子商务行业格局的大事件，例如国家发改委、商务部等国家八部委授予成都市首批 “国家电子商务示范城市”称号，“中国银联移动电子商务示范基地”暨“中国银联电子票据创新业务中心”落户成都等。同时，成都市政府还拨出了2011年度电子商务发展专项资金，以鼓励和支持成都电子商务企业的发展。在这样一些大事件下，《成都电商》杂志引进专业人才，迈开大步进行改版可以说是应时而动，顺应了成都电子商务行业发展的步伐，给行业吹来了一股迎面的春风。改版后的杂志给人以耳目一新的感觉。
纵观这两年电子商务行业在成都迅速发展，但是却一直缺少一本市场化、权威性的电子商务行业的专业杂志。《成都电商》杂志的改版可以说填补了这一空白，为行业之间的交流提供了一个优质的必不可少的平台。除了杂志这个载体，《成都电商》杂志还将每年举办一系列丰富的活动，加强行业交流，表彰先进，并通过一些专业的培训为提升成都市电子商务从业人员的整体素质做出自己应有的贡献。