尽管微软近来一直在努力反击谷歌应用程序的攻势，但是用户依然受这个搜索巨头的牵引。而在以前，用户从来没有想过能够使用微软Outlook和Office之外的产品。
《纽约时报》在圣诞节做出一个关于云服务产品现状的报告，报告中指出，Google Apps未来发展之势一片大好，新用户如瑞士制药公司Hoffmann-La Roche以及美国Interior Department，这些公司的80000到90000员工现在都使用谷歌推出一系列办公软件，包括在线文字处理、协作、电子邮件、短信、视频会议以及备份工工具。
《纽约时报》指出，尽管在今年六月时，有报告称自2011年末以来，使用Google Apps的企业增加了100万家，大概达到了500万家企业。但谷歌对具体“有多少人正在使用Google Apps守口如瓶”。
《纽约时报》同时也表示，即便假设2012年下半年客户在继续增加，谷歌的大部分客户还只是些小企业，大企业依然是微软的忠实客户。
更为重要的是，尽管微软在去年推出Office 365，以应对Google Apps的迅速增长，但是由于Office 365每月需要的费用比Google Apps高很多，并且这还不包括电子邮件功能，对比之下，很显然，Office 365败北。
几年前，当谷歌引入每月付费关键Google Apps服务如Gmail和谷歌文档时，很多人对此持怀疑态度。
但是早期的使用者如Genentech，让其大约14000员工全部使用Google Apps，有助于公司尤其是在公共部门的软件生产供应方面。
现在Gartner称谷歌是微软“唯一的强劲的竞争对手”。
2013年谷歌能否在软件领域中迅速崛起？《纽约时报》猜测该公司并不关注提供这种锁定的、企业级的服务，微软Office和其他高端产品的不断出现意味着谷歌仍然相当低调。最近，微软加强了Office 365与其他云服务的整合，并已准备好了Office 2013的发行。
目前的关键因素仍然是价格，Google Apps每年仅需50美元，并且一直保持这个价格不变。而Office 365用户初始费用为72美元，随后每年为新增服务增加付费。因此，也难怪Office 2013的许可证比Office 2010贵不少。
比较简化的谷歌价格结构与微软复杂的并且频繁上涨的价格相比，显然谷歌更受小企业青睐。在新的一年里，谷歌的价格依然不变，同时会提供更多云服务，而这很有可能将吸引一些突出的大企业。