移动应用爆炸时代的产品创新之道

2012-02-26 19:58:17来源:IT茶馆作者:

在IT茶馆协办的应用汇移动开发者成都沙龙上,圆桌论坛环节由IT茶馆创始人王家伦主持,:优聚软件CEO 李万鹏 酒店达人 CEO 刘张博 应用汇 CEO 罗川 铁皮人 CTO 吴斌参与论坛讨论,分享各自企业的产品设计之道。

在IT茶馆协办的应用汇移动开发者成都沙龙上,圆桌论坛环节由IT茶馆创始人王家伦主持,:优聚软件CEO 李万鹏 酒店达人 CEO 刘张博 应用汇 CEO 罗川 铁皮人 CTO 吴斌参与论坛讨论,分享各自企业的产品设计之道。

主持人:下面开始下半场的圆桌论坛,首先有请我们的嘉宾:

优聚软件CEO李万鹏先生

移花互动CEO刘张博先生

应用汇CEO罗川

铁皮人CEO吴斌

主持人是IT茶馆的王佳伦

移动应用爆炸时代的产品创新之道

主持人(王佳伦):刚才茶歇的时候交流非常热烈,而我们这个圆桌和刚刚不太一样,我会把一些问题准备好了之后向我们的在座嘉宾提问,按照惯例各位嘉宾自我介绍一下吧。

李万鹏:大家好我是来自优聚软件的创始人李万鹏,优聚软件主要专注于Android游戏开发,在这里希望能够跟各位多多交流,谢谢大家!

刘张博:大家好我是移花互动的刘张博,移花互动主要专注于移动互联网消费生活支持类应用,谢谢大家!

罗川:我是罗川,我们的指责就是为开发者服务,为开发者带来更好的品牌宣传,更大的下载,帮开发者赚钱!

吴斌:大家好我是来自铁皮人的CTO,之前几位都是CEO,我感觉压力很大,我们主要是做幼儿产品教育的公司,在这里希望多听听大家的意见,我们也收集一些大家的经验,互相交流,谢谢大家!

主持人(王佳伦):今天我们主要围绕一个话题展开讨论,以前的沙龙和刚才的嘉宾主题演讲的时候都是介绍产品和怎么赚钱,在今天这里很多朋友想进入这个市场,或者不知道怎么做这个东西,下面还是按顺序来吧。

在座四位的产品,据我了解都是非常不错的产品,我想请各位能够介绍一下,根据你自己所做的产品和经历,以及你自己所理解的国内外所接触到的手机用户,他们的特点是什么?他们会更喜欢一些什么样的东西?

李万鹏:我们主要做游戏,就分享一下游戏方面的东西,我们举一个例子Android和iphone的对比,Android用户主要以男性用户为主,可能每天都要刷机,或者版本更新数据非常快。而iphone和ipad主要是女性和儿童为主,所以要分平台,首先要看你是做的Android还是ios;第二国内和国外产品差异确实比较大,游戏来说国内的游戏如果付费比较高的就是传统RPG,前几天和应用汇在聊,去年Android中国终端大概四千到五千万,今年加上ios可以突破亿,每个月手机网游特别是Android方面有公司可以达到几十万的量级上百万量级。国外还是以休闲为主,或者以《星际》这种题材为主,所以游戏主要分社会,还有分国内还是国外的用户,这与自己的团队还是有区别。

优聚软件是2009年开始做Android,当时不可能做国内市场,而且国内的终端很少,我们就一直做海外市场,我们公司发布40多款游戏主要以休闲为主,其中也有棋牌类游戏、益智类游戏、策略性游戏,我们觉得手机终端不可能长时间玩太长时间游戏,所以针对你要针对你的用户、平台选择适合的产品,这是最佳的选择,谢谢大家!

刘张博:我说简单一点,我认为移动用户的主要特点是:移动化、碎片化、休闲化,不管应用也好还是游戏也好,都是在手机这个很小的屏幕上完成,不可能有太复杂的系统或者应用,以及更多的内容填充进去,而且很多用户使用手机的时候都是基于很碎片化的时间和情景。因此,要针对这样碎片化的产品和使用习惯设计出合适的应用和游戏,满足用户的需求。

至于国内和国外用户使用区别的问题,我自己个人的感受是,其实很多时候没有区别,我们第一款产品是在国外开发,我们回国之后带回国内,我们发现国内外用户使用的时候基本上是相同的,所以大多数生活类应用,包括Camera360在国内外用户使用场景和习惯上没有太大的本质区别。可能因为文化上的差异,不同的用户对游戏会有不同的选择,谢谢。

罗川:刚才两位老总都他的非常好,除了碎片化用户的差异之外,我还想提一个点,就是用户个性化在移动设备上得以充分体现,我们过去去看网页或者使用软件,这个软件它永远是一个面目来面对所有用户,因为软件和PC背后不了解这个用户是谁,也不了解它在什么地方做这些事情,而手机不一样,手机的重要性更多的体现在它有很多传感器,它们非常重要,它扩大了机器或者扩大了服务对用户的理解和了解,可以更有针对性地对这些服务做适配和调整,比如说最简单的基于位置,大部分人去看LBS应用的时候往往有一个误区,认为所有的东西都是根据位置来做的。我们可以完全不这么看,手机上有各种传感器,有GTS,或者AGTS,或者也加速度的传感器,还有别的,所有这些东西都给我们发现用户个性化的需求,和针对它提供个性化需求的可能性。因此,我认为最终在手机上可以实现消灭垃圾短信,消灭垃圾邮件的,就是因为服务对于用户理解的更加充分,理解的更加透彻,总而给用户带来的服务和产品都是最适合他个性的。

吴斌:之前几位多说了Android移动平台上用户的一些共性,包括时间的碎片化。我主要想说一下文化上的差异,主要是说国内用户和国外用户的差异,因为应用不一样,如果是工具类应用的话,这方面差异小一点,Camera360的话国内国外差异就相对比较小。

因为我们主要做教育类产品,所以比较注重内容,在这方面的差异就比较明显,我们的产品在苹果商店和国内都在发布,下载、好评都还是主要体现在国内用户这边,导致这一点的原因主要是文化差异。

主持人(王佳伦):说到游戏,我想问一下李万鹏,国内有一个很火的游戏叫做《捕鱼达人》,凭什么它这么火?这不是就是街机吗?如果我们抄袭一些网游移植到到手机平台上,我们优聚软件会不会参考其他游戏平台上的游戏,然后把它做到手机平台上来?

李万鹏:选材和思考的时候,可能有PC、街机,但是最重要的不是去拷贝,像《捕鱼达人》抓住了用户的特点,因为以前街机就很火,比较好玩。第二手机端符合了刚才刘张博提到的碎片化时间,这些时间可以不用一直打很久,但是又可以在等车的时候,坐地铁的时候打开玩一会儿就关掉。所以它的休闲性可以体现出来。再一个,我们选游戏的时候也会看其他的游戏,但是怎么样来抄袭或者借鉴,有一个定义问题,可能很多游戏我们看到《捕鱼达人》只是从几千万开发者开发软件中成功的一款,大家只看到它的光环的一面,而整个《捕鱼达人》不光是游戏选择不错,而且市场推广等等一套很强的市场运作能力都做的很好。我们后面又看到了Android上的另外一款游戏《捕鱼海鸟》,我们对它也很关注,在Android上出现了一个《捕鱼海鸟》,为什么都有了《捕鱼达人》还要有《捕鱼海鸟》?它的业绩非常不错,在中国也可以达到几十万,做同一款游戏有差异化,有区别化就是正确的,对于智能手机用户来说可能不是一个超级玩家,可能就是一个小孩,而且每天有40万的智能手机新增用户,最开始他只知道《捕鱼达人》,而下载的时候,可能会下载其他游戏,你这个游戏只要可以吸引住别人就已经成功了。因此选材的时候第一可能会借鉴,第二怎么样移植到手机终端这个是很难的。第三就是之前嘉宾分享推广时候谈到的,不管是游戏还是软件,推广起来要求很高了,这比开发一款游戏更难一些,谢谢大家!

主持人(王佳伦):确实,我也听说了很多投资开发很多款,而突然某一款火起来了,而推广就可以找应用汇来帮助你们推广。

说到产品,我比较推崇一句话“一个成功的产品就是解决了用户某一个需求”,特别想请刘张博说一下,你们做《影讯达人》转向《酒店达人》,什么给你们灵感做出这样的产品?

刘张博:无论是《影讯达人》还是《酒店达人》,当时我们在国外工作,几个月我们就决定一块儿去聚餐,吃饭的时候聊到了最新的电影,希望去看一场电影,但是那个时候我们并不清楚周围的电影院有没有上映那一部电影,如果有上映是什么时间?我们查了十几分钟才查到。所以我们想做一些这方面手机技术上的积累,我告诉他们这个东西确实不错,第一个是我们几个人就足够开发,第二对用户来说是很有用的应用,因此我们就去做了这样一个产品。《酒店达人》还是同样的事情,当时我在北京出差,我在清华东门有一天想换酒店,那是2010年7月的时候,那时候很热,我背着包,拖着箱子,在外面一条很小的路走,但是我想换酒店,但是找不到合适的酒店,外面和周边地区也有一些酒店,我不清楚进去之后这个酒店到底有没有房,性价比好不好?其实我还是有准备,我下了携程的客户端,然后使用这些功能,发现他给我推荐的都是北京郊县的酒店,这不能满足我的需求。因此,我觉得我们可以开发出这样一个基于用户定位信息的找酒店的应用,至少可以满足我的需求。所以,我往往是我们产品的第一个用户,也是这个需求的程序员,移动产品有的时候其实跟智商没有关系,主要跟开发者的个人经历有很大的关系,如果你天天宅在家里面,你不出门,你就没有机会遇到这样的问题,那你也就想不出开发这样一些小应用,满足具体的需求。

主持人(王佳伦):这一点大家都可以借鉴,从你自己某一些需求扩展开来思考。这其实又衍生出一个问题,请罗总来回答吧,从自身的需求在演变,到底是不是大众的需求,或者有多大的需求量?以前我也碰到过,比如一些人喜欢的东西很小众,可能做出来就那么一点用户,我们怎么评估这个产品是不是能够有足够的用户量?

罗川:这是两个方面,其实你有时候是没有办法真的了解用户需求的,用户不知道他想要什么,直到你把那个东西放在你面前,所以我觉得最优秀的产品设计是创造一个需求,创造一个服务,通过这个服务带动客户往这方面发展,就像倒回去20年,一九九几年的时候,大家都觉得移动通讯是一个身份的标志,而不会想象会是今天这样一个普及程度。但是,那个时候,如果真的有一些人有眼光,进入了这里面就会占到先机,所以并不在乎你看到的东西是不是现在有很多的用户,而在于这件事情它是不是可以跟上这个潮流,很可能当时看那个东西就没有太多人去买,几年之前大家说做图象,或者两位老师分享的做《影讯达人》、《酒店达人》这样的应用,可能没有这么强的需求。但是,您看到,在最近这些年,尤其是诺基亚把照相机变成手机标配这件事完成之后,可以说把每一个用户都培养成了专业或者是准专业的摄影者,这样的需求就出现了。因此,在找用户需求的时候还不要简单地说我怎么样扩大需求,而是找到潮流里面可能发生的那一点,然后能够跟上它,这样那个“潮”往哪一个方向走,你就站在那个风口上去,站在风口上的那个人不在意现在是什么状态,而是你自己可以预测、发觉、引领一种服务的未来这是最了不起的。

主持人(王佳伦):预测潮流应该说大家都非常希望自己可以预测,我想知道有没有什么方法?

罗川:别听各种的预测方法,这是我的感觉,你一定要跟随您内心的感受,大家排队的时候有这个感受,尤其开车,看那个队挺少就穿过去,然后看那个队又比较少,你就又穿过去,我觉得一件事你发了初心你就跟着这个心走,而且一直坚持下去,只要不是有什么大事,你剩到最后,即使赶不上那一波,也会赶上下一波,只要坚持的时间够长,不要相信别的,一定要相信你自己来自内心的直觉,不要相信科学家,也别相信风险投资人、天使投资人帮你判断的,就是跟着你内心的直觉走,同一个机会不同的创业者看来是不同的,谢谢。

主持人(王佳伦):谢谢!总结一下罗总的意思就是不要相信什么调查报告、统计数据;第二不要相信媒体,整天在吹牛,虽然现在我们也在做媒体,但是我们确实感受到有些媒体刻意夸大地播报。第三就是不要相信投资人,这方面也稍微有一点心理体会,因为投资更人看重的是一个大市场,有的时候可能并不适合我们草根创业者,有的时候你做一个东西需要先生存。

然后我们请铁皮人介绍一下,因为你们的产品还是很有意思的,都是儿童教育类的,它也算是改变了我们教育的东西,你们怎么想到进入这个市场的呢?

吴斌:之前我们做传统图书市场,我们看到移动设备在生活当中越来越普及之后,如果是纸质图书,对用户来讲购买和保存起来都比较困难,主要是基于这个原因,我们才想到在移动平台上开发出一些儿童教育类产品。

主持人(王佳伦):问一个实际一点的问题,这是技术群说产品总是抱怨,而产品群说技术很不给力,想知道大家在技术和产品方面是怎么样协作和共同完成一些事情的?

李万鹏:这些问题大家都会遇到,因为大家都想呈现在用户面前的是最好的一面,对于创业来说第一个还是要生存,你不可能做到十全十美。因此,在优聚软件来说我们还是主要以市场反馈决定,我们会根据用户和我们作为用户来说不断地指导开发,因为创业者而言你投放市场的时间是第一位的,如果你长时间开发之后面对用户可能已经走到了另外一条弯路。

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